Artículo actualizado: 6 de junio de 2025
Aprobar el contenido antes de publicarlo
Un proceso de aprobación ayuda a garantizar que publique contenido sin errores, pulido y de acuerdo con los valores de la marca. Una vez que su administrador haya configurado un proceso de aprobación y se le haya solicitado que apruebe una publicación o un mensaje, puede pasar al plan., y luego seleccione Aprobaciones en la parte superior de la página para ver, editar, aprobar y rechazar el contenido.
Los autores y agentes de Inbox 2.0 reciben una notificación cuando alguien aprueba o rechaza su contenido. Aprenda a personalizar sus notificaciones.
Plan: Avanzado, Negocios y Enterprise
Si es administrador y desea configurar un proceso de aprobación, consulte Configurar un proceso de aprobación. Miembro con permisos limitados, de respuesta o ciertos permisos sociales personalizados debe tener aprobación para publicar publicaciones o comentar y responder en Bandeja de entrada 2.0.
Debe tener uno de los siguientes roles para aprobar contenido:
- Sea un superadministrador o administrador de la organización.
- Tenga permisos de administrador de equipo o ilimitados para su equipo.
- Tenga permiso ilimitado, avanzado, de editor o personalizado para aprobar mensajes para la cuenta social.
Aprobar, editar o rechazar contenido
visualizar, editar, aprobar y rechazar contenidos y mensajes.
- Vaya a plan
, seleccione su organización y, a continuación, seleccione Aprobaciones.
- seleccionar para ver contenido con aprobaciones que están Asignadas a usted, Creadas por usted, Rechazadas o Vencidas. Puede utilizar las opciones en la parte superior de la página para filtrar sus aprobaciones por tipo de publicación, cuenta social o por fecha.
- Rechazado : contenido que fue rechazado. Incluye notas del aprobador. Los autores pueden editar el contenido y reenviarlo para su aprobación. El contenido rechazado o en espera de aprobación por Proofpoint también aparece aquí.
- Vencido : contenido que no fue aprobado antes de su fecha de publicación programada o que estuvo pendiente de aprobación durante más de 90 días. El autor (o un miembro de la organización con permisos) puede editar o eliminar el contenido.
- selecciona el contenido para visualizarlo. Para abrir una conversación y sus detalles en Bandeja de entrada 2.0, seleccione Abrir en Bandeja de entrada. Para editar el contenido antes de aprobarlo, abra una publicación y luego seleccione Editar
desde la parte superior de la página. No puedes editar mensajes privados, comentarios ni respuestas (solo puedes aprobarlos o rechazarlos).
-
seleccionar Aprobar
o Rechazar
.
A menos que una segunda o tercera aprobación forme parte del proceso, el contenido aprobado se publica (o se programa) de inmediato. Si tienes un segundo aprobador, recibirá la solicitud de aprobación después de que el primero apruebe el contenido. Del mismo modo, el tercer aprobador recibe una solicitud de aprobación después de que el segundo haya aprobado el contenido.
Consejo: apruebe las publicaciones al menos 5 minutos (los videos 15 minutos) antes de la fecha programada para su publicación. De lo contrario, tendrás que esperar hasta que aparezcan en la cola de Caducados .
Historial de aprobación de vistas para publicaciones
El historial de aprobaciones rastrea quién envía, edita y aprueba publicaciones.
- Vaya a plan
- Seleccione el contenido y luego seleccione Ver historial de aprobación.
Vistas del historial de aprobación de mensajes en Inbox 2.0.
El historial de aprobación de comentarios, respuestas y mensajes privados se muestra en la conversación en Inbox 2.0. Para ver el historial de aprobaciones, vaya a Bandeja de entrada 2.0 , y luego abrir una conversación con mensajes que requieran aprobación. Puedes ver los siguientes estados:
Nota: Los estados permanecen visibles en la conversación, incluso si se aprueban otros mensajes. En este momento, las aprobaciones no están disponibles para los mensajes de WhatsApp y los chats de la aplicación.
- contenido rechazado - El mensaje fue rechazado por el aprobador.
- contenido cancelado - El mensaje fue cancelado por el aprobador.
- Comentario pendiente de aprobación - El mensaje ha sido enviado para aprobación.
Nota: Un miembro del equipo puede solicitar la aprobación de otro miembro del equipo al crear una publicación. Si un miembro del equipo solicita la aprobación de alguien que es un aprobador designado en su flujo de aprobación personalizado, Hootsuite omitirá al aprobador la segunda vez, para evitar revisiones duplicadas. Sin embargo, la revisión omitida no se reflejará en el historial de aprobaciones.
Busca contenido en espera de aprobación en tu calendario de contenido. Puede filtrar el contenido programado por estado de aprobación mediante el filtro de la parte superior izquierda. Debe tener en cuenta lo siguiente sobre el estado de aprobación:
- Rechazado : contenido que fue rechazado. Incluye notas del aprobador. Los autores pueden editar el contenido y reenviarlo para su aprobación. El contenido rechazado o en espera de aprobación por Proofpoint también aparece aquí.
- Aprobaciones vencidas : contenido que no fue aprobado antes de su fecha de publicación programada o que estuvo pendiente de aprobación durante más de 90 días. El autor (o un miembro de la organización con permisos) puede editar o eliminar el contenido.
Aprobar, editar o rechazar contenido
Vea, edite, apruebe y rechace contenido en su calendario de contenido.
- Ir a plan
- Selecciona el filtro de estado de publicación, elige Requerir mi aprobación y, a continuación, selecciona Listo.
- Selecciona el contenido.
- seleccione Aprobar o Rechazar. Seleccionar más
en la parte superior derecha para realizar ediciones antes de aprobar el contenido.
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