Sparkcentral Teamchat

Team-Chat ist eine großartige Möglichkeit, mit anderen Agenten in Kontakt zu treten und mit ihnen zusammenzuarbeiten. Sie finden es unten rechts im Agenten-Arbeitsbereich. Der Chat-Verlauf zeigt Nachrichten vom neuesten zum ältesten an, wobei die Anzahl der Online-Agenten an oberster Stelle steht. Wählen Sie die Kopfzeile aus, um die Namen der Teammitglieder, die online sind, und deren Verfügbarkeitsstatus anzuzeigen.

Im zusammengeklappten Zustand blinkt die Team-Chat-Leiste blau, wenn es neue Chat-Aktivitäten gibt. Wenn du durch den Team-Chat-Verlauf scrollst und jemand eine neue Nachricht postet, wird direkt über der Chat-Leiste eine orangefarbene Warnung für neue Nachrichten angezeigt. Wählen Sie die Warnung aus, um die letzte Nachricht zu öffnen.