Administratoren: Konfigurieren virtueller Agenten und des Arbeitsbereichs für Agenten
- Verwenden Sie automatische Responder in Hootdesk
- Verwenden Sie benutzerdefinierte virtuelle Agenten mit Hootdesk
- Erstellen und senden Sie CSAT-Umfragen
- Verwalten Sie gespeicherte Antworten in Hootdesk
- Verwenden Sie WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in Hootdesk
- Real-Time Insights für Agenten ein- oder ausschalten
- Kontaktattribute hinzufügen und verwalten
- Gründe und Themenanforderung lösen
- Informationen zu Prüfpfaden
- Abwesenheitsstatus in Hootdesk verwalten
- Kürzen Sie einen Link in Hootdesk