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  Artículo actualizado: 27 de marzo de 2024

Organizar los resultados de búsqueda de Insights

Si quieres clasificar menciones específicas en los resultados de búsqueda, puedes usar etiquetas para aplicarles etiquetas personalizadas. Por ejemplo, puedes destacar autores importantes, asignar menciones a categorías específicas o marcar menciones individuales para su seguimiento. Tu organización comparte el mismo conjunto de etiquetas, por lo que puedes usarlas en cualquiera de las búsquedas guardadas de tu organización.

Nota: Las etiquetas de Insights no están asociadas a las etiquetas de publicación de Hootsuite. Son independientes y se utilizan únicamente para administrar las menciones de Insights.

Crear una etiqueta

Cree una nueva etiqueta para usar en Insights.

  1. Ve a Insights y, a continuación, selecciona Búsquedas guardadas para ver la lista de búsquedas guardadas por tu organización.
  2. Selecciona una búsqueda guardada.
  3. Selecciona Administrar etiquetas para ver una lista de todas las etiquetas de tu organización.
    Búsquedas guardadas con las etiquetas Administrar resaltadas.
  4.  Introduce el nombre de tu etiqueta en el campo Añadir nueva etiqueta y, a continuación, selecciona Añadir.

Aplicar una etiqueta a una mención

Cree una etiqueta nueva o aplique una existente a una mención.

  1. Ve a Insights y, a continuación, selecciona Búsquedas guardadas para ver la lista de búsquedas guardadas por tu organización.
  2. Selecciona una búsqueda guardada.
  3. Elija una mención en el panel Menciones y seleccione Agregar etiqueta. Para etiquetar varias menciones, active Seleccionar varias y luego seleccione Agregar etiquetas.
    Menciones con Seleccionar varias activadas y Cambiar opinión, Agregar etiquetas y Eliminar resaltadas.
  4. Introduce una palabra para encontrar una etiqueta existente.
    • Si ve su término en la lista de etiquetas, selecciónelo para aplicarlo.
    • Si no ve su término en la lista de etiquetas, seleccione Agregar nuevo para crear la etiqueta y aplicarla.
      Ejemplo de cómo añadir una nueva etiqueta.

Visualización de menciones etiquetadas

  1. Ve a Insights y, a continuación, selecciona Búsquedas guardadas para ver la lista de búsquedas guardadas por tu organización.
  2. Selecciona una búsqueda guardada.
  3. Selecciona Administrar etiquetas para ver una lista de todas las etiquetas de tu organización.
    Búsquedas guardadas con las etiquetas Administrar resaltadas.
  4. Selecciona una etiqueta de la lista para revisar todas las menciones etiquetadas. Tenga en cuenta que no puedes realizar ningún cambio en las menciones en esta vista.

Cambiar nombre de una etiqueta

Si cambias el nombre de una etiqueta existente, Insights actualiza el nuevo nombre de cualquier mención a la que se le haya aplicado esa etiqueta.

  1. Ve a Insights y, a continuación, selecciona Búsquedas guardadas para ver la lista de búsquedas guardadas por tu organización.
  2. Selecciona una búsqueda guardada.
  3. Selecciona Administrar etiquetas para ver una lista con todas tus etiquetas.
  4. Busca la etiqueta que quieres editar y selecciona Cambiar nombre de etiqueta.
    Ejemplo de una etiqueta seleccionada con la etiqueta de cambio de nombre resaltada.
  5. Introduzca el nuevo nombre de etiqueta y, a continuación, seleccione ENTER.

Eliminar una etiqueta

Al eliminar una etiqueta, Insights la elimina de cualquier mención en la que se haya aplicado. La eliminación de una etiqueta no se puede deshacer.

  1. Ve a Insights y, a continuación, selecciona Búsquedas guardadas para ver la lista de búsquedas guardadas por tu organización.
  2. Selecciona una búsqueda guardada.
  3. Selecciona Administrar etiquetas para ver una lista con todas tus etiquetas.
  4. Busca la etiqueta que quieres eliminar y selecciona Eliminar.
    Ejemplo de una etiqueta seleccionada que muestra Eliminar.
  5. Selecciona Eliminar en el cuadro de diálogo para confirmar la acción.

 

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