Nachrichten auf Twitter können Teammitgliedern zugewiesen werden. Zuweisungen, die in der mobilen App erstellt wurden, werden in Echtzeit mit dem Dashboard synchronisiert und umgekehrt.
Derzeit ist die zusammengefasste Eingangsansicht aller vorgenommenen/empfangenen Zuweisungen nur im Web-Dashboard von Hootsuite sichtbar.
So weisen Sie eine Nachricht zu
- Rufen Sie einen Facebook- oder Twitter-Stream mit einem Freigabe-Symbol
neben dem Benutzernamen auf. - Tippen Sie auf eine Nachricht.
- Tippen Sie oben rechts auf „Mehr“
und tippen Sie dann auf „Zuweisen an“. - Tippen Sie auf ein Team.
- Tippen Sie auf „Alle Teammitglieder“ oder ein bestimmtes Teammitglied.
- Optional: Tippen Sie auf „Notiz hinzufügen“, um eine Nachricht für den Zuweisungsempfänger einzugeben.
- Tippen Sie auf „Zuweisen“.
So weisen Sie eine Zuweisung erneut zu
- Ermitteln Sie die zugewiesene Nachricht (gelber Umschlag) und tippen Sie darauf. Tippen Sie dann auf „Erneut zuweisen“
. - Tippen Sie auf ein Team.
- Tippen Sie auf „Alle Teammitglieder“ oder ein bestimmtes Teammitglied.
- Optional: Tippen Sie auf „Notiz hinzufügen“, um eine Nachricht für den Zuweisungsempfänger einzugeben.
- Tippen Sie auf „Zuweisen“.
So lösen Sie eine Zuweisung
- Ermitteln Sie die zugewiesene Nachricht (gelber Umschlag) und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie dann auf „Lösen“
. - Optional: Tippen Sie auf „Notiz hinzufügen“ und geben Sie eine Notiz ein.
- Tippen Sie auf „Lösen“.
So können Sie den Zuweisungsverlauf ansehen
- Ermitteln Sie die zugewiesene Nachricht (gelber Umschlag) und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie dann auf „Anzeigen“
.
So antworten Sie auf eine Zuweisung
- Ermitteln Sie die zugewiesene Nachricht (gelber Umschlag) und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf „Kommentar verfassen“ (Facebook-Beitrag) oder „Antworten“
(Tweet). - Geben Sie eine Nachricht ein und tippen Sie dann auf „Senden“.