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  Artikel aktualisiert: 2. Januar 2024

Warum soziale Konten die Verbindung trennen

Hootsuite verwendet Zugriffstoken, um sich mit Ihrem Social-Media-Konto zu verknüpfen. Social Media-Netzwerke stellen diese Token zur Verfügung. Wenn ein Token abläuft oder ungültig wird, müssen Sie Ihr Social Media-Konto erneut mit Hootsuite verbinden (siehe Verbindung erneut ein Social Media-Konto erstellen). Dadurch wird ein neues Token generiert.

Jedes soziale Netzwerk verfügt über Richtlinien und Sicherheitsalgorithmen, mit denen die Konten und Daten seiner Benutzer geschützt werden sollen. Wenn ein soziales Netzwerk bestimmte Aktionen in einem Konto identifiziert, läuft das Token des Kontos ab, wodurch das Konto von Hootsuite getrennt wird.

Hootsuite unterliegt wie alle externen Partner sozialer Netzwerke diesen Sicherheitsmaßnahmen. Sie sind für Dritte häufig strenger als das, was Sie bei der Nutzung des sozialen Netzwerks selbst erleben. Verbindungsabbrüche können zwar frustrierend sein, sie schützen Sie jedoch.

Während einige regelmäßige Verbindungsabbrüche zu erwarten sind, können Sie viele andere vermeiden, indem Sie sich an einige bewährte Methoden halten. Schützen Sie sich vor Verbindungsabbrüchen in sozialen Netzwerken.

Ablauf des Tokens

Token laufen aus folgenden Gründen ab:

  1. Manuelle Aktualisierungen Ihrer Kontoeinstellungen, z. B. das Ändern eines Passworts.
  2. Die sozialen Netzwerke zwingen als Sicherheitsmaßnahme zum Ablaufen von Token.
  3. Token erreichen das Ende ihrer eingebauten Lebensdauer.

A: Änderungen an Kontoeinstellungen, die zur Verbindungsunterbrechung führen
Hootsuite hängen von den Einstellungen ab, die Sie in jedem sozialen Netzwerk verwalten. Änderungen in einem sozialen Netzwerk wie Twitter oder Instagram können dazu führen, dass Ihr Konto die Verbindung zu Hootsuite getrennt wird. Hier sind einige Änderungen, die zu Verbindungsabbrüchen führen:

  • Sie ändern Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort für ein mit Hootsuite verbundenes soziales Konto. Wenn Sie sich beispielsweise bei Facebook anmelden und Ihr Passwort ändern, trennt Ihr Facebook-Konto die Verbindung zu Hootsuite.
  • Sie widerrufen Hootsuite den Zugriff auf Ihr soziales Konto. Soziale Konten haben Einstellungen, die auflisten, welche Apps berechtigt sind, sich mit Ihrem sozialen Konto zu verbinden. Hootsuite muss auf dieser Liste bleiben, wenn Sie auf diesem sozialen Konto von Hootsuite veröffentlichen möchten. Wenn Sie den Hootsuite-Zugriff manuell über die Einstellungen des sozialen Kontos entziehen, wird die Verbindung Ihres Kontos zu Hootsuite getrennt. Siehe Hootsuite den Zugriff auf ein soziales Konto entziehen.
  • Wenn der Benutzer, der Hootsuite ein soziales Konto hinzugefügt hat, seinen Admin-Status oder den Zugriff auf eine Seite oder Gruppe verliert, trennt das Konto die Verbindung zu Hootsuite.

B. Sicherheitsmaßnahmen, die zur Unterbrechung der Verbindung führen Um
Ihr soziales Konto zu schützen, kann ein soziales Netzwerk das Konto von Hootsuite trennen, wenn es bestimmte Verhaltensweisen identifiziert. Die folgenden Verhaltensweisen werden wahrscheinlich gekennzeichnet und sollten als Best Practice vermieden werden:

  • Verwendung von Alias-Benutzernamen, die keine echten Namen zu sein scheinen.
  • Melden Sie sich mit denselben Kontoanmeldeinformationen von verschiedenen IP-Adressen an. Mit anderen Worten, das Teilen von Anmeldungen zwischen Benutzern oder Geräten.
  • Veröffentlichung von Inhalten, die wegen Urheberrechtsverletzungen oder anderen unangemessenen Inhalten gekennzeichnet werden.

C. Token-Lebensdauer für jedes soziale Netzwerk
Token aus jedem sozialen Netzwerk können über ein integriertes Ablaufdatum verfügen, sodass sie nicht für immer Zugriff auf Informationen gewähren. Basierend auf der Authentifizierungsrichtlinie jedes sozialen Netzwerks kann mit einer Verbindungsunterbrechung gerechnet werden.

Die häufigsten Gründe für die Trennung

Hootsuite zeigt nach Möglichkeit den genauen Grund für Ihre Verbindungsabbrüche an. Im Folgenden sind die häufigsten Fehler aufgeführt, die wir von jedem sozialen Netzwerk erhalten, sowie Empfehlungen, um diese zu verhindern.

Facebook und Instagram Business

Facebook-Passwort oder Sicherheitswarnung
Das ist der häufigste Grund dafür, dass Facebook- oder Instagram-Unternehmenskonten getrennt werden. Wir erhalten diese Nachricht von Facebook, wenn:

  • Das Passwort Ihres Facebook-Kontos wird aktualisiert.
  • Facebook hat festgestellt, was es für einen verdächtigen Anmeldeversuch für Ihr Konto hält. Dazu gehört das Anmelden über ein Gerät oder einen Webbrowser, den Facebook nicht erkennt. Um Ihr Konto zu schützen, trennt Facebook alle Tools von Drittanbietern wie Hootsuite. Folgendes können Sie tun, um dies in Zukunft zu vermeiden:
    • Vermeiden Sie Alias-Benutzernamen für Ihre Facebook-Konten. Verwenden Sie auf Facebook denselben Namen, den Sie im täglichen Leben verwenden, damit die Leute wissen, mit wem sie sich verbinden.
    • Teilen Sie Ihre Facebook-Kontoanmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) nicht mit anderen Personen. Teammitglieder, die Seiten oder Gruppen verwalten, sollten sich mit ihren eigenen Anmeldeinformationen anmelden.
    • Versuchen Sie, Facebook-Benachrichtigungen für unbekannte Logins zu aktivieren. Wenn Sie anfangen, Benachrichtigungen zu erhalten, können Sie Facebook mitteilen, welchen Geräten und Browsern es in Zukunft vertrauen soll. Lesen Sie den Facebook-Hilfeartikel Erhalten Sie Benachrichtigungen über unbekannte Anmeldungen bei Facebook.

Facebook-Zugriff entzogen
Wenn Sie Ihr Facebook-Konto mit Hootsuite verbinden, ist Hootsuite in den Business Integrations Ihres Facebook-Kontos autorisiert. Wenn Hootsuite aus der Liste der autorisierten Verbindungen entfernt wird, wird der Zugriff auf Ihr Facebook-Konto entzogen und Ihr Facebook-Konto, einschließlich all Ihrer Seiten, Gruppen und zugehörigen Instagram Business-Konten, wird von Hootsuite getrennt.

Der Widerruf des Zugriffs auf ein soziales Konto kann ein notwendiger Schritt zur Fehlerbehebung sein. Es beginnt bei Ihnen mit einem Neuanfang, bevor Sie das Konto erneut mit Hootsuite verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Team die Konsequenzen verstehen, wenn Hootsuite den Zugriff auf ein Facebook-Konto entzieht. Siehe Hootsuite den Zugriff auf ein soziales Konto entziehen.

Facebook-Sicherheitsprüfpunkt
Wenn Facebook der Meinung ist, dass die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet sein könnte, löst dies eine Sicherheitsüberprüfung aus, wenn Sie sich anmelden. Sicherheitsüberprüfungen sind verschiedene Möglichkeiten, Ihre Identität zu bestätigen. Zum Beispiel könnten sie dich bitten, Freunde auf einem getaggten Foto zu identifizieren oder dein Geburtsdatum anzugeben. Dies muss abgeschlossen sein, bevor Sie oder Hootsuite auf das Konto zugreifen können.

Aktionen, die Sicherheitsüberprüfungen auslösen können, umfassen:

  • Kompromittierte Konten
  • Nicht erkannte Anmeldungen
  • Unvollständiges Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Berichte über unangemessene Inhalte
  • Verstöße gegen das Copyright

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben und Ihr Konto zu entsperren:

  1. Löschen Sie die Cookies und den Verlauf in Ihrem Browser.
  2. Gehe zu facebook.com und melde dich bei deinem Facebook-Konto an.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen, um die bereitgestellte Sicherheitsüberprüfung abzuschließen.
  4. Warten Sie weitere 24 Stunden, bevor Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto anmelden.

Wenn Sie beim Abschluss der Sicherheitsüberprüfung auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich an Facebook.

Um das Risiko zu verringern, in Zukunft eine Sicherheitsüberprüfung auszulösen

Facebook-Token abgelaufen
Facebook liefert Token, mit denen Hootsuite auf Ihr Konto zugreifen und eine Verbindung zu diesem herstellen kann. Wenn ein Token abläuft, trennt Ihr Facebook-Konto, einschließlich aller Ihrer Seiten, Gruppen und zugehörigen Instagram Business-Konten, die Verbindung zu Hootsuite.

Diese Trennung erfolgt bei folgenden Aktionen:

  • Das Token hat sein eingebautes Ablaufdatum erreicht.
    • Aus Sicherheitsgründen verfügen Token über integrierte Ablaufdaten, sodass ein einzelner Token nicht für immer Zugriff auf Ihre Informationen gewähren kann. Sie müssen Ihr Facebook-Konto regelmäßig erneut verbinden, um ein neues Token zu erhalten und zu bestätigen, dass Hootsuite weiterhin berechtigt ist, auf Ihr Facebook-Konto zuzugreifen.
  • Der Benutzer, der das Konto mit Hootsuite verbunden hat, ist kein Administrator der Facebook-Seite oder -Gruppe mehr.
    • Um eine Facebook-Seite oder Gruppe zu Hootsuite hinzuzufügen, muss Ihr Facebook-Nutzer ein Administrator der Seite oder Gruppe sein. Wenn Ihre Admin-Rolle später entfernt wird, wird die Seite oder Gruppe von Hootsuite getrennt. Einzelheiten zu den erforderlichen Berechtigungen finden Sie unter Facebook-Konto hinzufügen.

      Stellen Sie sicher, dass all Ihre Seiten- und Gruppenadministratoren wissen, welcher Benutzer den Zugriff von Hootsuite autorisiert. Dieser Benutzer muss weiterhin als Seitenadministrator oder Gruppenadministrator aufgeführt sein.

Unbestätigtes Facebook-Konto
Dieser Fehler bedeutet, dass ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt, das Sie auf Facebook beheben müssen, bevor Sie es erneut mit Hootsuite verbinden können. Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an, um zu sehen, was Facebook Sie tun muss, um das Problem zu beheben.

Unzureichende Seitenrolle
Um eine Facebook-Seite zu Hootsuite hinzuzufügen, muss Ihr Facebook-Konto die Seitenrolle Admin oder Editor haben, wenn es sich um einen klassischen Seitentyp handelt, oder Facebook-Zugriff mit voller oder teilweiser Kontrolle über einen neuen Seitentyp. Diese Trennung tritt auf, wenn der Benutzer, der das Konto verknüpft hat, keinen ausreichenden Zugriff mehr auf die Facebook-Seite hat. Ihre Rolle hat sich möglicherweise geändert oder ihr Konto wurde von der Seite entfernt, weil sie das Unternehmen verlassen haben.

Stellen Sie sicher, dass all Ihre Seitenadministratoren wissen, welcher Benutzer den Zugriff von Hootsuite autorisiert. Dieser Benutzer muss weiterhin als Seitenadministrator oder Editor aufgeführt sein. Weitere Informationen finden Sie im Facebook-Hilfeartikel Seiteneinstellungen verwalten.

Hootsuite fehlen Seitenberechtigungen
Dieser Fehler bedeutet, dass Hootsuite keine Berechtigung benötigt, um in Ihrem Namen eine Aktion für eine Facebook-Seite oder ein Instagram Business-Profil abzuschließen. Wenn Hootsuite die Aktion ausführt, z. B. das Abrufen von Analysedaten von Facebook, wird Ihr soziales Konto getrennt.

Wenn Sie Ihr Facebook-Konto zu Hootsuite hinzufügen, werden Sie gebeten, Hootsuite-Berechtigungen zum Verwalten Ihrer Seite zu erteilen. Wenn Sie nicht alle Berechtigungen erteilen, befindet sich Ihr Konto möglicherweise in einem Zustand ständiger Trennung. Berechtigungen können auch in den Geschäftsintegrationen Ihres Facebook-Kontos widerrufen werden, wobei Hootsuite als verbundene App autorisiert ist. Schließlich verfügt Hootsuite möglicherweise nicht über Berechtigungen für neuere Facebook-Funktionen oder kürzlich erstellte Seiten.

Ein weiterer möglicher Grund für diese Trennung eines Instagram-Unternehmensprofils ist, dass es auf ein persönliches Profil umgestellt wurde. Sie müssen es wieder in ein Unternehmensprofil umstellen, bevor Sie eine erneute Verbindung herstellen können.

Um alle Berechtigungen für Hootsuite zurückzusetzen, müssen Sie die Hootsuite-App aus den Geschäftsintegrationen Ihres Facebook-Kontos entfernen und dann die Seite in Hootsuite erneut verbinden.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Facebook-Konto die Seitenrolle Admin oder Editor hat, wenn es sich um einen klassischen Seitentyp handelt, oder Facebook-Zugriff mit voller oder teilweiser Kontrolle über einen neuen Seitentyp. Lesen Sie den Facebook-Artikel Sehen Sie sich Ihre Facebook-Seitenrolle oder Ihren Zugriff an. Facebook verlangt eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Facebook-Konto, wenn sich Ihre Seite im Business Manager befindet (siehe Facebook-Artikel Turn on Two-Factor Authentication for Business Manager).
  2. Öffnen Sie einen anderen Browser-Tab und melden Sie sich als Ihr persönliches Profil bei Facebook an. Dann nutzen Sie diesen direkten Link zu den Business-Integrationen Ihres Facebook-Kontos: www.facebook.com/settings?tab=business_tools
  3. Wählen Sie neben Hootsuite Entfernen aus.
  4. Wählen Sie zur Bestätigung erneut Entfernen aus.
  5. Verbinden Sie jetzt Ihre Facebook-Seite in Hootsuite wieder. Gehen Sie zu Mein Profilund wählen Sie dann Soziale Konten erneut verbindenaus.
    Verbinden Sie die sozialen Konten, die im Menü Mein Profil markiert sind, erneut.
  6. Wähle Erneut verbinden neben deiner Seite aus. Sie werden erneut aufgefordert, Hootsuite Berechtigungen zu erteilen.
  7. Wählen Sie Weiter als [Ihr Facebook-Profilname]. Wählen Sie nicht Zugriff bearbeiten aus, um eine dieser Einstellungen zu ändern.
  8. Wählen Sie Fortfahren aus. Hootsuite erhält standardmäßig alle erforderlichen Berechtigungen. Wählen Sie nicht Wählen Sie aus, was Sie erlauben, eine der Berechtigungen zu ändern.
    Der Facebook-Berechtigungsbildschirm zeigt die Berechtigungen an, die Hootsuite nach dem Herstellen der Verbindung erteilt wurden, wobei die Schaltfläche Weiter markiert ist.

Einstellungen für Seitenbeschränkungen
Dieser Fehler bedeutet, dass Hootsuite nicht auf einige der von Facebook angeforderten Daten Ihrer Seite zugreifen kann. Die häufigste Ursache dafür ist, dass die Seite Landes- oder Altersbeschränkungen unterliegt oder wenn die Seite selbst nicht veröffentlicht wird.

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Seite, um zu sehen, ob eines dieser Dinge ihre Sichtbarkeit einschränkt. Wenn das Facebook-Konto, das verwendet wurde, um die Seite mit Hootsuite zu verbinden, die Sichtbarkeitsanforderungen der Seite nicht erfüllt, kann Hootsuite die Seite auch nicht sehen. Siehe Seiteneinstellungen verwalten: Wie kontrolliere ich, wer meine Seite sehen kann? im Facebook-Hilfecenter.

Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht gefunden
Facebook erfordert eine Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Facebook-Konten, um unbefugten Zugriff auf Business Manager und Seiten mit einem großen Publikum zu verhindern. Sie müssen diese zusätzliche Sicherheitsebene zu Ihrem Facebook-Konto hinzufügen, da sie eine der folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Ihre Facebook-Seite ist ein Vermögenswert in Business Manager.
  • Die mit Ihrem Instagram Business-Konto verknüpfte Facebook-Seite ist ein Vermögenswert in Business Manager.
  • Ihre Facebook-Seite hat ein großes Publikum.

Verwenden Sie den Hilfeartikel von Facebook, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto zu aktivieren. Dann verbinden Sie Ihre Facebook-Seite oder Ihr Instagram-Unternehmensprofil erneut mit Hootsuite.

Erfahren Sie mehr über die Anforderungen von Facebook für Business Manager und Seiten mit großem Publikum.

Ihr Instagram-Konto ist ein Creator-Profil
Hootsuite bezeichnet Creator-Profile als Unternehmensprofile, aber aufgrund der Einschränkungen von Instagram haben sie keinen Zugriff auf direkte Veröffentlichungen. Sie können entweder alle Ihre Beiträge von Hootsuite per mobiler Benachrichtigung veröffentlichen oder Ihr Instagram-Konto auf ein Unternehmensprofil umstellen. Unter So überprüfen Sie Ihren Instagram-Profiltyp, um zu überprüfen, ob Ihr Konto tatsächlich ein Creator-Profil ist. Dann sehen Sie unter Persönliches Instagram-Profil in ein Unternehmensprofil umwandeln, um Ihr Creator-Profil in ein Unternehmensprofil umzuwandeln und die volle Instagram-Funktionalität in Hootsuite zu nutzen.

LinkedIn

LinkedIn-Token abgelaufen
LinkedIn liefert Token, mit denen Hootsuite auf Ihr Konto zugreifen und eine Verbindung zu diesem herstellen kann. Diese haben aus Sicherheitsgründen integrierte Ablaufdaten, sodass ein einzelnes Token nicht für immer Zugriff auf Ihre Informationen gewähren kann. Wenn ein Token abläuft, trennt Ihr LinkedIn-Konto, einschließlich Ihres Profils und Ihrer Pages, die Verbindung zu Hootsuite.

LinkedIn-Token verfallen alle 365 Tage. Sie können davon ausgehen, dass Sie jedes Jahr eine erneute Verbindung herstellen müssen, um ein neues Token zu erhalten und zu bestätigen, dass Hootsuite weiterhin berechtigt ist, auf Ihr LinkedIn-Konto zuzugreifen.

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme läuft LinkedIn auch Token für inaktive Konten ab. Wenn Sie LinkedIn in den letzten 60 Tagen in diesem Zeitraum nicht in Hootsuite verwendet haben (durch einen LinkedIn-Stream gescrollt, auf LinkedIn veröffentlicht oder Posteingang geladen), läuft Ihr Token ab.

LinkedIn-Zugriff widerrufen
Wenn Sie Ihr LinkedIn-Konto mit Hootsuite verbinden, ist Hootsuite als zugelassener LinkedIn-Dienst autorisiert. Wenn Hootsuite aus den erlaubten Diensten von LinkedIn entfernt wird, wird der Zugriff auf Ihr LinkedIn-Konto widerrufen und Ihr LinkedIn-Konto, einschließlich Ihres Profils und Ihrer Seiten, wird von Hootsuite getrennt.

Der Widerruf des Zugriffs auf ein soziales Konto kann ein notwendiger Schritt zur Fehlerbehebung sein. Es beginnt bei Ihnen mit einem Neuanfang, bevor Sie das Konto erneut mit Hootsuite verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Team verstehen, welche Auswirkungen es hat, Hootsuite den Zugriff auf ein LinkedIn-Konto zu entziehen. Siehe Hootsuite den Zugriff auf ein soziales Konto entziehen.

Unzureichender Zugriff
Um eine LinkedIn-Seite mit Hootsuite zu verbinden, müssen Sie ein LinkedIn Super-Administrator der Seite sein. Wenn Sie aus der Admin-Liste der Seite entfernt werden, trennt die Seite die Verbindung zu Hootsuite (auch wenn Sie immer noch als eine andere Art von Seitenadministrator aufgeführt sind).

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre LinkedIn Page-Administratoren wissen, welches Konto Hootsuite für den Zugriff auf die Seite autorisiert. Dieser Benutzer muss weiterhin als einer der Super-Admins der Seite auf LinkedIn aufgeführt bleiben.

Sehen Sie sich eine Liste der Administratortypen für LinkedIn-Seiten an.

Eingeschränktes Profil
LinkedIn beschränkt den Zugriff auf Konten, die gegen die Richtlinien zur zulässigen Nutzung verstoßen. Beschränkungen können je nach Verstoß vorübergehend oder dauerhaft sein.

Melden Sie sich bei LinkedIn an, um zu erfahren, warum es eingeschränkt war, was Sie möglicherweise tun müssen und wie lange Sie warten müssen, bis Sie wieder darauf zugreifen können. Wenn Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten, können Sie das Konto erneut mit Hootsuite verbinden.

Hier sind einige Gründe, warum ein Konto möglicherweise eingeschränkt ist:

  • Eine ungewöhnlich große Anzahl von Seitensuchen, Profilansichten, Verbindungsanfragen oder Nachrichten vom Konto. Diese werden als möglicherweise von einem Bot oder einem automatisierten Tool stammend gekennzeichnet.
  • Der im Kontoprofil verwendete Name ist keine echte Person oder anderweitig nicht wahrheitsgemäß.
  • LinkedIn hat unangemessene oder illegale Aktivitäten auf dem Konto entdeckt.
  • Eine Geschichte des sich wiederholenden missbräuchlichen Verhaltens auf dem Konto.
  • LinkedIn hat festgestellt, dass das Konto möglicherweise gehackt oder kompromittiert wurde. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt wurde, melden Sie es sofort LinkedIn.

Hier sind einige Tipps, um Einschränkungen in Zukunft zu vermeiden:

  • Erstellen Sie kein neues Konto, wenn Ihr aktuelles eingeschränkt wird. Jeder LinkedIn-Benutzer darf nur ein Konto haben. LinkedIn erkennt und schränkt Konten von derselben IP-Adresse aus oder die mit denselben Personen und Arbeitgebern in Verbindung stehen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie mit den Richtlinien der Professional Community von LinkedIn und den Vor- und Nachteilen der Benutzervereinbarung vertraut sind und diese befolgen. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen führt zu Einschränkungen.
  • Wenn Sie vorhaben, eine ungewöhnliche Anzahl von Seitensuchen, Höhenplänen, Verbindungsanfragen oder Nachrichten durchzuführen, versuchen Sie, Ihre Aktivitäten auf LinkedIn über mehrere Tage zu verbreiten.
  • Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden, um festzustellen, ob eine Anwendung in Ihrem Standardbrowser ein hohes Maß an Aktivität in Ihrem Konto generiert.
  • Im Hilfeartikel von LinkedIn finden Sie bewährte Methoden für die Sicherheit Ihres Kontos.

Twitter

Gesperrtes Twitter-Konto
Wenn Twitter glaubt, dass die Kontosicherheit gefährdet sein könnte, sperrt es das Konto vorübergehend, wodurch es von Hootsuite getrennt wird. Konten werden gesperrt, wenn Twitter verdächtiges Verhalten feststellt, das gegen die Twitter-Regeln oder Nutzungsbedingungen verstößt.

Bevor Sie Ihr Twitter-Konto wieder mit Hootsuite verbinden können, melden Sie sich bei Twitter an, um Ihr Konto wiederherzustellen.

Um das Risiko zu verringern, dass Ihr Konto in Zukunft gesperrt wird, lesen Sie den Hilfeartikel von Twitter Hilfe bei meinem kompromittierten Konto.

Twitter-Zugriff widerrufen
Wenn Sie Ihr Twitter-Konto mit Hootsuite verbinden, ist Hootsuite als verbundene App autorisiert. Wenn Hootsuite aus der Liste der autorisierten Verbindungen entfernt wird, wird der Zugriff auf Ihr Twitter-Konto widerrufen und Ihr Twitter-Konto wird von Hootsuite getrennt.

Der Widerruf des Zugriffs auf ein soziales Konto kann ein notwendiger Schritt zur Fehlerbehebung sein. Es beginnt bei Ihnen mit einem Neuanfang, bevor Sie das Konto erneut mit Hootsuite verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Team verstehen, welche Auswirkungen es hat, Hootsuite den Zugriff auf ein Twitter-Konto zu entziehen. Siehe Hootsuite den Zugriff auf ein soziales Konto entziehen.

Twitter-Konto gesperrt
Twitter sperrt den Zugriff auf Konten, die gegen seine Regeln verstoßen oder die möglicherweise gehackt wurden. Gehen Sie zu Twitter, um zu erfahren, warum es gesperrt wurde. Manchmal werden Konten versehentlich gesperrt. Wenn Sie die Sperrung Ihres Kontos nicht aufheben können, müssen Sie bei Twitter Berufung einlegen.

Wenn Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen, können Sie das Konto erneut mit Hootsuite verbinden.

Konten werden am häufigsten als Folgendes gesperrt:

  • Gefälscht oder Spam enthalten.
  • Gehackt, um potenziell bösartige Aktivitäten zu verhindern.
  • Berichtet wegen missbräuchlichem Verhalten.

So verhindern Sie die Kontosperrung:

TikTok

Hootsuite bekommt nicht viele Verbindungsabbrüche von TikTok. Wenn Ihr Konto von Hootsuite getrennt wird, beginnen Sie damit, das Konto erneut zu verbinden. Wenn Sie die Verbindung nicht wiederherstellen können, gehen Sie zu TikTok und melden Sie sich an, um Informationen darüber zu erhalten, warum Ihr Konto Probleme hat. Am häufigsten sperrt TikTok Konten, die gegen seine Community-Richtlinien verstoßen oder die möglicherweise gehackt wurden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Inhaltsverletzungen und Verbote von TikTok.

 

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