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Wenn der Inhaber des Hootsuite-Kontos einer Firma diese verlässt, kann er/sie die Kontoinhaberschaft in drei einfachen Schritten an jemand anderen übertragen.
So übertragen Sie die Hootsuite Kontoinhaberschaft
- Entfernen Sie alle persönlichen sozialen Netzwerke aus dem Konto, zu denen Sie den Zugriff nicht verlieren wollen.
- Aktualisieren Sie die Rechnungsdaten im Konto, indem Sie die Daten des neuen Inhabers angeben (falls zutreffend).
- Aktualisieren Sie das Benutzerprofil des Hootsuite Kontos mit einem neuen Benutzernamen, einer neuen E-Mail-Adresse und einem neuen Passwort.
Es kann nur ein Hootsuite-Konto pro E-Mail-Adresse verknüpft werden.Zur Verwendung einer E-Mail-Adresse, die bereits mit einem anderen Hootsuite Konto verknüpft ist, muss zuerst die andere E-Mail-Adresse des Kontos aktualisiert werden.
Was ist, wenn der/die Kontoinhaber/in das Unternehmen bereits verlassen hat und wir keinen Zugriff auf seine/ihre E-Mails haben?
Wenn Sie glauben, dass ein Hootsuite Konto für Ihre Organisation existiert, Sie aber keinen Zugriff auf die damit verknüpfte E-Mail-Adresse haben, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam.
Wir werden Sie auffordern, weitere Kontodaten einzugeben, um sicherzustellen, dass Sie zur Übernahme des Kontos berechtigt sind, und Ihnen dann eine neue E-Mail-Adresse für das Konto zuweisen. Diese E-Mail-Adresse darf allerdings nicht bereits mit einem anderen Hootsuite-Konto verknüpft sein.
Wenn Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, können Sie das Kontopasswort zurücksetzen, um Zugriff auf das Konto zu erhalten. Aktualisieren Sie dann die E-Mail-Adresse für das Konto.
Verwenden Sie eine generische E-Mail-Adresse für Firmenkonten bei Hootsuite. Sonst kann es passieren, dass Sie keinen Zugang mehr haben, wenn der Kontoinhaber das Unternehmen verlässt.