Ich erhalte keine E-Mails von Hootsuite

  

Manchmal werden eingehende E-Mails in die Spam- bzw. Junk-Ordner oder den Papierkorb geleitet. Überprüfen Sie dies als erstes, wenn eine E-Mail von Hootsuite (etwa eine Verifizierungs-E-Mail) nicht in Ihrem Posteingang ankommt.

Damit alle E-Mails von Hootsuite in Ihrem Posteingang ankommen, fügen Sie unsere Adressen der Whitelist Ihres E-Mail-Clients und Ihren Firewall- oder sonstigen Sicherheitseinstellungen hinzu (oder bitten Sie Ihr IT-Team darum).

Über Whitelisting markieren Sie eine Adresse als bekannte und sichere Quelle, deren E-Mails akzeptiert werden sollen. Je nach E-Mail-Dienst erfolgen Einträge in der Whitelist über das Hinzufügen von Adressen zu Ihren Kontakten oder in eine Liste genehmigter/erlaubter/sicherer Absender.

Wenden Sie sich direkt an Ihren E-Mail-Anbieter, wenn Sie Unterstützung zur Handhabung der Whitelist benötigen.

E-Mail-Adressen von Hootsuite zur Whitelist hinzufügen

  • no-reply@hootsuite.com (E-Mails zur Passwortzurücksetzung, E-Mails zur Anmeldungsverifizierung, Rechnungen, Benachrichtigungen von Hootsuite)
  • global.webinars@hootsuite.com (Zugriffscodes für Webinare, E-Mails zu Webinaren)
  • mailinglist.hootsuite.com (Newsletters, Inhalte des Mailverteilers)
  • notifications-support@hootsuite.zendesk.com (E-Mails zu Support-Tickets)
  • o1.hootmail.hootsuite.com (automatische E-Mails wie Analytics-Berichte)

Sollten Sie 30 Minuten nach dem Eintrag dieser Adressen immer noch keine E-Mail von Hootsuite erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Hilfecenter, damit wir das Problem lösen können.