Artikel aktualisiert: 10. November 2021
Verwalten Sie Ihren Hootsuite Plan und Ihr Konto
Sie können Ihren Hootsuite-Plan und Ihre Kontoeinstellungen jederzeit verwalten. Sie können Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren, Ihren Tariftyp ändern, die automatische Verlängerung ein- oder ausschalten, Ihre Abrechnungshäufigkeit (monatlich oder jährlich) ändern und Ihr Konto löschen.
Wenn Ihr Konto überfällig oder gesperrt ist, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren, bevor Sie Änderungen daran vornehmen können. Siehe Verwalten eines überfälligen oder gesperrten Kontos.
- Gehen Sie zu Mein Profil
und wählen Sie dann Meinen Plan verwalten aus.
(Mitglieder des Legacy Pro-Plans, gehen Sie zu Mein Profil, wählen Sie Kontoeinstellungen, Einstellungen und Abrechnung aus und wählen Sie dann Plan ändern oder upgraden aus.)
- Von hier aus können Sie Folgendes tun:
Ändern Sie Ihren Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich)Wählen Sie Plan und Funktionen aus, um Ihren Abrechnungszyklus zu ändern.
- Wenn Sie von einem Monatsabonnement auf ein Jahresabonnement wechseln, beginnt das Jahresabonnement sofort und ist anfällig.
- Wenn Sie von einem Jahresabonnement zu einem Monatsabonnement wechseln, beginnt das monatliche Abonnement mit dem Ende Ihrer jährlichen Verpflichtung.
Hinweis: Wir berechnen und berechnen Abonnement-Add-Ons anteilig (vom Anmeldedatum bis zum Ende Ihrer monatlichen oder jährlichen Verpflichtung).
Ändern Sie Ihren PlanErweitern Sie den Abschnitt Mein Abonnement verwalten, um Ihren Tarif zu ändern. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise Ihren Professional-Plan auf einen Team-Plan upgraden. Upgrades und Änderungen an kostenlosen Testversionen werden sofort wirksam.
Wenn Sie von einem kostenpflichtigen Tarif zu einem Plan mit weniger Funktionen (einschließlich eines kostenlosen Tarifs) wechseln, werden Ihre Änderungen am Ende des aktuell bezahlten Zeitraums wirksam. Auf diese Weise können Sie bis zum Ende des Zeitraums weiterhin von allen Funktionen des kostenpflichtigen Plans profitieren. Informationen zum Wechseln zu einem kostenlosen Tarif mit weniger Funktionen finden Sie unter Wechseln von einem kostenpflichtigen Tarif zu einem kostenlosen Tarif.
Um zu einem Unternehmenskonto zu wechseln, rufen Sie die Seite Unternehmensplan auf und wählen Sie dann Demo ansehen aus.
Beginnen oder beenden Sie die Verlängerung Ihres AbonnementsErweitern Sie den Bereich Mein Abonnement verwalten, um die Verlängerung Ihres Abonnements zu starten oder zu beenden. Ihr Abonnement wird verlängert, es sei denn, Sie schalten diese Funktion aus. Wenn Ihr Abonnement nicht verlängert werden soll und es abläuft, rufen Sie die Abrechnungsseite auf, wenn Sie sich bei Hootsuite anmelden. Aktivieren Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement erneut, um zu vermeiden, dass Sie Ihre kostenpflichtigen Funktionen verlieren (z. B. zusätzliche soziale Konten oder Teammitglieder). Sie können auch sicherstellen, dass Ihr Plan die Limits des kostenlosen Tarifs erfüllt, und zu einem kostenlosen Tarif wechseln.
Löschen Sie Ihr Hootsuite-KontoErweitern Sie den Abschnitt „Mein Konto löschen“, um Ihr Konto zu löschen. Wenn Sie eine Organisation in Ihrem Konto erstellt haben oder ein Superadmin sind, müssen Sie zuerst die Organisation löschen oder den Eigentümer der Organisation ändern, bevor Sie Ihr Konto löschen (siehe Organisation löschen).
Wenn Sie Ihr Konto löschen, verlieren Sie den Zugriff auf Hootsuite (auch wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif haben). Ihr geplanter Inhalt wird dauerhaft gelöscht. Die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail kann nicht für ein zukünftiges Hootsuite-Konto verwendet werden.
Das Löschen Ihres Kontos wird sofort wirksam und Konten können nicht wiederhergestellt werden. Erwägen Sie, zu einem kostenlosen Tarif zu wechseln, um weiterhin auf Hootsuite zuzugreifen (siehe Wechseln von einem kostenpflichtigen Tarif zu einem kostenlosen Tarif).
Aktualisieren Sie Ihre ZahlungsinformationenWählen Sie die Registerkarte „ Rechnungsinformationen “, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder die Zahlung eines ausstehenden Saldos erneut zu versuchen.
Ein kostenloses Hootsuite Konto kündigen
Um ein kostenloses Hootsuite-Konto zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zu Mein Profilund wählen Sie dann Kontoeinstellungen, Einstellungen und Abrechnungaus.
- Führen Sie einen Bildlauf zum Ende der Seite durch, und wählen Sie Kontoentfernungaus.
