Verbinden Sie ein WhatsApp-Konto

Wenn Sie ein WhatsApp-Konto mit Hootsuite verbinden, kann Ihr Team WhatsApp-Nachrichten zusammen mit Ihren anderen Social-Media-Konten in Inbox 2.0 empfangen und beantworten.

Bevor Sie anfangen

Um Social Media-Konten zu Hootsuite-Organisationen hinzuzufügen, benötigen Sie Super-Administrator-, Administrator- oder benutzerdefinierte Berechtigungen zum Hinzufügen von Social Media-Netzwerken für Ihre Hootsuite-Organisation. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Social Media-Kontos Ihrer Organisation.

Um WhatsApp mit Inbox 2.0 zu verbinden, benötigst du ein verifiziertes Unternehmenskonto und Administratorzugriff im Meta Business Manager. Wenn du ein Unternehmenskonto erstellen oder dein Unternehmenskonto verifizieren musst, lies die folgenden Meta-Hilfeartikel:

• Erstelle ein Unternehmenskonto im Meta Business Manager
• Verifizieren Sie Ihr Unternehmen

Wenn Sie Ihr Konto nicht verifizieren können, lesen Sie den Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Artikel.

Fügen Sie ein WhatsApp-Konto hinzu

Sobald du festgestellt hast, dass du ein verifiziertes Meta-Business-Konto hast, kannst du dein WhatsApp-Konto mit der folgenden Anleitung verbinden.

0. Gehen Sie in Hootsuite zu Konto und wählen Sie dann Social Media-Konto und Teams aus.
   
2. Wählen Sie neben dem Namen Ihrer Organisation Verwalten und dann Social Media-Netzwerk hinzufügen aus.
3. Wähle WhatsApp Business aus.
4. Melde dich mit deinen Anmeldedaten als Meta Business Manager-Administrator an.
5. Befolgen Sie die Schritte, um die WhatsApp-Konten auszuwählen, die Sie mit Hootsuite verbinden möchten.

Hinweis: Meta begrenzt die kostenlose Unterhaltung auf 1000 WhatsApp Nachrichten pro Monat (siehe Abrechnung für dein WhatsApp -Konto). Um mehr Unterhaltung zu sehen, fügen Sie Ihrem WhatsApp Konto eine Zahlungsmethode hinzu (siehe Hinzufügen einer Kreditkarte zu Ihrem WhatsApp Business Platform-Konto).

Fehlerbehebung

Haben Sie Probleme bei der Verifizierung Ihres Kontos? Weitere Informationen findest du im Meta-Artikel Fehlerbehebung, warum dein Unternehmen nicht verifiziert werden kann. Wenn du dein Unternehmen immer noch nicht verifizieren kannst, musst du dich möglicherweise als Meta-Entwickler registrieren und eine Meta-App erstellen, bevor du dein Unternehmen verifizieren kannst. Weitere Informationen findest du im Meta-Artikel WhatsApp Business Platform Erste Schritte mit der Cloud-API für Entwickler.