Artikel aktualisiert: 30. März 2025
Stummgeschaltete Beiträge verwalten
Manchmal erzeugt ein Beitrag so viel Traffic, dass es schwierig wird, in der neuen Warteschlange zu navigieren und auf Unterhaltung zu reagieren, die sofortige Aufmerksamkeit erfordert. In diesem Fall können Agenten einen Beitrag in Inbox 2.0 stummschalten und Kommentare zu bestimmten Beiträgen von X, Facebook und Instagram ausschließen. Sobald ein Beitrag stummgeschaltet ist, werden Kommentare zu diesem Beitrag nicht mehr in den Nachrichtenverlauf aufgenommen.
Zielgruppe: Inbox 2.0 Admins. Diese Funktion ist auf bestimmte Abo-Typen beschränkt. Wenn Sie diese Funktion nicht sehen, besuchen Sie die Hootsuite Abo Seite , um zu sehen, ob sie in Ihrem Abo enthalten ist.
Ansichten und stummgeschaltete Beiträge verwalten
Wenn ein Beitrag stummgeschaltet wird, wird ein Protokoll erstellt und gespeichert. Um alle stummgeschalteten Beiträge anzuzeigen, können Sie zu den Administratoreinstellungen wechseln, Social Media erweitern und dann Stummgeschaltete Beiträge auswählen. Von hier aus können Sie Folgendes tun:
- Besuchen Sie die original Unterhaltung im Social Media-Netzwerk.
- Ansichten, Zeitstempel und der Admin, der den Beitrag stummgeschaltet hat.
- Heben Sie die Stummschaltung einzelner Nachrichtenverlaufe auf.
Stummschalten eines Beitrags
Schalten Sie einen Beitrag in Inbox 2.0 stumm.
- Wechseln Sie zu Posteingang 2.0
und öffnen Sie eine Unterhaltung.
- Zeigen Sie auf einen Kommentar, wählen Sie Messagingaktionen
und dann Beitrag stummschalten aus.
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