Problembehandlung bei Anzeigeproblemen

Wenn Sie langsame Ladezeiten oder Anzeigeprobleme feststellen, versuchen Sie es mit den folgenden Lösungen.

Aktualisieren Sie Hootsuite in Ihrem Webbrowser

Wählen Sie die Schaltfläche „Aktualisieren“ in Ihrem Webbrowser aus.

Alternativ können Sie die folgenden Tastenkombinationen verwenden:

• Mac: Umschalt+Befehl+R drücken
• PC: Drücken Sie Strg+F5

Verwenden des privaten Browsing-Modus

Verwenden Sie eine private Browser-Instanz, um alle Browser-Cookies, Cache oder aktive Add-Ons zu überspringen. Diese können Probleme mit dem Hootsuite-Display verursachen. Anweisungen für jeden Browser finden Sie über die folgenden Links:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Rand

Browser-Daten löschen

Löschen Sie Ihre Browserdaten so weit wie möglich zurück. Das Löschen von Browserdaten umfasst Folgendes:

• Löschen des Browser-Zwischenspeichers
• Löschen der Browser-Cookies
• Löschen des Browser-Verlaufs

Verwenden Sie die folgenden Links, um Anweisungen für Ihren Browser zu finden.

• Apple Safari
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Ändern Sie die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers

Wenn ein Bereich des Dashboards leer erscheint, können Cookies für die Website in den Einstellungen Ihres Browsers blockiert oder deaktiviert werden.

Sie müssen Cookies in den Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zulassen. Verwenden Sie die folgenden Links, um Anweisungen für Ihren Browser zu finden.

• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Advanced - Autorisieren Sie Hootsuite-Domainnamen

Wenn ein Bereich der Web-Services oder die gesamten Web-Services von Hootsuite nicht laden, könnte das daran liegen, dass Ihre Firewall-Einstellungen einen der für diesen Service genutzten Domain-Namen blockieren.

Um sicherzustellen, dass Hootsuite wie vorgesehen funktioniert, markieren Sie die Domains in der folgenden Tabelle als bekannt und sicher, indem Sie sie autorisieren.