Facebook-Konto hinzufügen

Fügen Sie eine Facebook-Gruppe oder -Seite hinzu zu Hootsuite, um es vom selben Ort aus zu verwalten wie Ihre anderen Social-Media-Konten. Wenn Sie Hootsuite ein Facebook-Konto hinzufügen, können Sie darauf veröffentlichen, mit Ihrem Publikum interagieren, Berichte erstellen und vieles mehr.

Team-, Business- und Enterprise-Mitglieder — Um soziale Konten zu Hootsuite-Organisationen hinzuzufügen, benötigen Sie Superadmin-, Admin- oder benutzerdefinierte Berechtigungen zum Hinzufügen sozialer Netzwerke für Ihre Hootsuite-Organisation. Weitere Informationen finden Sie unter Soziale Konten Ihrer Organisation verwalten.

Bevor du anfängst

Stellen Sie sicher, dass Ihr persönliches Facebook-Konto über Verwaltungsberechtigungen für die Seite oder Gruppe verfügt, die Sie zu Hootsuite hinzufügen möchten. Sie müssen sich mit Ihrem persönlichen Konto anmelden, um Hootsuite Zugriff auf Ihre Seiten und Gruppen zu gewähren. Sie müssen Hootsuite jedoch nicht Ihr persönliches Facebook-Konto hinzufügen.

Führen Sie für Facebook-Seiten die folgenden Schritte aus:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Facebook-Konto die Seitenrolle Admin oder Editor hat, wenn es sich um einen klassischen Seitentyp handelt, oder Facebook-Zugriff mit vollständiger oder teilweiser Kontrolle über einen neuen Seitentyp. Weitere Informationen finden Sie in der Facebook-Hilfe unter Seiteneinstellungen verwalten. Die Verwendung der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist für Ihr Facebook-Konto erforderlich, wenn Ihre Seite im Business Manager ist (siehe die Facebook-Hilfe Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Business Manager).
• Um eine Standortseite hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass Ihr Facebook-Konto die Rolle „Seite“ auf der Standortseite selbst hat. Aufgrund einer Facebook-Einschränkung kann Hootsuite Rollenberechtigungen, die von der übergeordneten Seite geerbt wurden, nicht erkennen.

Für Facebook-Gruppen führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine Admin-Rolle für die Facebook-Gruppe haben. Weitere Informationen finden Sie im Facebook-Artikel Gruppenverwaltung für Administratoren.
• Füge Hootsuite der Gruppe als autorisierte App hinzu. Anweisungen dazu finden Sie im Facebook-Artikel Wie füge ich eine App zu einer Facebook-Gruppe hinzu, die ich admin habe?

Eine Facebook-Seite oder -Gruppe hinzufügen

Erscheint Ihre Seite oder Gruppe nicht oder ist sie ausgegraut? Siehe Beheben von Problemen beim Hinzufügen eines Facebook-Kontos.

Probleme beim Hinzufügen eines Facebook-Kontos beheben

Wenn beim Hinzufügen eines Facebook-Kontos Probleme auftreten, überprüfen Sie die folgenden Lösungen, um diese zu beheben.

Sie werden nach Eingabe Ihrer Facebook-Anmeldeinformationen auf Ihre Facebook-Seite weitergeleitet

Wenn Sie nach der Anmeldung bei Facebook auf Ihre Facebook-Seite weitergeleitet werden, verwenden Sie wahrscheinlich ein "graues" Konto. Graue Facebook-Konten sind alte Kontotypen, die von Facebook nicht mehr unterstützt werden. Sie werden verwendet, um eine Facebook-Seite ohne ein zugehöriges persönliches Facebook-Konto zu verwalten, und sie haben ihre eigenen Anmeldedaten.

Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie in den Einstellungen der Seite eine Administratorrolle für die Facebook-Seite haben. Versuchen Sie dann erneut, die Seite gemäß den vorherigen Anweisungen zu Hootsuite hinzuzufügen. Melden Sie sich dieses Mal jedoch stattdessen mit den Anmeldeinformationen für Ihr Konto bei Facebook an. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen für Ihre Facebook-Seite verwalten in der Facebook-Hilfe.

Ihre Seite ist ausgegraut und Sie können sie nicht auswählen

Wenn Ihre Seite ausgegraut ist, haben Sie nicht die erforderlichen Seitenberechtigungen, um sie zu Hootsuite hinzuzufügen. Sie benötigen eine Admin- oder Herausgeberrolle, wenn es sich um eine klassische Seite handelt, oder Facebook-Zugriff mit voller oder teilweiser Kontrolle über eine Seite in der neuen Seiten-Erfahrung. Siehe den Facebook-Hilfeartikel. Sehen Sie Ihre Rolle oder Ihren Zugriff auf der Facebook-Seite.

Ihre Seite wird nicht angezeigt, wenn Sie versuchen, sie auszuwählen

Wenn die Facebook-Seite, die Sie hinzufügen möchten, nicht in Hootsuite angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:

• Öffnen Sie einen separaten Browser-Tab oder ein separates Fenster, melden Sie sich bei Facebook ab und starten Sie den Vorgang erneut. Erteilen Sie Hootsuite volle Berechtigungen für den Zugriff auf Ihr Konto, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Bestimmen Sie, ob Ihre Seite eine Standortseite ist und ob Sie über ausreichende Berechtigungen auf der Seite selbst verfügen, um sie zu Hootsuite hinzuzufügen. Siehe Bevor du anfängst.
• Vergewissern Sie sich in den Business Integrations Ihres Facebook-Kontos, dass Hootsuite Zugriff hat, um alle Ihre Seiten zu verwalten:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie als Ihr persönliches Profil bei Facebook angemeldet sind, und verwenden Sie dann diesen direkten Link, um zu den Geschäftsintegrationen Ihres Kontos zu gelangen: https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
  • Wählen Sie neben Hootsuite Anzeigen und bearbeiten aus.
  • Wenn Sie in den Hootsuite-Integrationseinstellungen Listen von Facebook-Seiten sehen, die Sie besitzen, stellen Sie sicher, dass alle ausgewählt sind, und wählen Sie dann Speichern aus. Wenn es keine Listen gibt, bedeutet dies, dass alle Ihre Seiten bereits ausgewählt sind.
    

Ihre Gruppe ist ausgegraut und Sie können sie nicht auswählen

Falls Ihre Gruppe ausgegraut ist, wurde entweder die Hootsuite-App nicht zur Gruppe auf Facebook hinzugefügt oder Sie sind kein Gruppenadministrator. Weitere Informationen zu diesen Anforderungen finden Sie unter Bevor Sie beginnen.

Ihre Gruppe wird nicht angezeigt, wenn Sie versuchen, sie auszuwählen

Hootsuite hat nicht die Berechtigung, auf die Gruppe zuzugreifen. Öffnen Sie einen separaten Browser-Tab oder ein separates Fenster, melden Sie sich bei Facebook ab und starten Sie den Vorgang erneut. Gewähren Sie Hootsuite volle Zugriffsrechte auf Ihr Konto, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Auf Android stellt Hootsuite automatisch eine Verbindung zu Facebook her und Sie können sich nicht bei einem anderen Facebook-Konto anmelden

Wenn Sie ein soziales Konto hinzufügen, stellt Hootsuite automatisch eine Verbindung zu allen sozialen Netzwerken her, bei denen Sie sich zuvor angemeldet haben. Um ein Facebook-Konto hinzuzufügen, das mit einem anderen Facebook-Profil verknüpft ist, müssen Sie die Site-Daten für Facebook löschen, die in der Chrome-App in Ihren Geräteeinstellungen gespeichert sind.

0. Öffnen Sie Ihre Geräteeinstellungen.
2. Wählen Sie Apps oder Apps und Benachrichtigungen aus.
3. Wählen Sie die Chrome-App aus.
4. Wählen Sie Speicher oder Speicher und Cache.
5. Wählen Sie Speicher verwalten oder Speicher löschen.
6. Wählen Sie unter Site-Speicher Verwalten aus. Es öffnet sich eine Liste von Websites, für die Daten in Chrome gespeichert sind.
7. Wählen Sie m.facebook.com.
8. Wählen Sie unter Verwendung das Papierkorbsymbol und dann zur Bestätigung Löschen aus.
9. Kehren Sie zur Hootsuite-App zurück und fügen Sie Ihr Facebook-Konto hinzu. Sie können sich mit anderen Anmeldeinformationen bei Facebook anmelden.