Erstellen Sie Zendesk Ticket bei Unterhaltung

Erstellen Sie Zendesk Kundensupportfälle aus Unterhaltung in Inbox 2.0.

Erstellen Sie ein Zendesk Ticket aus einem Unterhaltung

Erstellen Sie ein Zendesk Support-Ticket und geben Sie Ihre Unterhaltungsdaten an.

0. Wechseln Sie zu Posteingang 2.0.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie in den Kontaktattributen die beste E-Mail-Adresse für den Kunden angeben.
3. Wechseln Sie zum Anfang einer beliebigen Unterhaltung, wählen Sie Unterhaltungsaktionen und dann An Zendesksenden, um ein neues Ticket mit der aktuell geöffneten Unterhaltung zu erstellen. Das Postfach enthält die Unterhaltungshistorie und die Anhänge im Ticket.
4. Wählen Sie den Link in der oberen rechten Ecke der Unterhaltung, um das Ticket in Zendeskanzusehen.