Problembehandlung bei Anzeigeproblemen

Wenn Sie langsame Ladezeiten oder Anzeigeprobleme feststellen, versuchen Sie es mit den folgenden Lösungen.

Aktualisieren Sie Hootsuite in Ihrem Webbrowser

Wählen Sie die Schaltfläche „Aktualisieren“ in Ihrem Webbrowser aus.

Alternativ können Sie die folgenden Tastenkombinationen verwenden:

• Mac: Umschalt+Befehl+R drücken
• PC: Drücken Sie Strg+F5

Verwenden des privaten Browsing-Modus

Verwenden Sie eine private Browser-Instanz, um alle Browser-Cookies, Cache oder aktive Add-Ons zu überspringen. Diese können Probleme mit dem Hootsuite-Display verursachen. Anweisungen für jeden Browser finden Sie über die folgenden Links:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Rand

Browser-Daten löschen

Löschen Sie Ihre Browserdaten so weit wie möglich zurück. Das Löschen von Browserdaten umfasst Folgendes:

• Löschen des Browser-Zwischenspeichers
• Löschen der Browser-Cookies
• Löschen des Browser-Verlaufs

Verwenden Sie die folgenden Links, um Anweisungen für Ihren Browser zu finden.

• Apple Safari
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Ändern Sie die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers

Wenn ein Bereich in Hootsuite leer erscheint, könnten Cookies für die Website in den Einstellungen Ihres Browsers blockiert oder deaktiviert werden.

Sie müssen Cookies in den Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zulassen. Verwenden Sie die folgenden Links, um Anweisungen für Ihren Browser zu finden.

• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Advanced - Autorisieren Sie Hootsuite-Domainnamen

Wenn ein Bereich der Web-Services oder die gesamten Web-Services von Hootsuite nicht laden, könnte das daran liegen, dass Ihre Firewall-Einstellungen einen der für diesen Service genutzten Domain-Namen blockieren.

Um sicherzustellen, dass Hootsuite wie vorgesehen funktioniert, markieren Sie die Domains in der folgenden Tabelle als bekannt und sicher, indem Sie sie autorisieren.

Zu autorisierende Domänennamen

Leiten Sie diese Liste an Ihre IT-Abteilung weiter, um diese Domains zu autorisieren.

Zu erlaubender Domainnamen

Domain	Betroffene Fläche wenn nicht erlaubt	Ports
*.hootsuite.com	Hootsuite wird nicht geladen	443
*.cloudfront.net	Hootsuite	80.443
*.gravatar.com	Hoosuite-Profilbild lädt nicht
*.gstatic.com	Spezifische Schriftarten von Hootsuite laden nicht
*.hootsuite-insights.brandwatch.com	Hootsuite Insights wird nicht geladen
Ow.ly	Ow.ly verkürzte Links werden nicht aufgelöst	80
*.giphy.com	Gifs von giphy.com werden im Composer nicht geladen	80.443
*.pixabay.com	Bilder von pixabay.com werden im Composer nicht geladen	25, 80, 443
*.twitter.com	Social Media-Netzwerke von Twitter	80.443
*.ads-twitter.com	Social Media-Netzwerke von Twitter
*.twimg.com	Social Media-Netzwerke von Twitter
*.facebook.net	Social Media-Netzwerke von Facebook
*.fbcdn.net	Social Media-Netzwerke von Facebook	80.443
*.cdninstagram.com	Social Media-Netzwerke von Instagram	22, 80, 8080
*.google.com	Social Media-Netzwerke von Google
*.googleapis.com	Social Media-Netzwerke von Google
*.googleusercontent.com	Social Media-Netzwerke von Google
*.googlevideo.com	Social Media-Netzwerke von YouTube
youtube.com	Social Media-Netzwerke von YouTube	80.443
*.ytimg.com	Social Media-Netzwerke von YouTube
*.linkedin.com	Social Media-Netzwerke von LinkedIn	80.443
*.licdn.com	Social Media-Netzwerke von LinkedIn	80.443
*.s3.amazonaws.com		80.443
*.zendesk.com		80, 443, 8080
*.herokuapp.com		80.443
*.appcues.com		22, 80, 443
api.smartling.com		80.443
*.mktoresp.com		80.443
*.quantserve.com
*.bizographics.com
*.ggpht.com
*.maxcdn.com
*.tf-cdn.com