Artículo actualizado: 26 de junio de 2024
Gestionar tus facturas de Hootsuite
Lleve un registro de sus facturas e historial de pagos de Hootsuite y añada información a una factura.
Las facturas de los planes de pago se basan en el compromiso de suscripción y plazo de tu cuenta. Facturamos las compras que realizas de forma mensual o anual. Las facturas incluyen cada artículo facturado y todos los pagos que recibimos durante ese período de facturación. Incluimos pagos atrasados en la siguiente factura.
Plan: profesional y equipo. Si tienes una cuenta empresarial o empresarial de Hootsuite, ponte en contacto con el gerente de tu cuenta de cliente para solicitar o modificar una factura.
Cuando eliminas tu cuenta, te enviamos una factura final (o liquidación de cuentas) a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
La factura final proporciona la siguiente información:
- Registro de transacciones que se han producido tras un cambio de plan.
- Registro de todas las transacciones realizadas en los últimos 30 días (por ejemplo, pagos atrasados).
- Confirmación de que has liquidado tu cuenta.
- Inicia sesión en Hootsuite.
- Vaya a Cuenta
y, a continuación, seleccione plan y facturación.
- Selecciona la pestaña Información de facturación para acceder a tu factura. Puede imprimir la factura en PDF para descargar una copia de la misma.
Puedes añadir información en la parte superior de cada factura, como el número de orden de compra, el número de identificación fiscal o la dirección de tu empresa.
Puedes elegir que te enviemos las facturas a una dirección de correo electrónico secundaria. Al elegir esta opción, ponemos en copia a la dirección de correo electrónico principal, lo que puede resultar útil cuando otras partes distintas a ti (contables, por ejemplo) se ocupan de tus cuentas.
Las direcciones de facturación de los países en los que se aplica el IVA incurren en cargos estándar de IVA en sus facturas de Hootsuite. Introduce tu número de IVA para excluir el IVA de las facturas futuras. No puedes añadir un nuevo IVA a las facturas pagadas anteriormente. Si necesitas volver a revisar un crédito adeudado en una factura pagada, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
- Inicia sesión en Hootsuite.
- Vaya a Cuenta
- Seleccione Cuenta y, a continuación, seleccione la pestaña Facturación . Introduzca la siguiente información en el área Preferencias de factura:
- Información adicional de la factura: añade información en la parte superior de cada factura (300 caracteres como máximo).
-
Dirección de correo electrónico de facturas: envía las facturas a una dirección de correo electrónico secundaria.
- Si corresponde, escriba su número de IVA en el campo Información de IVA y, a continuación, seleccione Validar.
- Selecciona Guardar preferencias de factura. Todas las facturas (futuras y pasadas) muestran estos cambios. Imprime la factura en PDF para descargar una copia.
Importante: Si no ves Preferencias de factura en tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
¿No encuentras lo que buscas? Estamos aquí para ayudar