Artikel aktualisiert: 28. Mai 2024
Problembehandlung bei Anzeigeproblemen
Wenn Sie langsame Ladezeiten oder Anzeigeprobleme feststellen, versuchen Sie es mit den folgenden Lösungen.
Aktualisieren Sie Hootsuite in Ihrem Webbrowser
Wählen Sie die Schaltfläche „Aktualisieren“ in Ihrem Webbrowser aus.
Alternativ können Sie die folgenden Tastenkombinationen verwenden:
- Mac: Select Umschalt + Befehl + R
- PC: Select Strg + F5
Verwenden des privaten Browsing-Modus
Verwenden Sie eine private Browser-Instanz, um alle Browser-Cookies, Cache oder aktive Add-Ons zu überspringen. Diese können Probleme mit dem Hootsuite-Display verursachen. Anweisungen für jeden Browser finden Sie über die folgenden Links:
Browser-Daten löschen
Löschen Sie Ihre Browserdaten so weit wie möglich zurück. Das Löschen von Browserdaten umfasst Folgendes:
- Löschen des Browser-Zwischenspeichers
- Löschen der Browser-Cookies
- Löschen des Browser-Verlaufs
Verwenden Sie die folgenden Links, um Anweisungen für Ihren Browser zu finden.
Ändern Sie die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers
Wenn ein Bereich in Hootsuite leer erscheint, könnten Cookies für die Website in den Einstellungen Ihres Browsers blockiert oder deaktiviert werden.
Sie müssen Cookies in den Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zulassen. Verwenden Sie die folgenden Links, um Anweisungen für Ihren Browser zu finden.
Advanced - Autorisieren Sie Hootsuite-Domainnamen
Wenn ein Bereich der Web-Services oder die gesamten Web-Services von Hootsuite nicht laden, könnte das daran liegen, dass Ihre Firewall-Einstellungen einen der für diesen Service genutzten Domain-Namen blockieren.
Um sicherzustellen, dass Hootsuite wie vorgesehen funktioniert, markieren Sie die Domains in der folgenden Tabelle als bekannt und sicher, indem Sie sie autorisieren.
Leiten Sie diese Liste an Ihre IT-Abteilung weiter, um diese Domains zu autorisieren.
| Domain | Betroffene Fläche wenn nicht erlaubt | Ports |
|---|---|---|
| *.hootsuite.com | Hootsuite wird nicht geladen | 443 |
| *.cloudfront.net | Hootsuite | 80.443 |
| *.gravatar.com | Hoosuite-Profilbild lädt nicht | |
| *.gstatic.com | Spezifische Schriftarten von Hootsuite laden nicht | |
| *.hootsuite-insights.brandwatch.com | Hootsuite Insights wird nicht geladen | |
| Ow.ly | Ow.ly verkürzte Links werden nicht aufgelöst | 80 |
| *.giphy.com | Gifs von giphy.com werden in Hootsuitenicht geladen | 80.443 |
| *.pixabay.com | Bilder von pixabay.com werden in Hootsuitenicht geladen | 25, 80, 443 |
| *.twitter.com | Social Media-Netzwerke von Twitter | 80.443 |
| *.ads-twitter.com | Social Media-Netzwerke von Twitter | |
| *.x.com | Social Media-Netzwerke von Twitter | |
| *.ads-x.com | Social Media-Netzwerke von Twitter | |
| *.twimg.com | Social Media-Netzwerke von Twitter | |
| *.facebook.net | Social Media-Netzwerke von Facebook | |
| *.fbcdn.net | Social Media-Netzwerke von Facebook | 80.443 |
| *.cdninstagram.com | Social Media-Netzwerke von Instagram | 22, 80, 8080 |
| *.google.com | Social Media-Netzwerke von Google | |
| *.googleapis.com | Social Media-Netzwerke von Google | |
| *.googleusercontent.com | Social Media-Netzwerke von Google | |
| *.googlevideo.com | Social Media-Netzwerke von YouTube | |
| youtube.com | Social Media-Netzwerke von YouTube | 80.443 |
| *.ytimg.com | Social Media-Netzwerke von YouTube | |
| *.linkedin.com | Social Media-Netzwerke von LinkedIn | 80.443 |
| *.licdn.com | Social Media-Netzwerke von LinkedIn | 80.443 |
| *.s3.amazonaws.com | 80.443 | |
| *.zendesk.com | 80, 443, 8080 | |
| *.herokuapp.com | 80.443 | |
| *.appcues.com | 22, 80, 443 | |
| api.smartling.com | 80.443 | |
| *.mktoresp.com | 80.443 | |
| *.quantserve.com | ||
| *.bizographics.com | ||
| *.ggpht.com | ||
| *.maxcdn.com | ||
| *.tf-cdn.com |
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