Artikel aktualisiert: 14. Februar 2025
Unterhaltung-Verlauf eines Kontakts anzeigen
Die Historie von kanalübergreifend Unterhaltung zeigt die Unterhaltung eines Kontakts über alle Kanäle und Netzwerke hinweg. Das bedeutet, dass Sie keinen Kontakt nach bereits bereitgestellten Informationen fragen müssen. Der Unterhaltungsverlauf informiert Sie auch darüber, ob der Kontakt mit einem anderen Agenten zusammengearbeitet hat.
Zielgruppe: Advanced und Enterprise Abo Inbox 2.0 Agenten
In Inbox 2.0 zeigen Kanal-Symbole oben in der Unterhaltungsansicht an, ob die Historie für einen Kontakt auf mehreren Kanälen verfügbar ist.
Wählen Sie Ansicht und aktivieren oder deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Alle Kanäle , um die Verlaufsansicht kanalübergreifend Unterhaltung ein- oder auszublenden.
- Wenn Sie bei der Rückanmeldung denselben Browser verwenden, behalten wir Ihre letzte Einstellung für alle Kanäle bei.
- Du kannst nur die Historien auf Unterhaltung in Kanal sehen, auf die du Zugriff hast.
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