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  Artikel aktualisiert: 24. Mai 2024

Legen Sie Ihre Geschäftszeiten fest

Geschäftszeiten sind die geplanten Stunden, zu denen Agenten in jedem Ihrer Kanäle verfügbar sind. Jeder Kanal kann seine eigenen Geschäftszeiten mit mehreren Schichten haben.

Zielgruppe: Enterprise Inbox 2.0-Administratoren. Möchten Sie weitere Hootsuite- Funktionen? Aktualisieren Sie Ihren Plan.

Fügen Sie Ihre Geschäftszeiten hinzu

Fügen Sie Geschäftszeiten hinzu. Sie können pro Kanal nur einen Satz Geschäftszeiten zuweisen.

Wichtig: Wenn Sie keine Geschäftszeiten konfigurieren, geht das System davon aus, dass Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation rund um die Uhr verfügbar ist.
  1. Im Posteingang 2.0, wählen Sie Administratoreinstellungen.
  2. Erweitern Sie Kanäle und Geschäftszeiten, wählen Sie Geschäftszeiten und dann Geschäftszeiten hinzufügen aus.
  3. Geben Sie Ihre Geschäftszeiten ein und wählen Sie die Kanäle aus, auf die Sie sie anwenden möchten. Sie können mehrere Schichten pro Tag hinzufügen.

Sie müssen Geschäftszeiten festlegen, um die folgenden Aufgaben in Inbox 2.0 ausführen zu können:

 

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