Definieren Sie Ihre Chatbot-Identitäten

Machen Sie Ihren Chatbot mit Identitäten zu Ihrem eigenen. Geben Sie Ihrem Chatbot einen Namen und verknüpfen Sie ihn mit Ihrem Unternehmen, um ihn Ihren Kunden vorzustellen. Verwenden Sie die folgenden Anweisungen, um die Identität Ihres Chatbots zu erstellen und ihn mit Ihrem Unternehmen zu verknüpfen.

Erstellen einer Chatbot-Identität

Geben Sie Ihrem Chatbot einen Namen, mit dem er sich Ihren Kunden vorstellen kann. Sie können mehreren Chatbots eine einzelne Identität zuweisen.  

0. Wechseln Sie zu Posteingang 2.0 , und wählen Sie dann Administratoreinstellungen aus.
2. Erweitern Sie Inbox Intelligence, und wählen Sie dann Generative KI-Chatbot aus.
3. Wählen Sie den Pfeil neben Chatbot erstellen und dann Identität erstellen aus. Wenn Sie bereits eine Identität erstellt haben, wählen Sie Identitäten verwalten und dann Identität erstellen aus.
   
4. Geben Sie die folgenden Informationen ein, und wählen Sie dann Speichern aus.
   • Interner Name - Der Name, den Sie und Ihre Administratoren zur Identifizierung Ihres Chatbots verwenden. Sie wird den Kunden nicht angezeigt.
   • Chatbot-Name - Der Name Ihres Chatbots. Ihr Chatbot wird diesen Namen verwenden, um sich Ihren Kunden vorzustellen.
   • Beschreibung (optional) - Geben Sie alle internen Informationen an, die Ihre Administratoren über Ihren Chatbot wissen sollen. Dies wird den Kunden nicht angezeigt.

Erstellen einer Unternehmensidentität

Statten Sie Ihren Chatbot mit einer Unternehmensidentität aus, um ihn Ihren Kunden vorzustellen. Wie bei der Chatbot-Identität können Sie mehreren Bots eine einzelne Identität zuweisen.

0. Wählen Sie im Chatbot mit generativer KI (Posteingang 2.0, Administratoreinstellungen, Posteingangsintelligenz) den Pfeil neben Chatbot erstellen und dann Unternehmen erstellen aus. Wenn Sie bereits eine Chatbot-Unternehmensidentität erstellt haben, wählen Sie Unternehmen verwalten und dann Unternehmen erstellen aus.
2. Geben Sie die folgenden Informationen ein, und wählen Sie dann Speichern aus.
   • Interner Name - Der Firmenname, den Sie und Ihre Administratoren zur Identifizierung Ihres Chatbots verwenden. Sie wird den Kunden nicht angezeigt.
   • Firmenname - Das Unternehmen, mit dem der Chatbot verknüpft ist. Während einer Einführung lässt Ihr Chatbot Ihre Kunden wissen, dass sie für ihn arbeiten.
   • Beschreibung (optional) - Geben Sie alle internen Unternehmensinformationen an, die Ihre Administratoren über Ihren Chatbot wissen sollen. Dies wird den Kunden nicht angezeigt.