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  Artículo actualizado: 22 de diciembre de 2023

Administre su suscripción móvil de Hootsuite

Como miembro del plan Hootsuite , automáticamente tienes acceso a la aplicación móvil de Hootsuite . Simplemente descargue la aplicación desde Google Play o Apple App Store e inicie sesión en la aplicación con su ID de cuenta y contraseña de Hootsuite .

Regístrese para obtener una suscripción a Hootsuite a través de la App Store de Apple

Si se registra para obtener una suscripción de Hootsuite en un dispositivo iOS, esa suscripción se factura a su cuenta de ID de Apple y solo brinda acceso a la aplicación móvil en iOS. Si haces esto y deseas utilizar tanto la aplicación móvil como Hootsuite en la web, haz lo siguiente:

  1. Inicia sesión en Hootsuite en la web y sigue los pasos para actualizar tu plan. No te preocupes, el precio es el mismo.
  2. Cancele su suscripción de iOS con la tienda de aplicaciones de Apple al menos 24 horas antes de su próxima fecha de facturación para que Apple no le cobre. Aprenda cómo cancelar una suscripción de Apple.

Elimina tu cuenta de Hootsuite

Si se suscribió a Hootsuite a través de la tienda de aplicaciones de Apple, deberá cancelar su suscripción móvil antes de eliminar su cuenta para evitar cargos. Si no estás pagando tu suscripción en la tienda de aplicaciones móviles y deseas eliminar tu cuenta, consulta Administra tu plan y cuenta de Hootsuite.

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Importante : debido a que las suscripciones dentro de la aplicación se facturan a través de la App Store de Apple, su cuenta de Hootsuite y la suscripción a la aplicación deben cancelarse por separado.

  1. Cancela tu suscripción de pago móvil de Hootsuite con la App Store de Apple.
  2. En la aplicación móvil de Hootsuite, selecciona tu foto de perfil mi-perfil.png para administrar su cuenta.
  3. Seleccione la pestaña Configuración.
  4. Selecciona Eliminar cuenta.

Facturación de suscripción móvil

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La suscripción a la aplicación móvil Hootsuite es pago a Apple y, por lo tanto, está sujeta a los Términos y condiciones de los servicios de Apple. Hootsuite no tiene visibilidad de las compras realizadas a través de una tienda de aplicaciones, ni acceso a información sobre esas transacciones.

Si tiene algún problema con alguna compra de Apple, visite Soporte técnico de Apple. Se le pedirá que inicie sesión con su ID de Apple. y contraseña, y luego podrá informar su problema.

Los cambios en la información de facturación o el método de pago registrados para su suscripción móvil también deben realizarse a través de Apple. Consulta el artículo de ayuda de Apple para obtener instrucciones.

 

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