Agenten: Kundenbetreuung über soziale Kanäle hinweg
- Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Einstellungen in Hootdesk
- Hootdesk-Warteschlange anzeigen und filtern
- Suchen Sie in Hootdesk nach Gesprächen oder Kontakten
- Hootdesk-Kontaktinformationen überprüfen und bearbeiten
- Weisen Sie eine Konversation in Hootdesk zu
- Über gesperrte Konversationen in Hootdesk
- Überwachen Sie Ihre Echtzeit Insights Daten
- Zeigen Sie den SLA-Status in der Hootdesk-Warteschlange an
- Verwenden Sie gespeicherte Antworten in Hootdesk
- Verwalten Sie Konversationen in Hootdesk
- Einen Kontakt stummschalten
- Interagieren Sie im Hootdesk-Teamchat mit anderen Agenten