Erste Schritte mit Hootsuite - für Franchisenehmer

Wenn Sie eine Franchise oder eine Filiale in einem Unternehmen mit mehreren Standorten verwalten, können Sie Hootsuite verwenden, um eine aktive Online-Präsenz in sozialen Netzwerken aufzubauen. Mit Hootsuite können Sie Posts für alle Ihre sozialen Konten an einem Ort erstellen und planen, vorab genehmigte Nachrichten und Bilder aus Ihrer Zentrale verwenden und mit Leads und Kunden in Kontakt treten.

Trete Hootsuite bei und verbinde deine Konten in sozialen Netzwerken

Nachdem ein Unternehmensadministrator Sie zum Hootsuite-Konto hinzugefügt hat, erhalten Sie eine E-Mail von einem Unternehmensadministrator mit Details zu Hootsuite sowie eine Begrüßungs-E-Mail von Hootsuite. Stellen Sie sicher, dass Sie beide E-Mails zur Hand haben, und befolgen Sie dann diese Schritte.

0. Wählen Sie in der Einladungs-E-Mail von Hootsuite die Option Konto erstellen aus.
2. Erstellen und geben Sie ein Passwort für Hootsuite ein und wählen Sie dann Konto erstellen aus.
3. Wählen Sie in der E-Mail Ihres Unternehmensadministrators den Link zur Schnellverbindung aus.
4. Beginnen Sie auf der angezeigten Hootsuite-Seite mit der Verbindung Ihrer Social-Konten. Wählen Sie nacheinander jedes Konto aus, das Sie verbinden möchten, und geben Sie Ihre Anmeldedaten ein.
5. Wählen Sie Weiter, wählen Sie Ihr lokales Team aus der Liste Teams aus, wählen Sie erneut Weiter und dann Weiter zum Hootsuite-Dashboard aus.

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Konten zu verbinden oder mit Hootsuite zu beginnen, wenden Sie sich an den Unternehmensadministrator für Ihr Unternehmen, der Probleme bei Bedarf direkt mit Hootsuite lösen kann.

Weitere Informationen zum Hinzufügen eines Social Media-Kontos finden Sie unter Ein Social Media-Konto mit Hootsuite verbinden.

Überwachen Sie Feeds und interagieren Sie mit Ihrer Zielgruppe

Hootsuite-Streams sind Feeds, die den Inhalt Ihrer verbundenen Social-Konten anzeigen und es Ihnen ermöglichen, an für Ihre Branche relevanten Gesprächen teilzunehmen. Sie können Streams verwenden, um Aktivitäten über alle Ihre Konten hinweg zu überwachen, mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren und bestimmte Keywords, Themen, Hashtags, Markenerwähnungen und Wettbewerber an einem Ort zu überwachen.

Nachdem Sie Ihr Social Media-Konto mit Hootsuite verbunden haben, können Sie zu Mehr, wählen Sie Stream und wählen Sie dann Streamhinzufügen“ aus, um einen neuen Stream zu erstellen. Um Ihren Stream zu organisieren oder zu kategorisieren, fügen Sie Boards hinzu, indem Sie „Neues Board“ auswählen und einen Stream Typ auswählen.

Erstelle ein paar Boards und Streams und scrolle durch sie, um zu sehen, was für dich am besten funktioniert. Sie können Streams einfach erstellen und löschen, also haben Sie keine Angst davor, dies zu erkunden.

Hier sind einige Ressourcen, die wir empfehlen zu lesen, um das Beste aus Streams herauszuholen:

• Weitere Informationen zum Hinzufügen von Streams finden Sie unter Deine ersten Boards und Streams .
• Informationen zur Verwendung von Boards finden Sie unter Verwenden von Boards zum Organisieren Ihrer Streams.
• Vorschläge zur Organisation Ihres Streams und zum Einrichten des optimalen Streams für die Ziele Ihres Standorts finden Sie unter „Üben Sie Social Listening und Interaktion mit Stream“.
• Einzelheiten zur Verwendung von Streams zur Interaktion mit Ihrer Zielgruppe in jedem sozialen Netzwerk finden Sie unter Interagiere mit deiner Zielgruppe in Streams .

Erstellen, planen und veröffentlichen Sie Inhalte

Sie können Ihre Social Media Inhalte von einem Ort aus erstellen, planen und in mehreren Social-Media-Netzwerken veröffentlichen.

Um zu beginnen, gehen Sie zu Erstellen und wählen Sie dann eine Option aus.

Wählen Sie Ihre sozialen Konten aus und erstellen Sie dann Ihren Beitrag. Neben Text können Sie auch Erwähnungen oder Tags, Links, Bilder, Videos, GIFs, Emojis und Hashtags hinzufügen.

Während Sie Ihren Beitrag verfassen, können Sie eine Vorschau darauf anzeigen, wie er auf der rechten Seite aussehen wird. Wenn Sie bereit sind, können Sie es veröffentlichen, als Entwurf speichern oder für später planen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Erstellung und Veröffentlichung von Beiträgen
• Entwürfe speichern und bearbeiten
• Inhalte in einem Kalender erstellen und planen

Anzeigen und Verwalten von geplanten Beiträgen in einem Kalender

Um Ihre geplanten Inhalte anzuzeigen oder zu verwalten, gehen Sie zu Abo. Sie können neue Beiträge erstellen und vorhandene Beiträge in einer hilfreichen Kalenderansicht organisieren, bearbeiten oder löschen.

• Wählen Sie im Kalender einen Tag aus, um neue Inhalte zu erstellen und für diesen Tag zu planen und zu veröffentlichen.
• Überprüfen und verwalten Sie Ihre geplanten Inhalte in einer Listenansicht oder einer wöchentlichen oder monatlichen Kalenderansicht.
• Arbeiten Sie an Beitragsentwürfen aus einer Liste aller Entwürfe, oder sehen Sie sich Entwürfe mit geplanten Terminen neben Ihren anderen geplanten Inhalten im Kalender an.

Suchen und verwenden Sie Inhalte in Ihrer Inhaltsbibliothek

Die Inhaltsbibliothek in Hootsuite enthält vorab genehmigte Beitragsvorlagen und Bilder, die von Ihrem Unternehmens- oder Organisationsadministrator bereitgestellt werden. Dies hilft Ihnen, markenkonform zu bleiben und spart Ihnen Zeit beim Erstellen von Social Posts.

Greifen Sie in Ihrem Inhaltskalender auf Ihre Inhaltsbibliotheken zu und durchsuchen Sie sie. In der Inhaltsbibliothek können Sie sehen, wann jedes Asset hinzugefügt oder zuletzt verwendet wurde, wie oft es verwendet wurde, seine Tags und ggf. wie lange es verfügbar sein wird.

0. Zum Abo.
2. Wählen Sie oben im Kalender „Inhalt“ und dann „Inhaltsbibliothek“ aus.
3. Wählen Sie eine Inhaltsbibliothek aus der Liste aus. Sie können oben rechts „Bilder“ oder „Nachrichten“ auswählen, um nach Asset-Typ zu filtern. Sie können Assets auch nach Alter, Popularität, Verfügbarkeit oder Tag sortieren.
   
4. Wählen Sie ein Asset aus und wählen Sie dann Erstellen oben in der Inhaltsbibliothek, um einen Beitrag mit dem Bild oder der Vorlage zu beginnen. Vorlagen, die Links enthalten, enthalten immer den vollständigen Link. Erwägen Sie daher das Hinzufügen eines Shorteners, bevor Sie den Beitrag veröffentlichen oder planen.

Interagieren Sie mit Ihrer Zielgruppe im Inbox 2.0

Als Social Manager Ihres Unternehmens oder Franchise-Standorts möchten Sie sicherstellen, dass Sie effektiv auf Nachrichten reagieren. Ihr Hootsuite-Konto umfasst einen Messaging-Posteingang, der soziale Unterhaltung automatisch an einem Ort sammelt. Hier können Sie Nachrichten verwalten, beantworten, zuweisen und auflösen. Beispielsweise können Sie den Posteingang verwenden, um auf Kundenanfragen zu Ihrem lokalen Geschäft zu antworten, oder Sie können der Unternehmenszentrale eine Messaging-Funktion zuweisen (die Unternehmenszentrale kann Ihnen außerdem Messaging für standortspezifische Unterhaltung zuweisen).

Weitere Informationen zur Verwendung des Posteingangs finden Sie in den folgenden Ressourcen:

• Inbox 2.0 Kurzanleitung – für Agenten
• Arbeiten Sie mit Unterhaltung im Posteingang 2.0

Eine Video-Komplettlösung finden Sie im Video „Erste Schritte mit Hootsuite Posteingang 2.0“.

Nächste Schritte

Hier finden Sie einige großartige Möglichkeiten, die Funktionalität von Hootsuite zu erweitern und Ihr Wissen über Hootsuite zu erweitern.

Erweitern Sie die Hootsuite-Funktionalität mit Apps

Besuchen Sie Hootsuite Apps, um aus einer Bibliothek mit kostenlosen Apps und Apps von Drittanbietern auszuwählen, die zur Steigerung Ihrer Produktivität mit Hootsuite entwickelt wurde.

Wählen Sie Mehr und wählen Sie dann App Bibliothek um die App Bibliothek zu erkunden.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Installieren oder Deinstallieren von Apps
• Beliebte Apps

Verwalten Sie soziale Medien unterwegs mit Hootsuite mobile

Laden Sie die mobilen Hootsuite-Apps für iPhone, iPad und Android aus dem App Store Ihres Geräts herunter, um Ihre sozialen Medien unterwegs zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Hootsuite Mobile Apps.

Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten mit Hootsuite Academy

Meistern Sie neue Social-Media-Fähigkeiten und erweitern Sie Ihr Hootsuite-Wissen mit kostenlosen Online-Kursen. Besuchen Sie Hootsuite Academy , um unsere Kurse und Zertifizierungsoptionen zu entdecken.