Solucionar problemas de los defensores de Amplify

¿Tienes problemas con Amplify? Vamos a ver si podemos ayudar. Estas son algunas preguntas y respuestas frecuentes.

Problemas para compartir en una de tus cuentas

Asegúrate de que la cuenta social esté conectada a Hootsuite. Consulta Conectar una cuenta social a Hootsuite para obtener instrucciones. También puedes consultar Administra tu cuenta social contacto.

Si no puedes seleccionar una cuenta y la cuenta está conectada, puede deberse a que tu administrador limitó las cuentas sociales en las que se puede publicar la publicación que deseas compartir.

Problemas de inicio de sesión

Ya conoces el procedimiento, asegúrate de que Bloq Mayús no esté activado y de que hayas introducido tu contraseña correctamente. Si sigues sin poder iniciar sesión, selecciona Olvidé mi contraseña para que te envíen un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Esto te permitirá crear una nueva contraseña e iniciar sesión en Hootsuite. Consulte también Solucionar problemas de inicio de sesión.

Si ves un" mensaje de" correo electrónico no reconocido, prueba las siguientes comprobaciones:

• Un simple error tipográfico en tu correo electrónico. (Oiga, sucede).
• Compruebe si el correo electrónico ingresado es el correo electrónico que se usó para registrarlo en Amplify.
• Si su correo electrónico es válido y aún no funciona, es posible que aún no se haya agregado a la cuenta de Amplify de su empresa. A veces, esto puede tardar un par de días.

Para obtener asistencia adicional, comuníquese con su administrador de Amplify.