Administre sus fuentes de datos de Insights

Puede monitorear conversaciones de páginas específicas de Facebook, cuentas de Instagram y páginas de LinkedIn en Insights. Realice un seguimiento de las publicaciones, los comentarios y los hashtags para analizar las menciones sobre temas específicos y explore cómo las personas hablan de ellos. Para cumplir con las políticas de privacidad de las redes sociales, debe permitir que Insights recopile datos en su nombre.

La siguiente tabla enumera los datos que Insights puede recopilar.

Nota: las fuentes de datos "propiedades" se refieren a las publicaciones (pagadas y orgánicas) y los comentarios en esas publicaciones para las páginas y cuentas que administra. Las fuentes de datos "no propias" se refieren a publicaciones y comentarios en las cuentas de otras personas o empresas.

Agrega tus fuentes de datos

Para incluir datos en sus búsquedas, debe agregar cada cuenta y hashtag que desee monitorear como una fuente de datos específica.

Antes de que empieces

Antes de que Insights pueda recopilar datos de sus páginas de Facebook, cuentas comerciales de Instagram y páginas de LinkedIn, las políticas de privacidad de cada red social requieren que autentique esas cuentas. Sus cuentas de Instagram Business también deben estar conectadas a las páginas de Facebook. Consulte Conectar una cuenta de Instagram a una página de Facebook para obtener detalles sobre cómo configurar sus cuentas comerciales.

Agregar una cuenta propia a Insights

Puede agregar sus propias páginas de Facebook, cuentas comerciales de Instagram y páginas de LinkedIn como fuentes de datos.

1. Vaya a Más y, a continuación, seleccione Insights.
2. Seleccione Administración de datos y, a continuación, seleccione Realizar seguimiento de orígenes de datos.
3. Seleccione su fuente de datos y luego seleccione Siguiente.
4. Conecte su fuente de datos y otorgue permiso a Insights para recopilar datos. Verá su nombre en la sección Quién está conectado de Gestión de datos.
5. Seleccione las cuentas que desea agregar a Insights como fuentes de datos rastreadas y luego seleccione Rastrear.

Invitar a otro usuario a autenticarse en Facebook

Si no tienes acceso a la cuenta de Facebook propietaria de la página que quieres supervisar, puedes invitar al administrador de la cuenta o a otra persona con acceso a la cuenta para que se autentique en tu nombre. No tienen que ser miembros de Insights para autenticar la cuenta de Facebook.

1. Vaya a Más y, a continuación, seleccione Insights.
2. Seleccione Administración de datos y, a continuación, seleccione Realizar seguimiento de orígenes de datos.
3. Selecciona Páginas de Facebook y cuentas de Instagram propias y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona Copiar para copiar el enlace y, a continuación, compártelo con la persona que puede autenticar la cuenta de Facebook.

Añade una etiqueta de Instagram

Para agregar un hashtag de Instagram como fuente de datos objetivo, debe tener una de sus propias cuentas de Instagram Business agregada a Insights. Consulte la sección anterior Agregar una cuenta propia a Insights para obtener más información. Se pueden rastrear hasta 30 hashtags para cada cuenta de Instagram autenticada. Insights comienza a recopilar datos tan pronto como agrega las fuentes de datos, pero no puede recuperar ningún dato del período anterior.

1. En Insights, selecciona Gestión de datos y, a continuación, selecciona Rastrear fuentes de datos.
2. Selecciona Hashtags de Instagram y, a continuación, selecciona Siguiente.
3. Selecciona una cuenta de Instagram de la lista y, a continuación, introduce los hashtags que quieres rastrear, separados por comas o espacios.
4. Seleccione el reconocimiento sobre su cuota de hashtag y luego seleccione Agregar.

Añadir una página de Facebook o una cuenta de Instagram que no sea de propiedad

Puede agregar páginas de Facebook, cuentas comerciales de Instagram y cuentas de creador de Instagram que no sean suyas como fuentes de datos. Para agregar una fuente de datos que no sea de su propiedad, necesita al menos una cuenta de Facebook autenticada con Insights. Consulte la sección anterior Agregar una cuenta propia a Insights para obtener instrucciones.

1. En Insights, selecciona Gestión de datos y, a continuación, selecciona Rastrear fuentes de datos.
2. Selecciona Otras páginas de Facebook u Otras páginas de Instagram y, a continuación, selecciona Siguiente.
3. Introduce las cuentas que quieres rastrear por nombre de usuario (o URL o identificador de página para las páginas de Facebook), separadas por comas o espacios y, a continuación, selecciona Rastrear.

Si aparece un mensaje de error que indica que no se puede encontrar una cuenta, comprueba si hay errores tipográficos. También es posible que la cuenta de Instagram no sea una cuenta de empresa o de creador conectada a una página de Facebook.

Para añadir cuentas de forma masiva, puedes subir un CSV de páginas de Facebook o cuentas de Instagram. Los archivos CSV deben contener una sola columna de cuentas sin encabezado.

Fuentes de datos inactivas

En Gestión de datos, si ve un estado Inactivo en cualquiera de sus listas de fuentes de datos rastreadas, significa que la red social utilizada para autenticar y rastrear esa fuente de datos debe volver a conectarse. Para volver a conectar, complete los siguientes pasos:

1. Selecciona Rastrear fuentes de datos.
2. Seleccione la cuenta marcada como inactiva y luego seleccione Siguiente.
3. Vuelva a conectar su cuenta.

Eliminar una fuente de datos

Elimina las fuentes de datos específicas cuando ya no sean relevantes o cuando necesites dejar espacio para nuevas fuentes de datos. Eliminar una fuente de datos específica es permanente y no se puede deshacer, pero conservarás el contenido recopilado de ella hasta ahora.

1. En Insights, selecciona Gestión de datos.
2. Selecciona la pestaña correspondiente al tipo de fuente de datos que quieres eliminar.
3. Ubique la fuente de datos (cuenta o hashtag) en la lista, apúntela y luego seleccione Eliminar .
4. Selecciona Confirmar.