Erstellen eines Themas

Ein Thema ist eine gespeicherte Suche in Listening (powered by Talkwalker). Sie geben einen Betreff mithilfe von Schlüsselwörtern und booleschen Operatoren an und definieren den Umfang der Daten, die Sie im Laufe der Zeit verfolgen und analysieren möchten. Sie können Erwähnungen Ihrer Marke, Ihrer Wettbewerber und branchenbezogener Keywords überwachen, um wertvolle Einblicke in die Verbraucherstimmung und aufkommende Trends zu erhalten.

Tipp: Verwenden Sie den KI-Anfrage-Builder von Talkwalker, um schnell detaillierte und genaue Suchanfragen zu erstellen – ohne technisches Fachwissen. AI Anfragen Builder ist eine intuitive, KI-gestützte Schnittstelle, die dir die ganze harte Arbeit abnimmt, damit du schneller auf umsetzbare, relevante Erkenntnisse zugreifen kannst.

Mit Themen können Sie auch automatische Benachrichtigungen einrichten, um sicherzustellen, dass Sie umgehend über kritische Erwähnungen benachrichtigt werden, sodass Sie schnell und angemessen reagieren können, um Ihre Online-Reputation zu wahren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Benachrichtigung für ein Thema .

Die Themen basieren auf historischen Daten von bis zu 13 Monaten, sodass Sie signifikante Änderungen im Laufe der Zeit erkennen können.

Der einfachste Weg, ein Thema einzurichten, besteht darin, eine Schnellsuche auszuführen, damit Sie die Art der Ergebnisse sehen können, die Sie erhalten, Ihre Suchanfrage nach Bedarf verfeinern und dann speichern können. Sie können dann Ihre Themeneinstellungen bearbeiten, um einen Namen und eine Beschreibung hinzuzufügen und im Laufe der Zeit Änderungen an Ihrer Suchanfrage vorzunehmen. Eine Liste der unterstützten booleschen Operatoren finden Sie unter Informationen zur Abfragesyntax von suchen .

Hinweis: Sie müssen über die Administratorberechtigung "Zuhören" verfügen, um Themen erstellen zu können. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Team Administratorrechte in Listening benötigt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, um Hilfe zu erhalten.

Einrichten eines neuen Themas

Erstellen Sie eine Suche mit einer Kombination aus Text und booleschen Operatoren, um Ergebnisse für Ihr Thema zu erhalten. Ihre suchen Anfragen können bis zu 1000 Zeichen enthalten.

0. Gehen Sie zu Listening, und wählen Sie den AI Anfragen Builder aus, um Ihre Suche zu starten.
   

   Alternativ können Sie Ihren Suchbegriff direkt in das Feld Schnellsuche eingeben und dann die EINGABETASTE drücken. Beim Lauschen wird während der Eingabe eine dynamische Liste der verfügbaren Operatoren angezeigt, und die Syntax Ihrer Anfragen wird während der Eingabe überprüft, sodass Sie Fehler schnell identifizieren und korrigieren können.

2. Gehen Sie im Fenster AI Anfragen Builder wie folgt vor:
   • Select die Art der Suchanfragen, die Sie erstellen möchten (Marke oder Allgemein).
   • Geben Sie einen Markennamen oder ein breites Thema ein.
   • Optional können Sie weitere Schlüsselwörter hinzufügen, um Ihre Suche zu verfeinern.
   • Select Generieren.
3. Überprüfen Sie auf der Schnellsuche-Ergebnisseite Ihre Ergebnisse, um zu überprüfen, ob Ihre Anfragen so funktionieren, wie Sie es erwarten, und um ein Gefühl für das Volumen der Erwähnung zu bekommen, die Ihre Anfragen zurückgeben. Wenn das Volumen zu hoch ist oder Sie irrelevante Erwähnungen in Ihren Ergebnissen sehen, bearbeiten Sie Ihre Anfragen, um die Ergebnisse einzugrenzen.

   Tipp: Wenn Sie den AI Anfragen Builder verwendet haben, um Ihre Suchen zu erstellen, können Sie auf den Namen suchen zeigen, um die Details der Anfragen-Syntax abzurufen und die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Sie können spezifischere Keywords ändern oder hinzufügen oder bestimmte Begriffe oder Datentypen von Ihrer Suche ausschließen, um Ihre Ergebnisse zu verfeinern.

4. Wenn Sie mit Ihrer Suchanfrage zufrieden sind, wählen Sie Speichern aus, um sie als Thema zu speichern.
5. Um den Namen Ihres Themas zu ändern und eine Beschreibung hinzuzufügen, wählen Sie Einstellungen  aus.
6. Suchen Sie auf der Registerkarte "Themen " das neue Thema in der Liste und wählen Sie dann "Bearbeiten" aus.
7. Geben Sie auf der Seite Thema einen neuen Namen für das Thema ein, und geben Sie eine Themenbeschreibung ein. Wählen Sie optional eine andere Farbe für das Thema aus (dies ist die Farbe, die für Themenergebnisse in Listening-Widgets verwendet wird).
8. Wählen Sie Speichern aus, um Ihr Thema zu aktualisieren.