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  Artikel aktualisiert : 10. Juli 2025

Inbox 2.0-Kurzanleitung — für Admins

In Inbox 2.0 senden und empfangen Agenten Nachrichten über gemeinsame soziale Netzwerke und Messaging-Konten, die zusammen als Kanäle bezeichnet werden. Als Administrator können Sie den Zugriff Ihrer Agenten auf Kanäle sowie deren gesamte Arbeitsbereichsumgebung verwalten.

Zielgruppe: Team- , Business-, Advanced- und Enterprise  Inbox 2.0-Administratoren. Standard und Professional Abo Mitglied, siehe Inbox 2.0 guide for Standard and Professional Abo Mitglied.

Bevor Sie anfangen

Stellen Sie sicher, dass Sie in Inbox 2.0 alle Kanäle hinzugefügt haben, auf die Ihre Agenten Zugriff haben sollen, dass Sie Ihre Teams eingerichtet und Ihrer Organisation Mitglieder hinzugefügt haben. Hilfe zu diesen Aufgaben finden Sie hier:

Sie müssen ein Organisations-Superadministrator, Administrator oder Mitglied mit benutzerdefinierter Organisationsberechtigung sein, um Inbox 2.0-Einstellungen für Ansichten verwalten und Administratoreinstellungen in Inbox 2.0 zu verwalten. Wechseln Sie zu Posteingang 2.0 , um loszulegen.

Verschiedene Abos bieten unterschiedliche Funktionen von Inbox 2.0. Wählen Sie den Link für Ihren Abo-Typ aus und folgen Sie den Schritten, um loszulegen. Wenn Sie Ihren Abo-Typ nicht kennen, gehen Sie zu Konto - Sie sehen ihn oben in diesem Menü.

Professional und Standard Abo Mitglied, siehe Inbox 2.0 guide for Standard and Professional Abo Mitglied.

 

 

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