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Artículo actualizado: 09 de mayo de 2022

Administrar las búsquedas de Insights guardadas

Puede volver atrás y ver las búsquedas guardadas en cualquier momento en Insights. También puedes cambiar los términos de búsqueda y actualizar los resultados de búsqueda, o eliminar una búsqueda guardada cuando ya no sea relevante.

Ver una búsqueda guardada

  1. Vaya a Insights y, a continuación, selecciona Búsquedas guardadas para ver una lista de las búsquedas que ha guardado tu organización.
    Botón de búsquedas guardadas
  2. Selecciona una búsqueda guardada para mostrar sus métricas y menciones.

Ten en cuenta que Insights rellena las menciones y las métricas de las búsquedas guardadas con datos históricos de los 12 meses anteriores.

Edición de una búsqueda guardada

  1. Ve a Insights y, a continuación, selecciona Búsquedas guardadas para ver la lista de búsquedas guardadas por tu organización.
  2. Seleccione los tres puntos en la columna Acciones de la búsqueda guardada que desea cambiar y, a continuación, seleccione Editar búsqueda.
    Editar opción de búsqueda
  3. En la ventana Editar búsqueda, seleccione EDITAR en el campo de consulta de búsqueda. Realice los cambios en la consulta de búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR para ver los nuevos resultados como una búsqueda rápida inicial.
  4. Después de revisar los nuevos resultados, puedes realizar una de estas dos acciones:
    • Selecciona Salir del modo de edición para deshacer los cambios.
    • Seleccione Guardar cambios para actualizar la búsqueda guardada con sus cambios.

Importante: No se pueden deshacer los cambios de una consulta de búsqueda después de guardarlos, pues Insights crea una búsqueda completamente nueva y se pierde cualquier personalización de las menciones existentes (como el sentimiento o el idioma). Insights conserva tus etiquetas cuando editas una búsqueda. Por ello, prueba siempre las nuevas consultas con una búsqueda rápida hasta que estés satisfecho con los resultados y, a continuación, edita una búsqueda guardada.

Eliminación de una búsqueda guardada

Puedes eliminar una búsqueda si ya no la necesitas o si necesitas dejar espacio para una nueva búsqueda guardada (consulta Límites de búsqueda guardada en Insights).

Al eliminar una búsqueda, también se eliminan las anotaciones de mención existentes (como sentimiento, emoción, ubicación, etiquetas, etc.). No se puede deshacer la eliminación de una búsqueda guardada.

  1. Ve a Insights y, a continuación, selecciona Búsquedas guardadas para ver la lista de búsquedas guardadas por tu organización.
  2. Selecciona los tres puntos en la columna Acciones, haz clic en Eliminar y, a continuación, vuelve a seleccionar Eliminar para confirmar.
    opción de eliminar búsqueda

 

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