¿Por qué mis estadísticas de clics en Facebook y Hootsuite Ads son diferentes?

Tanto Hootsuite Ads como Facebook informan la cantidad de clics en enlaces de anuncios que llevaron a los usuarios a sitios web externos. Sin embargo, utilizan diferentes métricas con diferentes definiciones para informar estos clics.

Facebook informa 'clics en enlaces' que incluyen clics directos en sus anuncios que llevan a las personas a su sitio web. Sin embargo, los números de Facebook suelen ser más altos porque la métrica de 'clics en enlaces' también incluye visitas a su sitio web durante lo que se llama una 'ventana de atribución de vista'.

La ventana de atribución de vista es un período de días después de que se ve un anuncio, durante el cual las visitas al sitio web se atribuyen al anuncio como un clic. Si un usuario ve su anuncio, no hace clic en él de inmediato, pero visita su sitio web más tarde durante la ventana, contará como un clic. Pueden hacer clic en el mismo enlace en otro lugar o visitar su sitio web de todos modos. Por lo tanto, el recuento de clics de Facebook también informa las visitas a su sitio web que no provienen directamente de hacer clic en sus anuncios.

Hootsuite Ads informa la métrica 'clics en enlaces en línea', que cuenta solo los clics en sus anuncios que llevaron a los usuarios directamente a su sitio web. Esta métrica no tiene atribuciones de vista, es más confiable para los informes y es más fácil de hacer coincidir con los datos de Google Analytics.