Exportieren Sie Ihre Advanced Analytics-Daten

Exportieren Sie CSV-Dateien Ihrer Advanced Analytics-Daten in einen dedizierten SFTP-Ordner (Secure File Transfer Protocol). Sie können dann Ihre sozialen Daten auf sichere Weise abrufen, um sie mit Business-Intelligence-Tools von Drittanbietern wie Tableau oder Power BI zu verwenden.

Richten Sie sich für den Export Ihrer Daten ein

Stellen Sie sicher, dass es sich bei den Konten, aus denen Sie Daten exportieren möchten, um Advanced Analytics-Konten handelt. Sie müssen sich an Ihren Kundenbetreuer wenden, um Ihr dediziertes SFTP-Verzeichnis und den Zugriff darauf anzufordern.

0. Exporte enthalten nur Daten aus Advanced Analytics-Konten – stellen Sie daher sicher, dass es sich bei den Konten, aus denen Sie Daten exportieren möchten, um Advanced Analytics-Konten handelt (siehe Verwalten Ihrer Advanced Analytics-Konten).
2. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um den Datenexport über SFTP anzufordern. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis sie bearbeitet, Ihr dediziertes, von Hootsuitegehostetes SFTP-Verzeichnis eingerichtet und Ihre Zugangsdaten bereitgestellt werden. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine E-Mail von unserem Advanced Analytics-Team mit den Anmeldeinformationen für den Zugriff auf Ihr dediziertes SFTP-Verzeichnis.

FTP-Client herunterladen und installieren

Sobald Sie Ihre SFTP-Anmeldeinformationen erhalten haben, müssen Sie einen FTP-Client installieren. Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem IT-Team zusammenzuarbeiten, um Sie bei der Installation Ihres FTP-Clients und dem Extrahieren Ihrer Dateien zu unterstützen.

Laden Sie den FTP-Client Likes FileZilla herunter und installieren Sie ihn, der von filezilla-project.org heruntergeladen werden kann. Während der Installation werden Sie aufgefordert, die folgenden Informationen einzugeben:

• Gastgeber - sftp://s-4847307e654242858.server.transfer.us-east-1.amazonaws.com/
• Benutzername und Passwort - Dies sind die Anmeldedaten, die Ihnen unser Advanced Analytics-Team per E-Mail gesendet hat.
• Hafen - 22.

Greifen Sie auf Ihre Datenexportdateien zu

Öffnen Sie Ihre FTP-Anwendung, um auf die Advanced Analytics-Dateien in Ihrem dedizierten, von Hootsuitegehosteten SFTP-Verzeichnis zuzugreifen. Jeder tägliche Exportordner enthält einen einzelnen datierten Ordner (yyyy_mm_dd) mit 30+ CSV-Dateien. Jeder Ordner ist in der Regel etwa 4-8 MB groß. In Ihrem SFTP-Verzeichnis werden Dateien bis zu 90 Tage lang aufbewahrt - Dateien, die älter sind, werden gelöscht.

Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für eine Datei in einem SFTP-Verzeichnis in FileZilla.

Suchen Sie Ihre Dateien und laden Sie sie herunter, indem Sie die Anweisungen für Ihre FTP-Anwendung befolgen. Dateien herunterladen können mit jeder Anwendung geöffnet werden, die CSV unterstützt (z. B. Microsoft Excel oder Google Tabellen). Es wird empfohlen, dass Sie mit Ihrem IT-Team oder einem Drittanbieter von Tools zusammenarbeiten, um die Dateien zu verwenden, um die Berichterstellung in ihren Tools zu aktivieren.

Verstehen der Daten in Ihrem Export

Jeder Ordner enthält tägliche Daten auf Seiten- und Beitragsebene, Webanalysemetriken für Ihre verbundenen Konten und Tag-Informationen, die in Ihren Beiträgen enthalten sind. Es sind keine personenbezogenen Daten, personenbezogene Daten, die sich auf Handlungen einer bestimmten Person beziehen, Informationen auf Seiten oder Beiträgen, die nicht direkt in Ihrem Besitz sind, oder Daten von Konten, die Sie besitzen und die nicht mit Hootsuite verbunden sind, enthalten. Sie können beispielsweise sehen, dass Ihr Beitrag gestern zehn neue "Gefällt mir"-Angaben erhalten hat oder dass Ihr Beitrag fünf neue Kommentare erhalten hat. Sie werden jedoch nicht in der Lage sein, die zehn Personen zu identifizieren, die den Beitrag mit "Gefällt mir" markiert haben, die fünf Personen, die kommentiert haben, oder was die Kommentare enthielten. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Ressourcen:

• Datenexport, Schema- und Metrikdefinitionen
• ZIP-Datei mit Beispieldateien

Wir unterstützen den Export von Daten aus den folgenden Social Media-Konto-Typen:

• Facebook-Seiten
• Auf Instagram Geschäft
• Facebook- und Instagram-Anzeigen
• X/Twitter
  
  Hinweis: X/Twitter beschränkt den Export von X/Twitter organisch Daten auf den Beitrag Identifikation, auch: Ausweis, ID und Hootsuite Tags. X/Twitter Interaktionsmetriken wie "Gefällt mir"-Angaben, Reposts und Antworten sind nicht enthalten.
• X/Twitter-Anzeigen
• LinkedIn
• YouTube
• Pinterest

Wir können keine Daten aus TikTok-, Nachrichtenverlauf- oder LinkedIn-Anzeigen exportieren.

Informationen zu den Dateien in Ihrem Export

Ihr Export enthält sowohl tägliche als auch lebenslange Metrikdateien. Beachten Sie die folgenden Informationen zu den einzelnen Dateitypen:

• Dateien mit täglichen Metriken auf Seitenebene (z. B. "Gefällt mir"-Angaben, Seitenaufrufe und Seitenfreigaben) sind im Dateinamen enthalten _daily . Beispiel: facebook_metrics_daily.csv. Tabellen in diesen Dateien enthalten eine Datumsspalte, in der die täglichen Werte für die Seite angezeigt werden. Zum Beispiel: Gestern hatte deine Seite zwei Likes, heute hatte sie drei Likes, die Gesamtzahl der Likes würde bisher fünf betragen.
• Dateien mit lebenslangen Post-Level-Metriken (z. B. Post Reichweite, Post Aufrufe und Post Likes) sind im Dateinamen enthalten Content . Beispiel: Content.csv. Diese Dateien zeigen die Gesamtwerte für die Lebenszeitbeiträge an, die in einem bestimmten Social Media-Netzwerk veröffentlicht wurden, und werden täglich aktualisiert. Wenn dein Beitrag beispielsweise gestern zehn "Gefällt mir"-Angaben hatte und heute zwei weitere, siehst du zwölf "Gefällt mir"-Angaben für heute (10+2).

In Ihrem Export enthaltene Metriken

Ausführliche Informationen zu den Metriken, die in Ihrem Export enthalten sind, finden Sie unter Datenexportschema und Metrikdefinitionen.

Dinge, die Sie bei der Betrachtung von Metriken beachten sollten:

• Neue Metriken : Wenn neue Metriken hinzugefügt werden, werden sie in einer neuen Spalte am Ende der Tabelle eingefügt. Wenn beispielsweise eine neue Metrik für Facebook-Seiten-Follower hinzugefügt wird, wird am Ende der facebook_metrics_daily.csv Tabelle eine neue Spalte hinzugefügt.
• Veraltete Metriken - Wenn ein Social Media-Netzwerk eine Metrik entfernt, bleibt die Spalte mit dieser Metrik erhalten, aber die Werte ab dem Zeitpunkt, an dem die Metrik veraltet war, sind leer (die Spalte ist leer).
• Google Analytics- und Adobe Analytics-Metriken – Diese Metriken beginnen mit ga: oder aa:. Da es sich um Metriken handelt, die Sie anpassen, werden sie einer neuen Spalte am Ende aller betroffenen Tabellen hinzugefügt.

Häufig gestellte Fragen

Hat der Hootsuite SFTP-Server eine statische IP-Adresse? Zu diesem Zeitpunkt nicht.

Welche Art von Anmeldeinformationen benötige ich, um auf den SFTP-Server zuzugreifen? Ihr Kundenbetreuer stellt Ihnen den Endpunkt, den Benutzernamen und das Kennwort für den Zugriff auf Ihren dedizierten SFTP-Server zur Verfügung.

Ab wann erhalte ich Daten? Sobald der Export konfiguriert ist, sind die Daten am nächsten Tag verfügbar.

Wie oft erhalte ich neue Daten? Täglich kommen neue Dateien hinzu.

Wie viele Dateien sind in meinem Export enthalten? Dies hängt von den Advanced Analytics-Konten ab, die Sie mit Hootsuite verbunden haben. Im Datenexportschema und in den Metrikdefinitionen finden Sie detaillierte Informationen zu den Daten im Export.

Wie lange dauert es, bis ich ein Konto mit Advanced Analytics verknüpfe, bis Daten aus diesem Konto in meinen Export aufgenommen werden? Die Daten werden am nächsten Tag verfügbar sein.

Warum befinden sich keine Dateien in meinem SFTP-Verzeichnis? Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Konten mit Advanced Analytics verbunden haben (siehe Verwalten Ihrer Advanced Analytics-Konten). Exporte enthalten nur Daten aus Advanced Analytics-Konten.

Wie finde ich meine exportierten Daten? Öffnen Sie Ihre FTP-Anwendung, um auf die Advanced Analytics-Dateien in Ihrem dedizierten, von Hootsuitegehosteten SFTP-Verzeichnis zuzugreifen. Jeder tägliche export Ordner enthält einen einzelnen datierten Ordner (yyyy_mm_dd) mit 30+ CSV-Dateien für tägliche und lebenslange Metriken. Gehen Sie wie folgt vor, um zwischen Dateitypen zu unterscheiden:

• Dateien mit täglichen Metriken auf Seitenebene (z. B. "Gefällt mir"-Angaben für Seiten) sind im Dateinamen enthalten _daily .
• Dateien mit lebenslangen Post-Level-Metriken (z. B. "Gefällt mir"-Angaben für Beiträge) sind im Dateinamen enthalten Content .

Nachdem ich ein Konto mit Advanced Analyticsverknüpft habe, welche Daten aus der Vergangenheit sind für dieses Konto verfügbar? Alle Daten, die für dieses Konto in Hootsuite verfügbar sind, sind enthalten. Das heißt, wenn Sie im Jahr 2021 Daten für dieses Konto hatten, werden diese Daten in den Export einbezogen.

Enthalten die neuesten Exportdateien nur Daten für einen Tag? Nein, die Exportdateien enthalten alle historischen Daten sowie die Daten des Vortages. Falls Probleme auftreten, können Sie auf die Dateien vom Vortag verweisen.

Welche Art von Metriken sind im Export verfügbar? Seiten- und Post-Level-Metriken sowohl für organisch als auch für bezahlt Daten sind enthalten. Webanalyse-Metriken sind für integrierte Konten enthalten.

Kann ich die Daten anpassen oder andere Metriken hinzufügen? Zu diesem Zeitpunkt nicht.

Wie oft werden Metriken hinzugefügt oder veraltet? Metriken können vom Social Media-Netzwerk jederzeit hinzugefügt oder entfernt werden. Wir verpflichten uns, Sie mindestens drei Wochen im Voraus darüber zu informieren, bevor wir neue Metriken hinzufügen, damit Sie alle Änderungen verwalten können. Neue und veraltete Metriken werden in Ihren Exporten wie folgt behandelt:

• Wenn neue Metriken hinzugefügt werden, werden sie in einer neuen Spalte am Ende der Tabelle eingefügt. Wenn beispielsweise eine neue Metrik für Facebook-Seiten-Follower hinzugefügt wird, wird am Ende der facebook_metrics_daily.csv Tabelle eine neue Spalte hinzugefügt.
• Wenn ein Social Media-Netzwerk eine Metrik entfernt, bleibt die Spalte mit dieser Metrik erhalten, aber die Werte ab dem Zeitpunkt, an dem die Metrik veraltet war, sind leer (die Spalte ist leer).

Wie lauten die Namen und der Inhalt der einzelnen Exportdateien? Im Datenexportschema und in den Metrikdefinitionen finden Sie detaillierte Informationen zu den Daten im Export.

Kann ich mir ein Beispiel für einen Export ansehen, damit ich besser verstehe, was enthalten ist? Ja! Laden Sie hier eine ZIP-Datei mit Beispieldateien herunter.

Kann Hootsuite Exportdateien für meine Konten bereitstellen, ohne den SFTP-Server einzurichten? Nein, das ist leider nicht möglich. Wenn Sie ein Beispiel für Datenexportdateien sehen möchten, können Sie hier eine ZIP-Datei mit Beispieldateien herunterladen.

Werden automatisierte oder geplante Exporte unterstützt? Zu diesem Zeitpunkt nicht.