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  Artikel aktualisiert: 19. März 2023

Erste Schritte mit Hootsuite Business und Enterprise

Willkommen zu Ihrem Hootsuite Business- oder Enterprise-Plan! Mit diesem Plan können Sie die Zusammenarbeit im Team ermöglichen, Arbeitsabläufe rationalisieren und Ihre sozialen Konten mit Teammitgliedern oder Kunden effizient verwalten. Mit Ihrem Plan können Sie auch Folgendes tun:

  • Weisen Sie den Teams Nachrichten für eine konsistente Nachrichtenverarbeitung zu. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise bestimmte Nachrichten an Ihr PR- oder Krisenmanagementteam weiterleiten.
  • Teilen Sie Feeds von Inhalten (Streams) von Ihren verbundenen Social-Media-Konten, damit Ihre Teammitglieder denselben Inhalt überwachen können.
  • Delegieren Sie Aufgaben an Teammitglieder und sparen Sie Zeit, indem Sie die Arbeitslast teilen.

Pläne: Unternehmen und Unternehmen

Um die Funktionen Ihres Tarifs optimal nutzen zu können, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Greifen Sie auf Ihre Hootsuite Organisation zu.
  2. Füge Mitglieder hinzu.
  3. Bilden Sie Teams aus Menschen.
  4. Legen Sie Berechtigungen für Ihre Mitglieder fest.

Fangen wir an.

Greifen Sie auf Ihre Hootsuite Organisation zu

Eine Hootsuite-Organisation besteht aus Einzelpersonen, Teams und gemeinsam genutzten sozialen Konten. Ihr Hootsuite-Kundendienstmanager hat Sie wahrscheinlich dazu gebracht, eine Hootsuite-Organisation für Sie zu erstellen. Um festzustellen, ob Sie bereits über eine Organisation verfügen, gehen Sie zu Mein Profil, und wählen Sie dann Konten und Teams verwalten aus.

Eine Beispielorganisation.

Wenn Sie keine Organisation sehen (ähnlich wie im vorherigen Bild), wählen Sie Mein Profil aus, und wählen Sie dann Organisation erstellen aus, um eine zu erstellen.

Verwalten Sie Ihre Organisation

Sie können Ihre Teams, Teammitglieder und Social-Account-Informationen jederzeit erstellen und bearbeiten.

  1. Gehen Sie zu Mein Profil und wählen Sie dann Konten und Teams verwalten aus.
  2. Wählen Sie Verwaltenaus.
    Eine Beispielorganisation mit hervorgehobenem Verwalten
  3. Von hier aus können Sie Folgendes tun:

    4. Verwaltungsbereich für eine Beispielorganisation, der zeigt, wo ein Team hinzugefügt, Mitglieder eingeladen und soziale Konten hinzugefügt werden kann.

Überblick über Berechtigungen

Mit Berechtigungen können Administratoren den Zugriff auf eine gesamte Organisation, Teams in einer Organisation oder verbundene soziale Konten beschränken. Berechtigungen bieten Teammitgliedern eine effiziente Möglichkeit, bei der Verwaltung Ihrer sozialen Konten zusammenzuarbeiten. Erfahren Sie mehr über Berechtigungen.

Arbeiten Sie mit Ihren Teammitgliedern zusammen

Wenn Sie ein Administrator sind, verwenden Sie die folgenden schrittweisen Anweisungen, um einige der häufigsten organisationsspezifischen Aufgaben einzurichten.

Sie können Berechtigungen festlegen, um einzuschränken, welche Social-Media-Konten ein Teammitglied sehen oder verwalten kann.

  1. Wählen Sie Mein Profil aus und wählen Sie dann Konten und Teams verwalten aus.
  2. Wählen Sie Verwaltenaus.
    Eine Beispielorganisation mit hervorgehobenem Verwalten
  3. Zeigen Sie auf ein soziales Konto, wählen Sie EinstellungenEinstellungenund dann Berechtigungen verwaltenaus.
    Social Accounts in einem Beispielorganisationsbereich mit ausgewählten Einstellungen und hervorgehobenen Berechtigungen verwalten
  4. Wählen Sie auf der Registerkarte Berechtigungen die Berechtigungen für jedes Mitglied aus. Wenn Sie nicht möchten, dass ein Mitglied Zugriff auf das ausgewählte soziale Konto hat, wählen Sie Keine aus. Erfahren Sie mehr über Berechtigungen für soziale Konten.

Sie können Berechtigungen zuweisen, um die markenfremde oder versehentliche Kommunikation mit Ihren sozialen Konten zu kontrollieren. Mitglieder, denen die Berechtigung Beschränkt, Responder oder Benutzerdefiniert — Nachricht mit Genehmigung veröffentlichen zugewiesen wurde, müssen ihre Beiträge genehmigen lassen, bevor sie veröffentlicht werden können.

  1. Wählen Sie Mein Profil aus und wählen Sie dann Konten und Teams verwalten aus.
  2. Wählen Sie Verwaltenaus.
    Eine Beispielorganisation mit hervorgehobenem Verwalten
  3. Jedes Mitglied mit den Berechtigungen Erweitert, Editor oder Benutzerdefiniert — Nachrichten genehmigen kann Nachrichten genehmigen. Wenn Sie ein Team oder ein oder mehrere Teammitglieder benennen möchten, um Beiträge für dieses soziale Konto zu genehmigen, gehen Sie wie folgt vor:
    • Zeigen Sie auf ein soziales Konto, wählen Sie Einstellungen aus, und wählen Sie dann Einstellungen aus.
      Beispiel für ein soziales Konto mit ausgewählten Einstellungen, angezeigtem Menü und hervorgehobenen Einstellungen.
    • Wählen Sie auf der Registerkarte Profileinstellungen neben Benutzerdefinierte Genehmigungen die Option Einstellungen aus, und wählen Sie dann Benutzerdefinierte Genehmigung bearbeiten aus.
      Abschnitt Benutzerdefinierte Genehmigungen mit ausgewählten Einstellungen und hervorgehobener Bearbeitung der benutzerdefinierten Genehmigung.
    • Wählen Sie im Suchfeld des ersten Genehmigers das Team oder ein Teammitglied aus, um Beiträge für dieses soziale Konto zu genehmigen. Sie können mehrere Genehmigungsberechtigte festlegen (einen ersten Genehmigungsberechtigten, einen zweiten Genehmigungsberechtigten...). Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Speichern und festlegen.
  4. Gehen Sie wie folgt vor, um Mitglieder so einzurichten, dass ihre Beiträge genehmigt werden:
    • Wenn Sie sich bereits auf der Seite „Verwalten“ für ein soziales Konto befinden, wählen Sie die Registerkarte Berechtigungen aus. Andernfalls tun Sie Folgendes:
      • Wählen Sie Mein Profil aus, wählen Sie Konten und Teams verwalten aus und wählen Sie dann Verwalten aus.
      • Zeigen Sie auf ein soziales Konto, wählen Sie Einstellungenund dann Berechtigungen verwaltenaus.
        Soziale Konten in einem Beispiel-Organisationsbereich mit ausgewählten Einstellungen und hervorgehobenen Berechtigungen verwalten.
    • Wählen Sie auf der Registerkarte Berechtigungen die Berechtigungen für jedes Mitglied aus. Wenn Sie möchten, dass ein Mitglied seine Beiträge genehmigt, bevor es im ausgewählten sozialen Konto veröffentlicht, wählen Sie Begrenzt aus. Erfahren Sie mehr über Berechtigungen für soziale Konten.

Viele unserer erfolgreichsten Kunden haben ein Team von Genehmiger eingerichtet. Auf diese Weise kann jemand anderes einspringen, wenn jemand nicht verfügbar ist, um Inhalte zu genehmigen.

  1. Richten Sie ein Team von Organisationsmitgliedern ein, die Beiträge genehmigen können.
    1. Wählen Sie Mein Profil aus und wählen Sie dann Konten und Teams verwalten aus.
    2. Wählen Sie Verwaltenaus.
    3. Wählen Sie Team hinzufügen aus.
    4. Geben Sie einen Teamnamen ein (möglicherweise möchten Sie dieses" Genehmigungsteam benennen"), geben Sie E-Mail-Adressen für die Personen ein, die Beiträge genehmigen möchten (separate E-Mail-Adressen durch Kommas), und wählen Sie dann die sozialen Konten aus, die Sie einschließen möchten .
  2. Nachdem Sie nun Ihr Genehmigungsteam eingerichtet haben, richten wir es ein, um Beiträge für Ihre sozialen Konten zu genehmigen.
    1. Zeigen Sie auf ein Social-Media-Konto in der Organisation, wählen Sie Einstellungen aus Einstellungenund wählen Sie dann Einstellungen aus.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Profileinstellungen neben Benutzerdefinierte Genehmigungen die Option Einstellungen ausEinstellungen, und wählen Sie dann Benutzerdefinierte Genehmigung bearbeiten aus.
      Abschnitt „benutzerdefinierte Genehmigungen“ mit ausgewählten Einstellungen und Bearbeiten der benutzerdefinierten Genehmigung hervorgehoben
    3. Wählen Sie im Suchfeld für den 1. Genehmigungsberechtigten das von Ihnen erstellte Genehmigungsteam aus, und wählen Sie dann Speichern und festlegen aus.

    Sie können auch eine zweite oder dritte Genehmigungsstufe für zusätzliche Sicherheit hinzufügen.

 

Erfahren Sie mehr

 

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