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Artikel aktualisiert: 26. November 2021

Überblick über Insights

Hootsuite Insights, unterstützt von Brandwatch, ist eine Social-Listening-Lösung. Insights hilft Ihnen dabei, die für Sie wichtigsten Online-Gespräche im Auge zu behalten.

Sie können Suchanfragen erstellen, um alle sozialen Erwähnungen zu sammeln und zu überprüfen, die Ihren Anfragen entsprechen. Mit Erwähnungen aus sozialen Netzwerken, Blogs, Nachrichtenseiten und mehr erhalten Sie wertvolle Einblicke in Branchentrends.

Hootsuite Insights unterstützt von Brandwatch Video

Pläne: Business und Enterprise (als Add-On-Paket)

Der Zugriff auf Insights gilt auf Teamebene und dann auf Ebene der einzelnen Teammitglieder. Wenn ein Team Zugriff auf Insights hat, muss der Team-Administrator einzelnen Teammitgliedern Insights-Berechtigungen zuweisen. Teamadministratoren haben Lese-/Schreibzugriff auf Insights, während Teammitglieder schreibgeschützten Zugriff haben.

Teammitglieder haben Zugriff auf Insights-Suchen nach den Teams, zu denen sie gehören. Wenn alle Mitglieder in Ihrem Insights-Plan Zugriff auf dieselben Suchanfragen benötigen, können Sie ein Team für diesen bestimmten Zweck erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen oder Löschen eines Teams und Hinzufügen eines Mitglieds zu einer Organisation oder einem Team.

Daten- und Standortabdeckung

Insights verwendet die Brandwatch Data Library, eine gemeinsame Sammlung öffentlicher Daten, die von Brandwatch erfasst wurde, um Erwähnungen mit Suchanfragen der Benutzer abzugleichen. Brandwatch sammelt die Daten mithilfe benutzerdefinierter Webcrawler, Such-APIs, Datenströmen von Drittanbietern und direkten Beziehungen zu bestimmten Websites.

Insights gibt Erwähnungen von einer Vielzahl von Plattformen zurück, einschließlich der in den folgenden Abschnitten aufgeführten Websites.

Twitter

Insights-Quellen erwähnen alle Tweets und enthalten die folgenden Metadaten:

  • Retweets
  • Antworten
  • Geolocation (wenn vom Benutzer aktiviert)
  • Zeitstempel
  • Name und Handle des Autors
Facebook

Insights-Quellen erwähnen Beiträge von Eigentümern, Publikumsbeiträgen an der Wand des Eigentümers, dunkle Posts sowie nicht eigene Facebook-Seiten. Facebook-Erwähnungen beinhalten die folgenden Metadaten:

  • Gefällt mir-Angaben
  • Kommentare
  • Teilungen
  • Informationen zum Autor

Facebook benötigt Authentifizierungs-Token, um auf Facebook-Daten zuzugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Facebook- und Instagram-Authentifizierungs-Token in Insights .

Instagram

Insights-Quellen erwähnen Beiträge, Kommentare, Tags und Erwähnungen zu eigenen Konten, Posts auf nicht im Besitz befindlichen Geschäftskonten, die verfolgt werden, und öffentlichen Instagram-Posts (durch Hashtag-Tracking).

Für Instagram-Seiten stehen 400 Tage historische Daten für eigene Beiträge, Kommentare und Tags zur Verfügung (Erwähnungen sind jedoch ab dem Datum verfügbar, an dem die Seite erstellt wurde).

Facebook benötigt Authentifizierungstoken, um auf Instagram-Daten zuzugreifen Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Facebook- und Instagram-Authentifizierungs-Token in Insights .

YouTube

Insights-Quellen erwähnen Kommentare unter YouTube-Videos und Videobeschreibungen. Zu den Metadaten gehören der Name des Autors und der Videotitel.

Tumblr

Insights-Quellen erwähnen nahezu in Echtzeit alle Tumblr-Posts, einschließlich Text-, Foto- und Video-Erwähnungen. Zu den Tumblr-Erwähnungen gehören Zeitstempel, Autoren-Handle und Volltext-Metadaten.

Reddit

Insights-Quellen erwähnen alle aktiven Subreddits (und eine große Mehrheit der historischen Top-Subreddits). Zu den Erwähnungen neuerer Reddit-Beiträge und Kommentare gehört der Reddit Score.

Foren

Erwähnungen stammen aus Tausenden von Foren, darunter Yahoo Answers, Mumsnet, MyFitnessPal, Psychology Today, Stack Overflow, Goodreads, Investopedia, GlassDoor und viele andere.

Blogs

Erwähnungen stammen von Millionen von Blogseiten, darunter WordPress, Medium, Business Wire, Mashable, TechCrunch, Business Insider, Gizmodo, IMDB, Lifehacker und mehr.

Insights bietet auch eine vollständige Abdeckung der Daten aus Site-Kommentarbereichen, die von Disqus unterstützt werden.

News-Websites

Insights-Quellen erwähnen von den meisten beliebten Nachrichtenseiten sowie von vielen kleineren lokalen Nachrichtenseiten.

Insights bietet auch eine vollständige Abdeckung der Daten aus Site-Kommentarbereichen, die von Disqus unterstützt werden.

Seiten bewerten

Insights-Quellen erwähnen eine Reihe beliebter Bewertungsseiten. Zu den Erwähnungen gehören:

  • Sternebewertungen (falls zutreffend)
  • Titel der Rezension
  • Name des Autors
  • Link zur Überprüfung (wo verfügbar mit Deep-Links)

Daten-Visualisierung

Insights bietet eine umfangreiche Datenvisualisierung, um Erwähnungen nach Kategorien wie Demografie, Emotionen und Stimmung zu segmentieren.

Sie können die Erwähnungen nach einer Vielzahl von Attributen filtern, die bei bestimmten Zielgruppeneigenschaften auf Null gesetzt werden. Sie können auch Volumenentwicklungen im Laufe der Zeit anzeigen und die wichtigsten Websites und Autoren für Erwähnungen entdecken, die Ihrer Suchanfrage entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Metriken in Insights .