Artikel aktualisiert : 10. März 2025
Social Media-Erfolg messen
Die Analyse Ihrer Social-Media-Ergebnisse kann zunächst überwältigend wirken, insbesondere aufgrund der Menge der verfügbaren Daten. Es kann eine Herausforderung sein, herauszufinden, wie Erfolg aussieht, was gemessen werden muss und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Social Media Ziele zu erreichen, die Sie für Ihr Unternehmen festgelegt haben.
Erfolg in sozialen Netzwerken bedeutet für verschiedene Organisationen unterschiedliche Dinge. Deshalb ist es wichtig, zunächst Ihre Ziele klar zu definieren und sie dann an ihnen zu messen. Ob Sie Ihre Marke mehr Menschen bekannt machen (Markenbekanntheit aufbauen), einen größeren Teil Ihrer Zielgruppe dazu bewegen möchten, in sozialen Netzwerken mit Ihnen zu interagieren (Interaktion steigern) oder mehr Fans und Follower auf Ihre Website bringen möchten (Konvertierung steigern) – für jedes Ziel gibt es andere Erfolgsmaßstäbe.
In diesem Artikel führen wir Sie durch alles, was Sie über die Messung Social Media Erfolgs mit Hootsuite wissen müssen.
Finden Sie heraus, wie Ihre Posts in sozialen Netzwerken abgeschnitten haben
Woher weißt du, ob deine Posts in sozialen Netzwerken erfolgreich sind? Auf welche Kennzahlen sollten Sie sich konzentrieren, um festzustellen, ob Sie Inhalte, die die Aufmerksamkeit und das Interesse Ihres Publikums wecken, gute Arbeit leisten oder nicht?
Gehe zu Analytics um loszulegen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie mit Hootsuite feststellen können, welche Beiträge Ihrer Zielgruppe am meisten auffallen und mit welchen sie am meisten interagiert, und was als Nächstes zu tun ist.
Gehen Sie zunächst auf organisches Reporting und wählen Sie Post-Performance. So erhalten Sie einen Überblick darüber, wie Ihre Beiträge in Ihrem Social Media-Netzwerk abgeschnitten haben. Select ein Social Media-Netzwerk und ein Konto und dann einen Datumsbereich, um Ihre Ergebnisse zu überprüfen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre gesamte Post-Performance überprüfen können.
Beispiele und Tipps
Angenommen, Sie möchten wissen, welche Ihrer Facebook- Beiträge Ihrer Zielgruppe in den letzten 30 Tagen am besten gefallen haben. Select Letzte 30 Tage aus dem Datumsbereich, Select Spalten bearbeiten, Select die Metrik „ Reaktion: Liebe“ und Select dann „Übernehmen“ aus.
In Ihrer Ansicht wird eine neue Spalte mit der Anzahl der Reaktionen angezeigt, die Ihre Beiträge in den letzten 30 Tagen erhalten haben.
Tipps:
- Select Reaktion: Liebe vom oberen Rand der Tabelle, um Beiträge nach der höchsten oder niedrigsten Anzahl von Reaktionen zu sortieren.
- Analysieren Sie die Beiträge mit der höchsten Anzahl von Reaktionen. Was fällt dir auf? Enthalten sie Fragen oder überraschende Informationen? Enthalten sie Fotos, Videos oder Links?
- Notieren Sie sich alle Elemente, die zu der hohen Interaktion beigetragen haben könnten, und versuchen Sie, sie in Ihren nächsten Beiträgen zu reproduzieren.
Lesen Sie diese Tipps, wie Sie den perfekten Beitrag erstellen können.
Hootsuite bietet verschiedene Berichtsvorlagen, die es einfach machen, die Ergebnisse von Beiträgen an den Geschäftszielen zu messen. Beispielsweise sind die Berichtsvorlagen "Leistung nach Ziel" mit wichtigen Metriken vorgefertigt, die auf bestimmte Ziele wie Awareness, Konversionen und Interaktion zurückgehen.
Select Erstellen Sie einen Bericht und wählen Sie unter Leistung für Ziel ein Ziel aus. Jede Zielkategorie enthält mehrere Berichtsvorlagen, mit denen Sie Ihre Beitragsergebnisse analysieren können.
Beispiele und Tipps:
Nehmen wir an, Sie möchten Ihr Post-Engagement verfolgen und analysieren und sehen, wie viele Personen in allen sozialen Netzwerken mit Ihren Posts interagieren. Wählen Sie Engagement unter Leistung nach Ziel aus und erstellen Sie dann einen Bericht wie Engagement posten. Der Bericht zeigt einen direkten Vergleich der Anzahl der Impressionen, Likes, Reaktionen und Kommentare, die Ihre Beiträge im ausgewählten Zeitraum in allen sozialen Netzwerken erhalten haben.
Tipps:
- Überprüfen Sie Ihre Beitragsquote, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie viele Personen, die Ihre Posts gesehen haben, mit ihnen interagiert haben. Wenn Ihre Instagram-Posts beispielsweise 34 Mal auf den Bildschirmen von Personen erschienen und einen Kommentar und einen „Gefällt mir“ erhielten, entspricht das einer Beitragsrate von 7,14%. Die meisten Social-Media-Marketing-Experten sind sich einig, dass eine gute Engagement-Rate zwischen 1% und 5% liegt
- Vergleichen Sie die Ergebnisse mit der Vorwoche, um Probleme oder Trends zu erkennen. Öffnen Sie die Datumsbereichsauswahl, wählen Sie „Letzte 7 Tage“ und dann „ Mit einem anderen Zeitraum vergleichen“ aus, um die Ergebnisse mit den „Vorherigen 7 Tagen“ zu vergleichen. Wenn Sie einen erheblichen Rückgang des Engagements bemerken, wie im folgenden Beispiel, sollten Sie untersuchen, was den Rückgang verursacht haben könnte und Möglichkeiten zur Steigerung Ihres Engagements finden.
Tipps, wie Sie mehr Menschen dazu bewegen können, mit Ihren Posts zu interagieren, finden Sie unter So steigern Sie das Engagement in sozialen Medien.
Analysieren Sie die Ergebnisse für ein bestimmtes Social Media-Netzwerk, Likes, Facebook oder X und finden Sie heraus, in welches es sich lohnt, mehr Zeit und Ressourcen zu investieren. Select Erstellen Sie einen Bericht und wählen Sie unter Performance by network ein Social Media-Netzwerk aus.
Hootsuite bietet mehrere Berichtsvorlagen, um die Ergebnisse Ihrer Beiträge in jedem Social Media-Netzwerk zu verfolgen.
Wenn Sie mit Metriken vertraut sind und bestimmte Ergebnisse haben, die Sie messen möchten, können Sie einen benutzerdefinierten Bericht erstellen und die Metriken hinzufügen, die Sie verfolgen möchten.
Select Erstellen Sie einen Bericht, und erstellen Sie dann einen benutzerdefinierten Berichte. Select Analytics, um alle verfügbaren Metriken anzuzeigen. Sie können entweder Select a Social Media-Netzwerk to Ansichten metrics by network oder nach bestimmten Metriken suchen, um sie zu Ihrem Bericht hinzuzufügen. Um die Ergebnisse für Ihre Beiträge zu verfolgen, suchen Sie nach Metriknamen, die mit "Beitrag" beginnen. Erfahren Sie mehr über Metriken in Hootsuite.
Messen Sie die Interaktion Ihrer Zielgruppe mit Ihrer Marke
Interagieren Menschen in sozialen Netzwerken mit Ihrer Marke? Wenn du einen neuen Beitrag teilst, wie viele Leute sehen ihn? Und wie viele von denen, die es sehen, klicken, um deine Seite oder andere Beiträge anzusehen, und wie viele entscheiden sich dafür, deine Seite zu mögen oder ihr zu folgen? Wie viele Ihrer bestehenden Fans und Follower mögen, reagieren, klicken, kommentieren, teilen oder interagieren auf andere Weise mit Ihrem Beitrag?
Mit dem Bericht erhalten Sie Antworten und erfahren, wie erfolgreich es Ihnen gelingt, bei Ihrer Zielgruppe Unterhaltung zu wecken.
Select Erstellen Sie einen Bericht und wählen Sie ein Ziel aus. Jede Zielkategorie enthält mehrere Berichtsvorlagen, mit denen Sie Ihre Beitragsergebnisse analysieren können.
Hootsuite bietet Berichtsvorlagen, mit denen sich die Ergebnisse der Markeninteraktion einfach anhand der Geschäftsziele messen lassen. Die Vorlagen für Leistungsberichte nach Zielen enthalten bereits wichtige Kennzahlen, die auf bestimmte Ziele wie Bekanntheit, Interaktion und Konvertierung verweisen.
Tipps:
- Überprüfen Sie die Anzahl der eingehenden Nachrichten, die Sie in den einzelnen sozialen Netzwerken erhalten haben. Je nach Netzwerk können eingehende Nachrichten Kommentare, Posts, die deine Seite oder dein Profil kennzeichnen, private Nachrichten und mehr sein.
- Schauen Sie sich Eingehende Nachrichten nach Sentiment an, um zu erfahren, wie viele der Nachrichten, die Sie erhalten haben, positiv oder negativ sind. Wenn Sie eine hohe Anzahl negativer Nachrichten feststellen, sollten Sie weitere Nachforschungen anstellen und herausfinden, was die negative Stimmung gegenüber Ihrer Marke verursacht.
- Schauen Sie sich eingehende Nachrichten nach Stichworthäufigkeit an, um die beliebtesten Keywords zu ermitteln, die Ihre Zielgruppe verwendet, wenn sie mit oder über Ihre Marke spricht. Wenn Sie zum Beispiel eine hohe Anzahl negativer Nachrichten bemerken, kann Ihnen diese Metrik einen Einblick geben, was Ihr Publikum unglücklich macht.
Messen Sie die Zielgruppe-Interaktion mit Ihrer Marke auf bestimmten Social Media-Netzwerk Likes Facebook oder X. Select Erstellen Sie einen Bericht und wählen Sie dann unter Performance by network ein Social Media-Netzwerk aus. Jede Kategorie enthält mehrere Berichtsvorlagen, mit denen Sie verfolgen können, wie Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien mit Ihrer Marke interagiert.
Beispiele und Tipps:
Wenn Sie die Interaktion der Zielgruppe mit Ihrer Marke auf LinkedIn messen möchten, wählen Sie LinkedIn-Seiten aus und erstellen Sie dann einen LinkedIn-Engagement-Bericht.
Der Bericht zeigt, wie viele Personen Ihre Seiten und Beiträge besucht und mit ihnen interagiert haben.
Tipps:
- Sehen Sie sich Kennzahlen wie Seitenaufrufe, Seiteninteraktion und Seiteninteraktionsrate an. Diese helfen dir zu verstehen, wie oft Personen mit deiner Seite und deinem Inhalt interagiert haben, nachdem sie sie in ihren Feeds gesehen haben. Sie sind wichtige Kennzahlen, auf die Sie sich konzentrieren sollten, da sie Ihnen sagen, ob Ihr Publikum Ihre Seite und Ihren Inhalt relevant, interessant oder nützlich findet.
- Überprüfen Sie die Tabellenmetrik Posts, um zu verstehen, wie viele Interaktionen jeder Ihrer Beiträge in dem von Ihnen ausgewählten Datumsbereich erhalten hat.
Sie können ähnliche Berichtsvorlagen für andere soziale Netzwerke durchsuchen und sie verwenden, um das Engagement Ihrer Marke in den jeweiligen Netzwerken zu verfolgen.
Wenn Sie mit Metriken vertraut sind und bestimmte Ergebnisse haben, die Sie messen möchten, können Sie einen benutzerdefinierten Bericht erstellen und die Metriken hinzufügen, die Sie verfolgen möchten.
Select Erstellen Sie einen Bericht, und erstellen Sie dann einen benutzerdefinierten Berichte. Select Analytics, um alle verfügbaren Metriken anzuzeigen. Sie können entweder Select a Social Media-Netzwerk to Ansichten metrics by network oder nach bestimmten Metriken suchen, um sie zu Ihrem Bericht hinzuzufügen. Erfahren Sie mehr über Metriken.
Finden Sie heraus, welche Beiträge Sie bewerben sollten
Die Entscheidung, welche Posts Sie bewerben möchten, hängt von Ihren Geschäftszielen ab. Möchten Sie Ihr Publikum vergrößern und mehr Menschen erreichen, Gespräche anregen oder mehr Menschen dazu ermutigen, Ihre Website oder Ihren Online-Shop zu besuchen?
Mit den Metriken und Berichten von Hootsuite können Sie die Leistung Ihrer letzten Beiträge überprüfen und eine fundierte Entscheidung darüber treffen, welche Beiträge für das Erreichen Ihrer Ziele wertvoll sind.
Select Erstellen Sie einen Bericht und wählen Sie ein Ziel aus. Jede Zielkategorie enthält mehrere Berichtsvorlagen, mit denen Sie Ihre Beitragsergebnisse analysieren können.
Wenn Sie mehr Menschen erreichen möchten, die möglicherweise Interesse an Ihrer Marke haben, möchten Sie möglicherweise für einen Beitrag werben, den sich viele Personen bereits angesehen haben.
Sie können beispielsweise unter „Beitragsleistung“ Ihre am häufigsten angesehenen Facebook-Beiträge finden. Select „Facebook“ und dann „Seite Select “. Select Spalte bearbeiten um Ihrer Ansicht Kennzahlen wie Likes, Reichweite oder organische Impressionen hinzuzufügen. Zeigen Sie die Werte in absteigender Reihenfolge an, um die Beiträge mit der höchsten Reichweite oder Anzahl an Impressionen anzuzeigen.
Wenn Sie mehr Personen dazu ermutigen möchten, mit Ihren Konten zu interagieren, können Sie für einen Beitrag werben, der bereits viele Klicks, Kommentare, Reaktionen oder Freigaben erhalten hat.
Sie können beispielsweise unter „Beitragsleistung“ nach Ihren LinkedIn-Beiträgen mit der größten Interaktion suchen. Select „LinkedIn-Seiten“ und dann „Eine Seite Select “. Select Spalte bearbeiten um Metriken wie „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare, Interaktionsrate oder Videoaufrufe hinzuzufügen. Zeigen Sie die Werte in absteigender Reihenfolge an, um die Beiträge mit der höchsten Interaktion anzuzeigen.
Wenn es Ihr Ziel ist, mehr Menschen auf Ihrer Website oder Ihrem Online-Shop willkommen zu heißen, können Sie für einen Beitrag werben, der bereits viele Linkklicks erhalten hat.
Unter „Beitragsleistung“ können Sie beispielsweise die Facebook-Beiträge mit der höchsten Anzahl an Link-Klicks finden. Select „Facebook“ und dann „Seite Select “. Select Spalte bearbeiten um die Metrik „Link-Klicks“ zu Ihrer Ansicht hinzuzufügen. Zeigen Sie die Werte in absteigender Reihenfolge an, um die Beiträge mit der höchsten Anzahl an Link-Klicks anzuzeigen.
Wenn Sie sich für die Beiträge entschieden haben, für die Sie werben möchten, besuchen Sie Informationen zu Boosted-Posts, um zu erfahren, wie Sie Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Beiträge bewerben können.
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