Automatisieren Sie Direktnachrichten für Ihre Instagram-Posts oder Reels

Verwandeln Sie soziale Interaktionen auf Instagram in Leads. Laden Sie Personen ein, ein bestimmtes Schlüsselwort in den Kommentaren zu Ihrem Instagram-Post oder -Reel zu verwenden, und lassen Sie Hootsuite automatisch auf ihren Kommentar antworten und ihnen in Ihrem Namen eine Direktnachricht senden.

Bevor Sie anfangen

Sie müssen Ihren Instagram-Post oder Ihr Reel erstellen und planen, bevor Sie die Direktnachricht-Automatisierung einrichten können. Erstellen und planen Sie Inhalte in einem Kalender.

Außerdem benötigst du Berechtigungen zum Veröffentlichen im Instagram-Konto und zum Antworten auf öffentliche Nachrichten in Inbox 2.0. Weisen Sie Social Media-Konto und Inbox 2.0 Berechtigungen zu.

Direktnachricht-Automatisierung für einen geplanten Beitrag einrichten

Wenn Sie eine Direktnachricht-Automatisierung erstellen, erledigen Sie eine Reihe von kurzen Aufgaben, um Hootsuite mitzuteilen, welches Keyword die Direktnachricht auslösen soll und wie Sie Instagram-Nutzern antworten sollen, die Ihren Beitrag oder Ihr Reel kommentieren. Sie können nur einen Direktnachricht-Automatisierungsfluss auf einen Beitrag oder eine Rolle anwenden.

Schritt 1: Select einen geplanten Instagram-Post

Um zu beginnen, müssen Sie das Instagram-Konto und den geplanten Beitrag auswählen, den Sie für die Direktnachricht-Automatisierung verwenden möchten, und ein Schlüsselwort definieren, um den Automatisierungsprozess auszulösen.

0. Wechseln Sie zu Erstellen, und wählen Sie dann Direktnachricht-Automatisierung aus.
2. Select ein Instagram-Konto und wählen Sie dann einen geplanten Beitrag oder ein Reel aus der Liste aus.
3. Geben Sie ein Schlüsselwort ein. Wenn Hootsuite dieses Keyword in den Kommentaren zu Ihrem Beitrag erkennt, löst es den Direktnachricht-Automatisierungsablauf aus. Bei Schlüsselwörtern wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
4. Wählen Sie Weiteraus.

Schritt 2: Definieren von Antworten auf Kommentare zum Beitrag

Erstellen Sie eine Reihe von Antworten, die Hootsuite in Ihrem Namen veröffentlicht, wenn jemand Ihren Beitrag kommentiert. Hootsuite rotiert durch die Antworten, je mehr Antworten Sie definieren, desto mehr Vielfalt gibt es in den Antworten, die jeder sehen kann.

0. Überprüfen Sie die Standardantworten, die Hootsuite für Kommentare zu Ihrem Beitrag verwendet, und passen Sie einzelne Antworten nach Bedarf an oder löschen Sie sie.
   
2. Wenn Sie weitere Antworten hinzufügen möchten, wählen Sie Weitere Antwort hinzufügen aus.
3. Legen Sie optional eine Verzögerung für Ihre automatische Antwort fest. Wenn Sie eine kurze Verzögerung hinzufügen, bevor Sie antworten, können Sie Ihren Antworten mehr Authentizität verleihen.
   
4. Wählen Sie Weiteraus.

Schritt 3: Erstellen Sie eine Direktnachricht

Erstellen Sie eine Direktnachricht für den Kommentator Ihres Beitrags. Hootsuite sendet diese Nachricht an den Instagram-Benutzer , wenn er das von Ihnen in seinem Kommentar definierte Schlüsselwort enthält. Sie können einen Call-to-Action-Text für einen Button und eine URL für die Website einfügen, an die Sie ihn senden möchten.

0. Geben Sie den Text für Ihre Direktnachricht ein.
2. Geben Sie einen Call-to-Action für den Button ein, der mit einer URL verknüpft ist.
3. Geben Sie die URL für die Website ein, an die Sie sie senden.
   
4. Wählen Sie Weiteraus.

Schritt 4: Überprüfen und aktivieren Sie die Direktnachricht-Automatisierung

Sobald Sie ein Keyword angegeben, eine Reihe von Antworten für jeden Kommentator hinzugefügt haben, der dieses Keyword verwendet, und eine Direktnachricht erstellt haben, um Ihren neuen Lead auf eine Landingpage zu leiten, können Sie Ihre Automatisierung aktivieren.

0. Überprüfen Sie die Details Ihres Direktnachricht-Automatisierungsablaufs und nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor.
   
2. Select Aktivieren , um die Automatisierung einzuschalten. Sie können auch Für später speichern auswählen, um Ihre Änderungen zu speichern, aber den Automatisierungsablauf nicht zu aktivieren.
   

Verwalten Sie Ihre Direktnachricht-Automatisierungsabläufe

Sobald du die Direktnachricht-Automatisierung für deinen Instagram-Post eingerichtet hast, kannst du diese auch nach der Veröffentlichung des Beitrags anhalten oder bearbeiten.

Für veröffentlichte Beiträge können Sie die folgenden Metriken für jeden Automatisierungsfluss sehen:

• Gesamtzahl der Kommentare zum Beitrag oder Reel, die das Keyword enthalten
• die Anzahl der DMs, die an Kommentatoren gesendet wurden
• die Öffnungsrate der gesendeten Direktnachrichten
• die Gesamtzahl der Klicks auf den Link, der in den DMs enthalten ist

0. Wechseln Sie zu Abo und wählen Sie Direktnachricht-Automatisierung.
   
2. Hootsuite zeigt alle Ihre Direktnachricht-Automatisierungen in einer Tabelle mit Ansichten, dem Post-Status (geplant oder veröffentlicht) und Metriken für jeden Automatisierungsablauf an.
3. Wenn Sie einen aktiven Automatisierungsablauf anhalten möchten, verwenden Sie den Umschalter Status , um die Automatisierung ein- oder auszuschalten.
   
4. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Automatisierungsablauf vornehmen möchten, wählen Sie Bearbeiten aus, nehmen Sie Ihre Änderungen vor, und wählen Sie dann Änderungen speichern aus.

Hinweis: Wenn ein Direktnachricht-Automatisierungsablauf das Kontolabel Verbindung erneut herstellen hat, bedeutet dies, dass das Token, das zum Senden von privaten Nachrichten auf Instagram benötigt wird, abgelaufen ist.


Verbindung erneut herstellen Ihr Konto, um sich bei Instagram zu authentifizieren. Das Label verschwindet, wenn Hootsuite die erste Direktnachricht erfolgreich sendet.