Administratoren: Routing und Automatisierung optimieren
- Erstellen, aktualisieren und löschen Sie Tags für Hootdesk-Konversationen
- Hootdesk-Themen erstellen und verwalten
- Automatisierungen erstellen und verwalten
- Skillset-Routing verwalten
- Priorisierung von Hootdesk-Gesprächen
- Arbeit mit Kontaktgruppen
- Entfernen von Konversationszuweisungen aktivieren oder deaktivieren
- Spracherkennung verwalten
- Verwenden Sie die WhatsApp IVR-Ablenkung, um Anrufe in Nachrichten umzuwandeln