Artículo actualizado: 02 de mayo de 2022
Solucionar problemas relacionados con las URL personalizadas
Si tu URL personalizada no funciona como esperabas, hay una serie de cosas que puedes comprobar para resolver el problema. Usa la siguiente tabla para encontrar el síntoma que estás viendo y la acción recomendada para solucionarlo.
Recuerde, lo primero que necesita al configurar una URL personalizada son:
- Un nombre de dominio comprado de un proveedor de alojamiento web acreditado
- Una organización configurada en tu cuenta de Hootsuite
Para obtener más información, consulta Configurar una URL personalizada.
| Síntoma | Asunto | Solución |
|---|---|---|
| La URL personalizada se abre en una ventana en blanco. | El dominio de la URL personalizada está inactivo. | Las URL personalizadas pueden tardar hasta 24 horas en verificarse después de su creación. Si aún no está activo después de 24 horas, comuníquese con el host de su dominio para confirmar que la URL se ha activado. |
| 503 Error / Página no encontrada / Página de error general | El dominio de URL de vanidad está inactivo o Ow.ly no reconoce la URL. | Póngase en contacto con el host de su dominio para confirmar que se ha activado la URL. |
| Redirigido a una página de inicio o a una página de Ow.ly. | El registro DNS A no apunta a la dirección IP correcta. | Inicie sesión en el host de su dominio y asegúrese de que su registro A de DNS apunte a una de las siguientes direcciones IP: |
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