Übersicht über Social Listening in Hootsuite

Hootsuite bietet Echtzeit-Social Listening und Analysen, die es Ihnen ermöglichen, Unterhaltung über verschiedene Social-Media-Kanäle hinweg zu verfolgen und zu analysieren. Sie können die Erwähnung Ihrer Marke, Ihrer Wettbewerber und branchenbezogener Keywords überwachen und erhalten so wertvolle Einblicke in die Verbraucherstimmung.

Hootsuite zeigt Suchergebnisse in einer Reihe von Widgets an, sodass Sie die Leistung und Wirkung aus einer Vielzahl von Blickwinkeln, Likes Stimmung, Demografie, Top-Themen und mehr schnell bewerten können. KI-generierte Zusammenfassungen, Powered by Blue Silk GPT™, bieten Ihnen Echtzeit-Einblicke in soziale Netzwerke und Verbraucher, um wiederkehrende Themen und aufkommende Trends schnell zu identifizieren.

Hootsuite bietet zwei Social-Listening-Produkte an: Listening Basics und Listening (Powered by Talkwalker).

Grundlagen des Zuhörens

Listening Basics ist für alle Hootsuite-Kunden verfügbar, unabhängig von Ihrem Abo. Listening Basics bietet die Schnellsuche-Funktion, mit der Sie herausfinden können, wie Begriffe oder Themen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, derzeit online abschneiden.

Die folgende Tabelle zeigt einen Vergleich der wichtigsten Funktionen in den Grundlagen des Hörens nach Abo-Typ.

Listening Basics Funktionen von Abo

Feature	Professional, Standard, Team und Business Abo	Advanced und Enterprise Abo
Anzahl der erlaubten Suchvorgänge	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Historische Daten	7 Tage	30 Tage
Vergleiche suchen	2	5
Filter
Benchmarking, evtl. auch: Leistungsvergleich zur Vorperiode
Peak-Erkennung (höchste Interaktion)
Prognosen
KI-gestützte Zusammenfassungen
Bericht herunterladen

Hören (powered by Talkwalker)

Listening (Powered by Talkwalker) ist das vollständige Social-Listening-Tool von Hootsuite für Enterprise Abo Mitglied. Neben der Schnellsuche (mit 30 Tagen historischer Daten) können Sie auch eine Suche als Thema speichern und Trends in Ihren Ergebnissen im Laufe der Zeit überwachen.

Die folgende Tabelle zeigt einen Vergleich der wichtigsten Funktionen in Listening (Powered by Talkwalker) nach suchen-Typ.

Listening (Powered by Talkwalker) Funktionen von suchen type

Feature	Schnellsuche	Themen-Insights
Anzahl der erlaubten Suchvorgänge	Unbegrenzt	5 (mit inkrementellen Bundles von 5 als Add-Ons)
Historische Daten	30 Tage	13 Monate
Vergleiche suchen	5	10
Filter
Benchmarking, evtl. auch: Leistungsvergleich zur Vorperiode
Peak-Erkennung (höchste Interaktion)
Prognosen
KI-gestützte Zusammenfassungen
Bericht herunterladen
Überwachung der Social-Media-Kanäle
Datenexport
Alerts and Bericht planen
Erwähnungs-Tagging

Benutzertypen und Berechtigungen

Das Lauschen unterstützt zwei Ebenen von Benutzerberechtigungen: Standardbenutzerberechtigungen und Administratorberechtigungen. In der folgenden Tabelle sind die Berechtigungen zusammengefasst, die für die verschiedenen Überwachungsfunktionen erforderlich sind.

Hinweis: Administratorberechtigungen in Listening sind von den Hootsuite-Administratorberechtigungen getrennt. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Team Administratorberechtigungen für "Lauschen" benötigt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, um Hilfe zu erhalten.

Benutzerberechtigungen für Überwachungsfunktionen

Feature		Standardnutzer	Administrator
Konten und Kanal	Verbindung zu einem Social Media-Konto herstellen
	Einen öffentlichen Kanal hinzufügen
Themen	Erstellen eines Themas
	Themenergebnisse anzeigen
	Löschen eines Themas
Berichte	Laden Sie einen Bericht herunter
	planen a Bericht
	Löschen eines Berichts
Benachrichtigungen	Meldung erstellen
	Löschen einer Benachrichtigung
Tags	Einen Tag erstellen
	Tagge eine Erwäh
	Löschen eines Tags
Widgets	Exportieren eines Widgets
	Einbetten eines Widgets
Allgemeine Einstellungen	Ändern der Projekteinstellungen