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  Artikel aktualisiert: 31. März 2023

Sparkcentral hat Antworten gespeichert

Gespeicherte Antworten sind vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen und Probleme, die Sie schnell an Kontakte senden können, um Zeit zu sparen. Sie enthalten einige Wörter oder Sätze (manchmal auch als „vorgefertigte Antworten“ bezeichnet), die Sie vor dem Senden bearbeiten können.

Sie können Sammlungen gespeicherter Antworten verwenden, die andere mit Ihrem Team geteilt haben, oder Sie können Ihre eigene persönliche Sammlung gespeicherter Antworten erstellen.

Verwenden Sie eine gespeicherte Antwort

  1. Öffnen Sie eine Konversation und wählen Sie Gespeicherte Antwort hinzufügenaus.
    Antwortfeld, das das Symbol zum Hinzufügen einer gespeicherten Antwort hervorhebt.
  2. Wählen Sie eine gespeicherte Antwort aus einer Ihrer Sammlungen aus, um sie in das Antwortfeld einzufügen.
  3. Bearbeiten Sie optional die gespeicherte Antwort, bevor Sie sie senden.

Persönliche gespeicherte Antworten erstellen, bearbeiten oder löschen

Sie können jede gespeicherte Antwort aus Ihrer persönlichen Sammlung erstellen, bearbeiten und löschen. Ihre persönlich gespeicherten Antworten sind nur für Sie sichtbar und zugänglich.

Erstellen Sie eine persönliche gespeicherte Antwort

  1. Öffnen Sie eine Konversation und wählen Sie dann Gespeicherte Antwort hinzufügen aus.
    Antwortfeld, das das Symbol zum Hinzufügen einer gespeicherten Antwort hervorhebt.
  2. Wählen Sie „Gespeicherte Antwort erstellen“ und befolgen Sie die Schritte, um Ihre Antwort zu erstellen und sie Ihrer persönlichen Sammlung hinzuzufügen.

Bearbeiten Sie eine persönliche gespeicherte Antwort

  1. Öffnen Sie eine Konversation und wählen Sie Gespeicherte Antwort hinzufügenaus.
  2. Zeigen Sie auf die gespeicherte Antwort, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie sie aus , und wählen Sie dann Bearbeitenaus.

Löschen Sie eine persönliche gespeicherte Antwort

  1. Öffnen Sie eine Konversation und wählen Sie Gespeicherte Antwort hinzufügenaus.
  2. Zeigen Sie auf die gespeicherte Antwort, die Sie löschen möchten, und wählen Sie sie aus , und wählen Sie dann Löschenaus.

 

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