Artikel aktualisiert: 20. Juni 2024
Verwalten Sie Ihren Hootsuite Plan und Ihr Konto
Sie können Ihren Hootsuite- Plan verwalten und Kontoeinstellungen jederzeit ändern. Du kannst Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen, ändern Sie Ihren Plantyp, ändern Sie Ihre Abrechnungshäufigkeit (monatlich oder jährlich), kündigen Sie Ihr Abonnement oder löschen Sie Ihr Konto.
Wenn Ihr Konto überfällig oder gesperrt ist, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren, bevor Sie Änderungen daran vornehmen können. Erfahren Sie, wie Sie ein überfälliges oder gesperrtes Konto verwalten.
- Gehe zu Konto, und wählen Sie dann Abo und Abrechnung aus.
- Wählen Sie die „Rechnungsinformationen“Tab aus.
- Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen oder versuchen Sie erneut, einen ausstehenden Betrag zu zahlen.
- Gehe zu Konto, und wählen Sie dann Abo und Abrechnung aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Plan und Funktionen, um Ihren Abrechnungszeitraum zu ändern.
- Wenn Sie von einem Monats-Abo auf ein Jahres-Abo wechseln, beginnt das Jahres-Abo mit Ende Ihres Monats-Abo.
- Wenn Sie von einem Jahresabonnement zu einem Monatsabonnement wechseln, beginnt das monatliche Abonnement, wenn Ihr Jahresabonnement endet.
Hinweis: Abonnement-Add-Ons werden ab dem Anmeldedatum bis zum Ende Ihrer monatlichen oder jährlichen Verpflichtung in Rechnung gestellt und in Rechnung gestellt.
Sind Sie bereit, mehr mit Hootsuite zu tun? Aktualisieren Sie Ihren Plan! Upgrades werden sofort wirksam.
Um zu einem Enterprise-Konto zu wechseln, besuchen Sie die Seite Enterprise Plan.
- Gehe zu Konto, und wählen Sie dann Abo und Abrechnung aus.
- Erweitern Sie auf der „Abo und Funktionen Tab “ die Option „Mein Abonnement verwalten“ und wählen Upgrade Sie dann „Mein Abonnement “ aus.
Wenn Sie zu einem Tarif mit weniger Funktionen wechseln, werden Ihre Änderungen am Ende Ihres aktuellen Bezahlzeitraums wirksam. Auf diese Weise können Sie bis zum Ende des Zeitraums weiterhin von all Ihren aktuellen Tarifen profitieren.
Gehen Sie wie folgt vor, um zu einem Tarif mit weniger Funktionen zu wechseln:
- Überschüssige soziale Konten entfernen — Ihr Tariftyp bestimmt die Anzahl der Konten in sozialen Netzwerken, die Sie verwalten können (mit dem Professional-Tarif können Sie beispielsweise 10 Konten verwalten). Wenn Sie mehr als die maximal zulässige Anzahl an sozialen Konten für den Tarif haben, zu dem Sie wechseln, müssen Sie die Extras entfernen, bevor Sie den Tarif wechseln können. Eine Anleitung finden Sie unter Ein soziales Konto aus Hootsuite entfernen.
- Verlassen Sie Ihre Organisation oder übertragen Sie die Eigentümerschaft — Wenn Sie Mitglied einer Organisation sind und zu einem Professional-Plan wechseln, müssen Sie zuerst diese Organisation verlassen. Anweisungen finden Sie unter Eine Organisation verlassen.
- Gehe zu Konto, und wählen Sie dann Abo und Abrechnung aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Abrechnung und dann Zahlungsinformationen aktualisierenaus.
- Erweitern Sie den Bereich Mein Abonnement verwalten, um Ihren Plan zu ändern.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, werden Ihre Änderungen am Ende Ihres bezahlten oder Testzeitraums wirksam. Das bedeutet, dass Sie bis zum Ende dieses Zeitraums weiterhin von allen Funktionen Ihres aktuellen Plans profitieren können.
Hier bei Hootsuite halten wir die Tür für Sie offen. Kommen Sie jederzeit wieder, um Ihr Abonnement neu zu starten. Wenn Sie dies tun, stellen wir Ihre Kontoinformationen und -daten wieder her, um Ihnen die Wiederherstellung und Inbetriebnahme zu erleichtern.
- Gehe zu Konto, und wählen Sie dann Abo und Abrechnung aus.
- Wählen Sie die „Rechnungsinformationen“Tab und anschließend „Rechnungsinformationen aktualisieren“ aus.
- Erweitern Sie den Abschnitt Mein Abonnement verwalten und wählen Sie dann Abonnement kündigenaus.
Diese Option gilt für alle kostenpflichtigen Planmitglieder mit Ausnahme von Hootsuite Pro-Planmitgliedern . Hootsuite Pro-Mitglieder müssen die nächste Option (Löschen eines Hootsuite Legacy Pro-Kontos) verwenden.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, verlieren Sie den Zugriff auf Hootsuite, Ihre geplanten Inhalte werden dauerhaft gelöscht und die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse kann nicht für ein zukünftiges Hootsuite-Konto verwendet werden. Erwägen Sie stattdessen, Ihr Abonnement zu kündigen.
Das Löschen Ihres Kontos wird sofort wirksam und Konten können nicht wiederhergestellt werden.
- Gehe zu Konto, und wählen Sie dann Abo und Abrechnung aus.
-
Wählen Sie die „Rechnungsinformationen“Tab aus.
- Erweitern Sie den Abschnitt Mein Konto löschen, um Ihr Konto zu löschen.
- Wählen Sie in der Hootsuite Mobile App Ihr Profilbild aus, um Ihr Konto zu verwalten.
- Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen.
- Wählen Sie Konto löschen aus.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, verlieren Sie den Zugriff auf Hootsuite, Ihre geplanten Inhalte werden dauerhaft gelöscht und die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse kann nicht für ein zukünftiges Hootsuite-Konto verwendet werden. Erwägen Sie stattdessen, Ihr Abonnement zu kündigen.
Das Löschen Ihres Kontos wird sofort wirksam und Konten können nicht wiederhergestellt werden.
Gehen Sie wie folgt vor, um ein Hootsuite Core- oder Legacy-Pro-Konto zu löschen:
- Gehe zu Konto, und wählen Sie dann Abo und Abrechnung aus.
- Erweitern Sie auf der „Abo und Features“ die Tab Option „Mein Konto löschen“ und wählen Sie „Konto löschen“ aus.
- Wählen Sie in der Hootsuite Mobile App Ihr Profilbild aus, um Ihr Konto zu verwalten.
- Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen.
- Wählen Sie Konto löschen aus.
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