Verbinden Sie ein soziales Konto erneut

Hootsuite verwendet das vom Social Media-Netzwerk bereitgestellte Zugriffstoken, um sich mit Ihrem Social Media-Konto zu verknüpfen. Wenn Token ablaufen oder ungültig werden, müssen Sie Verbindung erneut herstellen oder Ihr Social Media-Konto erneut authentifizieren. Wenn die Verbindung zu einem Social Media-Konto getrennt wird, werden geplante Beiträge nicht veröffentlicht, Streams werden nicht geladen und Analysedaten für dieses Konto werden nicht erfasst. Erfahren Sie, warum Social Media-Konto trennen.

Bevor Sie anfangen

Um ein soziales Konto erneut zu verbinden, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

• Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) für das Social Media-Konto.
• Facebook-Administratorrechte für die Seite, wenn eine Facebook-Seite erneut verbunden wird.
  • Dein Profil benötigt die Rolle "Facebook-Seitenadministrator " oder "Redakteur ", wenn es sich um einen klassischen Seitentyp handelt, oder Facebook-Zugriff mit Vollzugriff oder teilweiser Kontrolle auf einen neuen Seitentyp. Weitere Informationen findest du im Facebook-Hilfeartikel Rolle oder Zugriff auf deine Facebook-Seite.
  • Wenn die Seite ein Asset in Facebook Business Manager ist, benötigen Sie auch Administratorzugriff auf die Seite im Business Manager-Konto. Weitere Informationen finden Sie im Facebook-Hilfeartikel Personen zu Ihrem Business Manager hinzufügen.
• Der Nachrichtenzugriff ist für Instagram aktiviert (sofern für Ihre Organisation zutreffend). Siehe den Instagram-Artikel Nachrichtenanfragen auf Instagram verwalten.
• Super-Administrator, Admin oder die benutzerdefinierte Berechtigung zum Verwalten von Social Media-Netzwerken für die Hootsuite-Organisation (siehe Zuweisen von Organisationsberechtigungen).
• Die Anzahl der für Ihren Plantyp zulässigen Konten wurde nicht überschritten. Mit jedem Tariftyp können Sie eine bestimmte Anzahl von sozialen Konten verwalten. Sie müssen unter dieser Nummer sein, um ein Konto erneut zu verbinden.

Wichtig: Hootsuite unterstützt keine Emoji in LinkedIn- Kontonamen. Wenn der Name Ihrer LinkedIn- Seite ein Emoji enthält, entfernen Sie es, bevor Sie das Konto erneut mit Hootsuite verbinden.

Verbinden Sie ein soziales Konto erneut

Ein zu Hootsuite hinzugefügtes Social Media-Konto mit denselben Social Media-Konto-Zugangsdaten kann gleichzeitig (statt einzeln) erneut hergestellt werden. Wenn ein Benutzer also über Hootsuite-Berechtigungen zum erneuten Herstellen einer Verbindung auf mindestens einer Seite oder einem Profil verfügt, die mit denselben Anmeldeinformationen für das Social Media-Konto verknüpft sind, werden alle Verbindungen erneut hergestellt.

Verbinden Sie proaktiv ein soziales Konto erneut

Das proaktive Wiederverbinden eines sozialen Kontos, bevor Hootsuite Verbindungswarnungen anzeigt, ist ein häufiger Schritt zur Fehlerbehebung. Durch das Aktualisieren der Verbindung eines Kontos wird sichergestellt, dass es auf dem neuesten Stand ist und über die neuesten Berechtigungen verfügt, die erforderlich sind, um bestimmte Aktionen in Hootsuite abzuschließen.

Verbinden Sie proaktiv ein privates Konto erneut

1. Gehe zu Konto, und wählen Sie dann Social Media-Konto und Teams aus.
   
2. Wählen Sie unter Private soziale Konten das getrennte Konto (oder das problematische Konto) aus.
3. Wählen Sie die Registerkarte „Profileinstellungen“ und dann „Mit [sozialem Netzwerk] erneut verbinden“.
   
4. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für Ihr soziales Konto ein und melden Sie sich dann an.
   Das soziale Netzwerk zeigt möglicherweise einige Berechtigungsaufforderungen an. Genehmigen Sie die Aufforderungen, um die Wiederverbindung abzuschließen.

Proactively Verbindung erneut herstellen Konto einer Organisation als Mitglied einer Hootsuite-Organisation

Wenn Sie Mitglied einer Hootsuite-Organisation sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um erneut das Social Media-Konto einer Organisation herzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie über alle erforderlichen Berechtigungen verfügen, um das Konto erneut herzustellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bevor Sie beginnen.

1. Gehe zu Konto, und wählen Sie dann Social Media-Konto und Teams aus.
   
2. Wählen Sie Soziale Netzwerke.
   
3. Wählen Sie das getrennte Konto (oder das problematische Konto) aus, wählen Sie die Registerkarte „Profileinstellungen “ und dann „Mit [sozialem Netzwerk] erneut verbinden“ aus.
4. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für Ihr soziales Konto ein und melden Sie sich an.
   Das soziale Netzwerk kann einige Berechtigungen anfordern. Genehmigen Sie die Anfragen, um die Wiederverbindung abzuschließen.