Artikel aktualisiert: 16. September 2021
Verwalten Sie Ihren Hootsuite Plan und Ihr Konto
Sie können Ihren Hootsuite-Tarif und Ihre Kontoeinstellungen jederzeit verwalten. Dies umfasst das Aktualisieren Ihrer Zahlungsinformationen, das Ändern Ihres Plantyps, das Ein- und Ausschalten der automatischen Verlängerung, das Ändern Ihrer Abrechnungshäufigkeit (monatlich oder jährlich) und das Löschen Ihres Kontos. Gehen Sie zu Mein Profil
, um Ihren Tarif anzuzeigen. Informationen zu den Plankosten finden Sie unter hootsuite.com/plans.
Wenn Ihr Konto überfällig oder gesperrt ist, können Sie Ihr Konto erst löschen, wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisiert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten eines überfälligen oder gesperrten Kontos.
- Melden Sie sich bei Hootsuite an.
- Gehen Sie zu Mein Profilund wählen Sie dann Meinen Plan verwaltenaus.
( Mitglieder des Legacy Pro-Plans, gehen Sie zu Mein Profil, wählen Sie Kontoeinstellungen, Einstellungen und Abrechnungaus und wählen Sie dann Plan ändern oder aktualisieren.)
- Von hier aus können Sie Folgendes tun:
Ändern Sie Ihren Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich)Wählen Sie das Plan und Funktionen , um einen Abrechnungszeitraum auszuwählen. Wenn Sie von einem monatlichen Abonnement zu einem Jahresabonnement wechseln, beginnt das neue Jahresabonnement sofort und wird anteiligen Wert. Sie können jederzeit von einem Jahresabonnement zu einem monatlichen Abonnement wechseln, und die Änderung wird wirksam, wenn Ihre jährliche Verpflichtung endet. Wenn Sie eine kostenlose Testversion haben, können Sie Ihren Abrechnungszyklus jederzeit während Ihrer Testphase (vor Beginn Ihres Abonnements) ändern. Informationen zu Planpreisen finden Sie unter hootsuite.com/pläne .
Hinweis: Abonnement-Add-Ons werden anteilig in Rechnung gestellt und verrechnet (vom Anmeldedatum bis zum Ende Ihrer monatlichen oder jährlichen Verpflichtung).
Ändern Sie Ihren PlanErweitern Sie das Mein Abo verwalten , um Ihren Plan zu ändern (z. B. Professional planen zu einem Team planen). Upgrades und Änderungen an kostenlosen Testversionen werden sofort wirksam, während Änderungen von einem bezahlten Plan zu einem Plan mit weniger Funktionen (einschließlich eines kostenlosen Plans) am Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums wirksam werden, sodass Sie bis zum Ende des Zeitraums weiterhin von allen bezahlten Planfunktionen profitieren können. Informationen zum Wechsel zu einem kostenlosen Tarif mit weniger Funktionen finden Sie unter Wechseln Sie von einem kostenpflichtigen Tarif zu einem kostenlosen Tarif .
Starten oder beenden Sie die automatische Verlängerung Ihres AbonnementsErweitern Sie den Bereich Mein Abonnement verwalten , um die automatische Verlängerung Ihres Abonnements zu starten oder zu beenden. Ihr Abonnement wird automatisch verlängert, sofern Sie diese Funktion nicht deaktivieren. Wenn Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert werden soll und abläuft, werden Sie auf die Rechnungsseite weitergeleitet, wenn Sie sich bei Hootsuite anmelden. Von hier aus können Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement erneut aktivieren und den Verlust Ihrer kostenpflichtigen Funktionen (z. B. zusätzliche soziale Konten oder Teammitglieder) vermeiden, oder Sie können sicherstellen, dass Ihr Plan die Limits für den kostenlosen Plan erfüllt, und zu einem kostenlosen Plan wechseln.
Löschen Sie Ihr Hootsuite-KontoErweitern Sie den Abschnitt Mein Konto löschen, um Ihr Konto zu löschen.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, verlieren Sie den Zugriff auf Hootsuite (auch wenn Sie derzeit einen bezahlten Tarif haben) und Ihre geplanten Inhalte werden dauerhaft gelöscht. Darüber hinaus wird die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail in Zukunft nicht mehr für die Verwendung mit einem anderen Hootsuite-Konto verfügbar sein. Das Löschen Ihres Kontos wird sofort wirksam und Konten können nicht wiederhergestellt werden. Ziehen Sie in Betracht, zu einem kostenlosen Tarif zu wechseln, um weiterhin auf Hootsuite zuzugreifen (siehe Wechseln Sie von einem kostenpflichtigen Tarif zu einem kostenlosen Tarif ). Wenn Sie eine Organisation in Ihrem Konto erstellt haben oder ein Superadmin sind, müssen Sie zuerst die Organisation löschen oder die Inhaberschaft der Organisation ändern, bevor Sie Ihr Konto löschen (siehe Verlassen oder löschen Sie eine Organisation ).
Aktualisieren Sie Ihre ZahlungsinformationenWählen Sie die Registerkarte „ Rechnungsinformationen “, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder die Zahlung eines ausstehenden Saldos erneut zu versuchen.
Ein kostenloses Hootsuite Konto kündigen
Um ein kostenloses Hootsuite-Konto zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zu Mein Profilund wählen Sie dann Kontoeinstellungen, Einstellungen und Abrechnungaus.
- Führen Sie einen Bildlauf zum Ende der Seite durch, und wählen Sie Kontoentfernungaus.
