Einen öffentlichen Kanal hinzufügen

Füge bis zu 100 Kanäle zu deinem Hörprojekt hinzu, damit Talkwalker zu deinem Thema passende Erwähnungen von bestimmten Social Media-Konten und Seiten sammeln kann. Du kannst öffentliche Seiten und Konten sowie Seiten und Konten hinzufügen, die du besitzt.

Die über den Kanal verfügbaren Daten können je nach Social Media-Netzwerk und seinen spezifischen Einschränkungen variieren. Weitere Informationen finden Sie unter Datenquellen und Berichterstattung in den sozialen Medien .

Sie können die folgenden Arten von sozialen Kanälen in Listening überwachen:

• Facebook: öffentliche Facebook-Seiten .
• Facebook Insights: eigene Facebook-Seiten , für die Sie Administrator sind.
• Instagram: öffentliche Instagram Business- oder Creator-Konten oder Hashtags.
• Instagram Insights: eigene Instagram Business- oder Creator-Konten , für die Sie Administrator sind.
• TikTok Insights: eigene TikTok Business-Konten, für die Sie Administrator sind
• LinkedIn: Unternehmensseiten, für die Sie Superadministrator-Zugriffsrechte haben.
• YouTube: Einzelnes Video, Videos von einem bestimmten Kanal oder Ergebnisse aus einem Keyword suchen .
• Vimeo: Einzelnes Video, Videos aus einem Album, einem Kanal oder einer Gruppe, Videos, die von einem bestimmten Nutzer mit "Gefällt mir" markiert oder hochgeladen werden oder in denen dieser Nutzer auftritt, oder Ergebnisse aus einem Stichwort suchen.
• Pinterest: Konto oder Pinnwand.

Einen Kanal hinzufügen

Sie müssen über die Administratorberechtigung "Lauschen" verfügen, um Kanal hinzufügen zu können. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Team Administratorberechtigungen in "Lauschen" benötigt, wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, um Hilfe zu erhalten.

0. Gehe zu Listening und wählen Sie dann Einstellungen .
2. Wählen TabSie die „Öffentlicher Kanal“ und dann „Neuen Kanal hinzufügen“ .
3. Wählen Sie im Fenster Neuen Kanal hinzufügen den Typ des sozialen Kanals aus, den Sie überwachen möchten.
   Wenn noch kein Konto für die soziale Plattform mit Listening verbunden ist, müssen Sie sich bei der Plattform authentifizieren, um den Kanal hinzuzufügen. Select den Authentifizierungslink, um fortzufahren.
4. Bei Facebook, Instagram, LinkedIn oder TikTok zeigt Listening eine Liste der eigenen Konten an, auf die die verbundenen Token Zugriff haben. Select den Kanal, den Sie hinzufügen möchten, aus der Liste aus. Andernfalls geben Sie die URL des Kanals oder Videos (z. B. YouTube) ein, den Sie überwachen möchten, oder geben Sie ein Schlüsselwort oder einen Hashtag ein.
5. Wählen Sie in der Liste „Vorschläge“ einen Kanal aus und wählen Sie dann „Kanal hinzufügen“ aus.

Öffentliche Kanäle verwalten

Auf der „Öffentlicher Kanal “ Tab können Sie den Kanal in jeder sozialen Plattform ein- oder ausblenden, Kanaldetails exportieren, Kanaldetails bearbeiten und Kanäle löschen.

Kanalliste erweitern oder reduzieren

Verwenden Sie den Pfeil in der Überschrift eines bestimmten Abschnitts einer sozialen Plattform, um die Liste der auf dieser Plattform überwachten Kanäle zu erweitern oder zu reduzieren.

Export Kanaldetails

Sie können die Details aller für eine soziale Plattform oder für einzelne Kanäle hinzugefügten Kanäle exportieren.

Um Details für alle Kanäle einer sozialen Plattform zu exportieren, folgen Sie diesen Schritten:

0. Wählen Sie Mehr und wählen Sie dann Exportieren.
2. Wählen Sie im Fenster „Kanal exportieren“ ein Dateiformat (XLSX, XLS oder CSV) aus und wählen Sie dann „Exportieren“ , um die Datei auf Ihren Computer herunterzuladen.

Um Details für einen einzelnen Kanal zu exportieren, führen Sie diese Schritte aus:

0. Suchen Sie den Kanal in der Liste und wählen Sie dann „ Exportieren“.
2. Wählen Sie im Fenster „Kanal exportieren“ ein Dateiformat (XLSX, XLS oder CSV) aus und wählen Sie dann „Exportieren“, um die Datei auf Ihren Computer herunterzuladen.

Einen Kanal bearbeiten

Sie können einen öffentlichen Kanal bearbeiten, um die Kanalbeschreibung hinzuzufügen oder zu ändern und die Farbe des Kanalsymbols in der Liste zu ändern.

Um Details für einen einzelnen Kanal zu bearbeiten, gehen Sie folgendermaßen vor:

0. Suchen Sie den Kanal in der Liste und wählen Sie dann „Bearbeiten“.

2. Führen Sie auf der Kanalseite einen der folgenden Schritte aus:

   • Bearbeiten Sie den Kanalnamen.
   • Geben Sie die Textbeschreibung im Feld „Kanalbeschreibung“ ein oder aktualisieren Sie sie.
   • Wählen Sie eine andere Farbe aus der Kanal-Farbauswahl .
   • Wählen Sie „Kanal löschen“ , um den Kanal aus dem Listening zu entfernen.

3. Wählen Sie Speichern aus , um Ihre Änderungen zu bestätigen.

Eine Seite zu einem Kanal hinzufügen

Sie können unter einem vorhandenen öffentlichen Kanal eine zusätzliche zu überwachende Seite hinzufügen, wenn Sie eine andere Seite auf derselben Plattform überwachen möchten.

Einen Kanal löschen

Um einen öffentlichen Kanal zu löschen, gehen Sie folgendermaßen vor:

0. Suchen Sie den Kanal in der Liste und wählen Sie dann Löschen.
2. Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld Löschen aus.