Artikel aktualisiert: 29. April 2022
Team-Metriken
Teammetriken helfen Enterprise-Team-Admins zu sehen, wie es ihrem Team geht. Dieser Artikel befasst sich mit den in Analytics verfügbaren Team-Metriken. Verwenden Sie STRG+F (CMD +F auf dem Mac), um nach Inhalten in diesem Artikel zu suchen.
Pläne: Enterprise
Beachten Sie, dass der Bericht zur Teamleistung und Berichte mit Teamdaten in Analytics ab dem 15. März 2021 keine Facebook-Erwähnungen und Twitter-Suchen aus Streams mehr verfolgen. Sie können diese Beiträge zwar weiterhin anzeigen und mit ihnen interagieren, Analytics verfolgt diese Interaktionen jedoch nicht mehr in Ihren Teamdaten.
| metrische | Beschreibung |
|---|---|
| Erstellte Aufgaben | Die Gesamtzahl der Arbeitsaufträge, die für Nachrichten erstellt wurden, die im ausgewählten Zeitraum veröffentlicht wurden. |
| Aufgaben gelöst | Die Gesamtzahl der erledigten Aufgaben für Nachrichten, die im ausgewählten Zeitraum veröffentlicht wurden. |
| Diskussions-Threads | Die Gesamtzahl der Konversationen, die von den von Ihnen verwalteten Teams geführt wurden. Eine Konversation ist ein roter Faden von Nachrichten. |
| Zeit bis zur ersten Reaktion | Die durchschnittliche Zeit, die Ihre Teams benötigen, um eine erste Antwort auf alle sozialen Nachrichten zu senden (mit oder ohne Zuweisung). |
| Tabelle mit ersten Antworten | Die Liste der Konversationen, auf die die von Ihnen verwalteten Teams geantwortet wurden, mit Details zur ersten Antwort, die gesendet wurde (mit oder ohne Aufgaben). |
| Bearbeitungszeit | Die durchschnittliche Zeit, die ein Arbeitsauftrag ab dem Zeitpunkt des Öffnens geschlossen werden muss. |
| Gesamtreaktionszeit | Die durchschnittliche Zeit, die Ihre Teams benötigen, um eine Antwort auf alle sozialen Nachrichten zu senden (mit oder ohne Zuweisung). |
| Tabelle der allgemeinen Antworten | Die Liste aller Antworten, die von den von Ihnen verwalteten Teams gesendet wurden, mit Details zur Reaktionszeit für jede einzelne (mit oder ohne Aufgaben). |
| Uhrzeit der Abholung | Die durchschnittliche Zeit zum Erstellen einer Aufgabe aus Hootsuite Streams. Gibt einen einzelnen Wert für alle Zuweisungen zurück. |
| Veröffentlichte Nachrichten | Die Gesamtzahl der sozialen Nachrichten (öffentlich und privat), die von den von Ihnen verwalteten Teams über Hootsuite gesendet wurden. |
| Zeit der Auflösung | Die durchschnittliche Zeit zum Schließen eines Arbeitsauftrags basierend auf dem Veröffentlichungsdatum der zugewiesenen Nachricht. |
| Tabelle der aufgelösten | Eine Tabelle aller gelösten Aufgaben, die im ausgewählten Zeitrahmen erstellt wurden, einschließlich Abhol-, Bearbeitungs- und Lösungszeiten. |
Kehren Sie zur vollständigen Liste der in Analytics verfügbaren Metriken zurück
Sie können nicht finden, was Sie suchen? Wir sind hier um zu helfen