Artículo actualizado: 06 de septiembre de 2023
Aprobar el contenido antes de publicarlo
Puede asignar permisos para ayudar a controlar las comunicaciones accidentales o fuera de marca a sus cuentas sociales. Los miembros a los que se les haya asignado el permiso Limitado o Respondedordeben tener aprobado su contenido antes de que pueda publicarse a través de Hootsuite o enviarse a Inbox 2.0.
Si eres administrador de una organización y quieres configurar un proceso de aprobación, consulta Configurar un proceso de aprobación.
Planes: Business y Enterprise
Los autores y los agentes de Inbox 2.0 reciben una notificación cuando alguien aprueba o rechaza su contenido. Puede personalizar las notificaciones tanto para los aprobadores como para los autores. Aprenda a personalizar las notificaciones.
Aprobar, editar o rechazar contenido
Ver, editar, aprobar y rechazar el contenido de Planner.
- Ve a Planificador
y selecciona la pestaña Contenido. - A la izquierda, selecciona Requerimiento de mi aprobación.
- Seleccione una publicación o mensaje para verlo.
- Para publicaciones, puede seleccionar Editar
para editar el contenido antes de aprobarlo. No puedes editar comentarios y respuestas de Instagram o Inbox 2.0. - Selecciona Aprobar o Rechazar.
A menos que una segunda o tercera aprobación forme parte del proceso, el contenido aprobado se publica (o se programa) de inmediato. Si tienes un segundo aprobador, recibirá la solicitud de aprobación después de que el primero apruebe el contenido. Del mismo modo, el tercer aprobador recibe una solicitud de aprobación después de que el segundo haya aprobado el contenido.
Nota: asegúrese de aprobar las publicaciones programadas con suficiente tiempo para que se publiquen. Deberá aprobar las publicaciones al menos 5 minutos (videos 15 minutos) antes de que estén programadas para publicarse. De lo contrario, tendrá que esperar hasta que aparezcan en la cola de aprobaciones caducadas .
Ver el estado de aprobación
Ver contenido por estado de aprobación en el PlanificadorPestañade contenido . También puede filtrar el contenido programado por estado en la pestaña Calendario . Aprenda a filtrar contenido en Planner. Debe tener en cuenta lo siguiente sobre el estado de aprobación:
- Rechazado: muestra el contenido rechazado con notas del aprobador. Los autores pueden editar el contenido y volver a enviarlo para su aprobación. El contenido rechazado por Proofpoint o en espera de aprobación de Proofpoint aparece aquí
- Aprobaciones caducadas: muestra el contenido que no se aprobó antes de la hora de publicación programada. El autor, o cualquier administrador de la organización, puede editar o eliminar el contenido.
Ver historial de aprobaciones
El historial de aprobación hace un seguimiento de quién envía, edita y aprueba el contenido.
- Ve a Planificador y selecciona la pestaña Contenido.
- Selecciona una lista de aprobación.
- Selecciona el contenido y, a continuación, selecciona Ver historial de aprobaciones.
Encuentra contenido pendiente de aprobación en Planner
. Puedes filtrar el contenido programado por estado de aprobación con el filtro de la parte superior izquierda. Debes tener en cuenta lo siguiente sobre el estado de aprobación:
- Rechazado: muestra el contenido rechazado con notas del aprobador. Los autores pueden editar el contenido y volver a enviarlo para su aprobación. El contenido rechazado por Proofpoint o en espera de aprobación de Proofpoint aparece aquí
- Aprobaciones caducadas: muestra el contenido que no se aprobó antes de la hora de publicación programada. El autor, o cualquier administrador de la organización, puede editar o eliminar el contenido en la versión web de Hootsuite.
Aprobar, editar o rechazar contenido
Ver, editar, aprobar y rechazar el contenido de Planner.
- Ir a Planner.
- Selecciona el filtro de estado de publicación, elige Requerir mi aprobación y, a continuación, selecciona Listo.
- Selecciona el contenido.
- Selecciona Aprobar o Rechazar. Selecciona Más (tres puntos) en la parte superior derecha para hacer cambios antes de aprobar el contenido.
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