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Artículo actualizado: 10 de noviembre de 2021

Conecte su cuenta de Facebook a los anuncios

Puede crear, publicar y administrar sus campañas publicitarias de Facebook en Hootsuite Ads. Después de conectar su cuenta de Facebook a Hootsuite Ads, puede importar sus páginas y cuentas de anuncios de Facebook. Debe conectar su cuenta para administrar sus anuncios y campañas publicitarias, y realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña a través de Hootsuite Ads.

Debe ser un administrador de Hootsuite Ads para agregar o eliminar cuentas de anuncios de Facebook de Hootsuite Ads . Los subusuarios no pueden agregar ni eliminar cuentas.

Nota: Hootsuite Ads solo puede establecer conexiones con Facebook a través de cuentas de usuario de Facebook individuales y no a través de páginas de Facebook. No recopilamos información de perfil, listas de amigos o mensajes, pero requerimos que un usuario acepte los permisos para confirmar que una persona real ha otorgado acceso a Hootsuite Ads a sus activos publicitarios.

Conecta tu cuenta de Facebook

  1. Cuando inicia sesión en Hootsuite Ads por primera vez, Hootsuite le solicita que conecte sus cuentas. Seleccione Conectar cuentas de Facebook . O, para agregar cuentas adicionales, navegue a la página de cuentas de anuncios de Facebook en su Configuración y seleccione Agregar nuevas cuentas de anuncios de Facebook .
  2. Si aún no ha iniciado sesión en Facebook, ingrese sus credenciales de inicio de sesión de Facebook.
  3. Seleccione Continuar como (nombre del perfil) .
  4. Seleccione Elija lo que permite si no desea que Hootsuite Ads importe todas las páginas de Facebook a las que tiene acceso su cuenta de Facebook.
  5. Desmarque la casilla de verificación junto a cualquier página que no desee importar a Hootsuite Ads.
    Deje todos los demás conmutadores para permitir anuncios y el acceso del administrador comercial habilitados para que Hootsuite Ads pueda publicar sus anuncios en sus páginas de Facebook y cuentas publicitarias.
  6. Seleccione Aceptar .
  7. Seleccione Continuar para autorizar la conexión a Facebook.
    • Si tiene permisos para administrar diez cuentas publicitarias o menos, estas se agregan automáticamente a Hootsuite Ads. Para más información, ver .
    • Si tiene permisos para administrar más de diez cuentas publicitarias, Hootsuite muestra una lista de cuentas publicitarias asociadas con el perfil de Facebook. Seleccione la casilla de verificación a la izquierda de las cuentas publicitarias que desea administrar en Hootsuite Ads y luego seleccione Agregar cuentas publicitarias de Facebook .
  8. Seleccione Continuar y luego seleccione Comenzar a administrar sus anuncios .

Hootsuite importa automáticamente sus campañas activas de Facebook y cualquier campaña completada en el último año, para que pueda crear informes con los datos históricos. Las campañas importadas no cuentan para el límite de inversión publicitaria de su plan.

Hootsuite Ads no realiza ningún cambio en sus campañas de Facebook automáticamente. Requerimos su autorización para administrar sus páginas de Facebook porque los anuncios son simplemente publicaciones de la página de Facebook que se promocionan.

Agregar una nueva cuenta de anuncios de Facebook

Si desea agregar otra cuenta de anuncios de Facebook en Hootsuite Ads, asegúrese de haber iniciado sesión en Facebook con las credenciales (comerciales o personales) asociadas con la cuenta que tiene acceso a la cuenta de anuncios específica que desea agregar.

  1. En Anuncios de Hootsuite , seleccione la pestaña Cuentas de anuncios de Facebook.
  2. Seleccione Agregar nuevas cuentas publicitarias de Facebook .
  3. Marque la casilla junto a la cuenta de anuncios de Facebook que desea agregar y luego seleccione Agregar .

Eliminar una cuenta de Facebook

Cuando elimina una cuenta publicitaria de Facebook, Hootsuite Ads elimina todos los datos asociados de Hootsuite. Esta acción no elimina ningún dato de Facebook. Todas sus campañas y audiencias personalizadas seguirán estando disponibles en el Administrador de anuncios de Facebook.

  1. En Anuncios de Hootsuite , seleccione la pestaña Cuentas de anuncios de Facebook.
  2. Marque la casilla Eliminar junto a la cuenta de anuncios de Facebook que desea eliminar.
  3. Confirme que desea eliminar la cuenta de anuncios de Facebook.

Solución de problemas

Si tiene problemas para conectar su cuenta de Facebook, verifique lo siguiente

  • La cuenta ya está conectada a Hootsuite Ads: una cuenta de Facebook solo se puede conectar a una cuenta de Hootsuite Ads a la vez. Si trabaja con una agencia, es posible que también esté usando Hootsuite Ads.
  • Error inesperado: esto generalmente indica un error temporal al conectarse a Facebook. Intente conectarse de nuevo 10 o 20 minutos.

 

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