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- Por qué se desconectan las cuentas sociales
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- Interactuar con conversaciones y asignarlas en la bandeja de entrada
- Uso de respuestas guardadas en la bandeja de entrada
- Habilitación de bots de Messenger en Inbox
- ¿Por qué no puedo responder a un mensaje de Facebook en la bandeja de entrada?
Supervise los feeds e interactúe con otros en Streams
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Utilice la aplicación móvil de Hootsuite
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- Compartir contenido de streaming en la aplicación móvil de Hootsuite
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Mejora tus habilidades con Hootsuite Academy
Recursos de la Academia Hootsuite
- Preguntas frecuentes de la Academia Hootsuite
- Crea y accede a tu cuenta de Hootsuite Academy
- Adición de tu certificación de Academy a LinkedIn
- Cambie el nombre en su certificación de la Academia
- Preguntas frecuentes para estudiantes de Hootsuite Academy
- Recursos de la academia para educadores
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Noticias Importantes
Avisos de Hootsuite
- Verifique el estado del sistema Hootsuite
- Cambios en la pestaña Promocionar - 3 de noviembre de 2021
- Próximos cambios en Facebook Analytics - 30 de junio de 2021
- Los videos de LinkedIn ahora son compatibles con Streams y Inbox - 7 de abril de 2021
- Cambios en el plan gratuito de Hootsuite - 5 de abril de 2021
- Fin del soporte para Hootlet y Hootfeed: 9 de febrero de 2021
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Trabajar con herramientas heredadas
Herramientas heredadas
- Transición de los flujos de trabajo de publicación del antiguo composer al nuevo (Legacy)
- Publicar publicaciones con el compositor (heredado)
- Seleccionar cuentas sociales en el compositor (heredado)
- Agregar, modificar o eliminar parámetros de URL personalizados (heredado)
- Habilitar inicial automática (heredado)
- Ver, editar o eliminar contenido programado (heredado)
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Sparkcentral
Empezar
Espacio de trabajo del agente
- atributos de contacto de Sparkcentral
- Configuración de finalización de conversaciones de Sparkcentral
- Estados ausentes en Sparkcentral
- Base de conocimientos del agente de Sparkcentral
- Información en tiempo real para agentes de Sparkcentral
- Añadir y usar respuestas rápidas y botones en Sparkcentral
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Configuraciones personales
Canales
Cola
- Filtros y administración de colas de Sparkcentral
- Establecer la propiedad de la conversación en Sparkcentral
- Establecer la propiedad automática en Sparkcentral
- Quitar la propiedad de la conversación en Sparkcentral
- Historial de conversaciones multicanal de Sparkcentral
- Bloquear una conversación en Sparkcentral
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