Um Ihnen zu helfen, all Ihre Aktivitäten zur Werbung für bezahlte Inhalte zu optimieren, haben wir in Hootsuite einen neuen Werbebereich eingerichtet, in dem Sie all Ihre verstärkten Beiträge an einem Ort verwalten können. Ab sofort können Sie in den Bereich Werben gehen, um Ihre leistungsstarken Facebook- und LinkedIn-Posts zu verbessern.

Mit dieser Änderung entfernen wir den Tab „Werben“ aus Planner. Sie können in Advertising immer noch alles tun, was Sie in Promote gewohnt sind. Sie können einen Beitrag zum Boosten finden (oder für Facebook, einen automatisierten Boost einrichten), einen geplanten Boost für einen Beitrag pausieren oder löschen und Kennzahlen darüber einsehen, wie Ihr geboosteter Beitrag abschneidet.

Wählen Sie einfach Werben in der Hootsuite-Navigation aus, wählen Sie den sozialen Kanal aus, in dem Sie für Ihren Beitrag werben möchten, und richten Sie Ihren Facebook Boost oder LinkedIn Boost wie zuvor ein.

Eine ausführliche Anleitung, wie man einen organischen Beitrag auf Facebook und LinkedIn boosten kann, finden Sie unter Boosten eines Facebook-Posts oder Boosten eines LinkedIn-Seitenbeitrags.

Facebook Analytics wird nach dem 30. Juni 2021 nicht mehr verfügbar sein. Lesen Sie die Facebook-Ankündigung.

Diese Änderung hat keine Auswirkungen auf Hootsuite Analytics oder Impact. Sie können weiterhin die Leistung Ihrer Facebook-Posts zusammen mit Ihren anderen sozialen Netzwerken sowohl in Hootsuite Analytics als auch in Impact in Analytics verfolgen und analysieren.

LinkedIn-Beiträge, die Videos enthalten, erscheinen jetzt in Ihren Streams und in Posteingangsnachrichten. Sowohl in Streams als auch im Posteingang können Sie angehängte Videos, wie Videobeiträge, abspielen und Kommentare ansehen und darauf antworten.

Kurz gesagt, LinkedIn-Posts mit Videos bieten jetzt dieselben Interaktionsfunktionen wie andere Videobeiträge in Hootsuite.

Weitere Informationen zur Verwendung von Videos mit LinkedIn finden Sie unter Alles, was Sie über LinkedIn-Video wissen müssen.

Sie können jetzt auch Ihre LinkedIn-Videobeiträge in Analytics analysieren. LinkedIn-Videometriken sind sowohl in Berichten als auch in der Post-Performance-Ansicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Metriken in Analytics.

Mit der Veröffentlichung von iOS 14 kündigte Apple eine Änderung der Art und Weise an, wie Apps Daten auf Geräten sammeln, die iOS 14 verwenden. Das AppTransparencyTracking-Framework von Apple verlangt, dass alle Apps iOS 14-Benutzer fragen, ob sie damit einverstanden sind, dass sie über Apps und Websites anderer Unternehmen verfolgt werden. Wenn sich ein Benutzer abmeldet, verhindert Apple die Erfassung und Weitergabe bestimmter Daten auf dem Gerät.

Dies hat erhebliche Auswirkungen darauf, wie das Facebook-Pixel App- und Web-Conversion-Ereignisse verfolgt, und große Auswirkungen auf unsere Hootsuite Ads-Kunden, die auf Mobilgeräten und im Internet werben.

Als Reaktion auf diese Änderung verarbeitet Facebook Pixelkonvertierungsereignisse von iOS-Geräten mithilfe der aggregierten Ereignismessung. Um weiterhin Webereignisse von iOS 14-Geräten zu messen, müssen Sie mehrere Änderungen vornehmen. Es gibt auch einige neue Einschränkungen, die Sie beachten sollten.

Wer ist betroffen?

Jeder, der Facebook-Werbekampagnen für Leads oder Verkäufe durchführt, ist von dieser Änderung betroffen. Targeting, Reporting und Optimierung werden reduziert, da eine große Anzahl von iOS-Benutzern die erforderliche Eingabeaufforderung ablehnt.

Wenn sich Ihre Facebook-Werbeaktivitäten nicht auf Conversions konzentrieren, sondern auf Kennzahlen zur Bekanntheit sozialer Marken wie Likes, Kommentare, Shares und Videoaufrufe, sind die Auswirkungen dieser Änderungen minimal.

Jetzt zu ergreifende Maßnahmen

Wenn Sie beabsichtigen, Anzeigen für Conversion-Ereignisse zu schalten, die in der App oder Website Ihres Unternehmens auftreten, finden Sie im Hilfeartikel von Facebook Wie sich Apples iOS 14-Veröffentlichung auf Ihre Anzeigen auswirken kann, eine Liste der zu ergreifenden Maßnahmen und neuen Einschränkungen bei der Werbung auf Facebook. .

Änderungen an Hootsuite Ads

Als Ergebnis der Änderungen, die Facebook vornehmen wird, sind hier die Änderungen, die Sie in Hootsuite Ads sehen werden:

• Einstellungen des Zuordnungsfensters: Die Optionen für alle Kampagnen sind 7-Tage- (Standard-) oder 1-Tag-Klickzuordnungsfenster.
• Werbekreativ: Sie können keine verzögerten Deep-Links in Anzeigen in einer App-Installation oder App-Eventkampagne für iOS 14 verwenden.
• Targeting:
• • Benutzerdefinierte Zielgruppen und App-Verbindungen für mobile Apps sind nicht mehr als Targeting-Optionen verfügbar.
  • Anzeigensets für App-Installation, App-Ereignis oder Wertoptimierung können nicht auf iOS 14+ Geräte abzielen.
• Mindestdauer: Kampagnen mit Gebotsstrategien „Niedrigste Kosten mit Gebotsobergrenze“ oder „Kampagnen mit Kostenbegrenzung“ müssen eine Dauer von mindestens 3 Tagen haben.

Wir können helfen!

Wir helfen Ihnen dabei, die Auswirkungen auf Ihre Anzeigen und Berichte zu verstehen und die erforderlichen Änderungen zur Anpassung vorzunehmen.

Alle Hootsuite Ads-Kunden haben pro Jahr eine Zuteilung kostenloser strategischer Überprüfungssitzungen. Dies sind einstündige Live-Diskussionen mit einem Experten für soziale Anzeigen. Planen Sie eine Sitzung über Ihr Hootsuite Ads-Dashboard auf der Registerkarte „Dienste“.

Instagram und Facebook nehmen einige Änderungen vor, die sich auf die Veröffentlichung in diesen Netzwerken in Hootsuite auswirken:

• Ab dem 3. November 2020 ist die Option, Instagram- und Facebook-Posts mit einem Standort zu kennzeichnen, nicht mehr verfügbar.

Zwischen Januar und März 2021 werden die folgenden zwei Instagram-Änderungen vorgenommen:

• Jedes Instagram-Konto ist auf die Veröffentlichung von maximal 25 Instagram-Posts mit direkter Veröffentlichung von Hootsuite (oder einem anderen Drittanbieter) innerhalb eines fortlaufenden Zeitraums von 24 Stunden beschränkt. Um innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden mehr als 25 Beiträge zu veröffentlichen, können Sie direkt zu Instagram gehen, um weitere zu veröffentlichen.
  Storys und Beiträge, die mit dem Workflow für mobile Benachrichtigungen veröffentlicht wurden, sind in diesem Limit nicht enthalten.
  
• Instagram-Konten, die mit Facebook-Seiten mit einem großen Publikum verknüpft sind, werden möglicherweise aufgefordert, ihre Identität zu bestätigen und ihr Konto zu sichern, bevor sie die Veröffentlichung über Hootsuite fortsetzen können. Bei diesem Vorgang wird 1) die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, um das Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen, und 2) die Bestätigung Ihres primären Standorts durch Einschalten der Ortungsdienste Ihres Mobilgeräts.

Instagram nimmt diese Änderungen vor, um die Sicherheit und Integrität der Instagram-Community zu gewährleisten. Wenn Sie dem Instagram-Team direkt Feedback geben möchten, können Sie dies über diese Umfrage tun.

Da Facebook die Sicherheit seiner Plattform weiter verbessert, setzt es Richtlinien durch, die steuern, wie Drittpartner wie Hootsuite auf Facebook-Daten zugreifen und diese verwenden. Infolgedessen ist der Zugriff Dritter auf öffentliche Informationen, die für Facebook-Seiten verfügbar sind, eingeschränkt, und die folgenden Hootsuite-Funktionen haben sich geändert:

• Sie können keine Seitensuchstreams mehr hinzufügen, um Facebook-Seiten zu überwachen, die Sie nicht besitzen. Hootsuite entfernt diese Option als verfügbaren Stream-Typ. Alle vorhandenen Seitensuche-Streams, die Sie hinzugefügt haben, funktionieren nicht mehr. Sie können sie löschen, indem Sie oben rechts im Stream Weitere Optionen auswählen und Stream löschen auswählen.
  
• Wenn Sie mehr als eine Facebook-Seite in Hootsuite verwalten, können Sie nicht mehr mit einem Seitenstream als eine andere Seite interagieren. Dazu gehören das Kommentieren und Antworten als eine weitere Seite in der Timeline, Unveröffentlicht, Erwähnungen, Meine Beiträge und Aktivitätsstreams sowie im Zuweisungsmanager.
  
• In Mentions-Streams können Sie keine Kommentare mehr anzeigen, mögen oder darauf antworten. Sie können einer Erwähnung neue Kommentare hinzufügen, diese werden jedoch nicht im Stream angezeigt, wenn die Webseite aktualisiert wird. Likes, Kommentarzahlen, Anhänge, Bilder und Videos in Erwähnungen oder Kommentaren zu Erwähnungen werden nicht mehr im Stream Erwähnungen angezeigt.
  
• Im Posteingang wird der Seitenname nicht mehr für Nachrichten angezeigt, die von Facebook-Seiten gesendet wurden. Von Facebook-Seiten gesendete Nachrichten erscheinen im Posteingang als Besucherbeiträge, die vom "Facebook-Nutzer erstellt wurden. "

Weitere Informationen zu den Richtlinien von Facebook für öffentliche Seiten finden Sie unter Vereinfachung unserer Plattformbedingungen und Entwicklerrichtlinien im Facebook for Developers Blog.

In dem ständigen Bestreben, die Sicherheit und den Datenschutz im Web zu verbessern, ändert Google Chrome die Art und Weise, wie Anwendungen Cookies für die Integration von Drittanbietern verwenden. Diese Änderungen werden in der Woche vom 17. Februar 2020 eingeführt.

Bei Hootsuite gelten diese Änderungen für unsere Partnerintegrationen in Hootsuite Apps. Die Apps und Integrationen, die bereits aktualisiert wurden, um der neuen Cookie-Richtlinie von Chrome zu folgen, funktionieren wie vor dieser Änderung weiter, und Hootsuite-Benutzer werden keine Auswirkungen sehen.

Apps, die noch nicht aktualisiert wurden, sind auf verschiedene Weise betroffen. Am häufigsten funktioniert die Anmeldung in Google Chrome nicht. Andere Apps zeigen möglicherweise verschiedene Fehler im Stream anstelle der erwarteten Stream-Inhalte an. Wir haben uns proaktiv an unsere externen Entwickler gewandt, damit sie ihre Anwendungen entsprechend aktualisieren.

Auswirkungen auf die folgenden Apps müssen bestätigt werden, dass sie in Google Chrome nicht wie erwartet funktionieren, bis sie aktualisiert wurden. Die vorläufige Problemumgehung besteht darin, mit diesen Apps einen anderen Browser zu verwenden, wenn Probleme auftreten:

• Trustpilot Reviews
• Glassdoor Company Updates
• Digimind
• PromoRepublic
• Radarly
• WebDam
• Newslit
• shareRoot
• ZeroFox

Am 31. März 2020 wird Instagram die Einstellung seiner Legacy-API (Anwendungsprogrammierschnittstelle) abschließen, die persönliche Instagram-Profile in Hootsuite unterstützt. Persönliche Profile werden auf die Ersatz-API für Basic Display migriert. Diese neue API bietet nicht den gleichen Funktionsumfang für persönliche Profile und erfordert eine erneute Verbindung.

Mit einer Facebook-Seite verbundene Instagram-Unternehmensprofile verfügen über die volle Instagram-Funktionalität in Hootsuite. Dazu gehören Instagram-Analysen, die Möglichkeit, direkt zu veröffentlichen und in Ihren Streams interagieren zu können.

• Wenn Ihr Unternehmensprofil bereits mit Hootsuite verbunden und bei Facebook authentifiziert ist, sind Sie von dieser Änderung nicht betroffen.
• Wenn Sie ein persönliches Instagram-Profil haben, sollten Sie es in ein Unternehmensprofil konvertieren. Wenn Sie bei einem persönlichen Profil bleiben möchten, müssen Sie für die API-Migration am oder nach dem 23. März 2020 eine erneute Verbindung herstellen. Nach diesem Datum senden alle Beiträge, die veröffentlicht werden sollen, keine Benachrichtigungen mehr, bis das Profil wieder verbunden ist. Die folgende vollständige Liste der reduzierten Funktionen für persönliche Profile in Hootsuite-Produkten finden Sie in den Produkten von Hootsuite. Persönliche Profile, die die mobile Hootsuite-App für iOS verwenden, sollten ebenfalls auf die neueste Version der App aktualisiert werden.
• Wenn Sie ein Unternehmensprofil mit Hootsuite verbunden haben, das jedoch nicht bei Facebook authentifiziert ist, müssen Sie sich am oder nach dem 23. März 2020 erneut verbinden. Wenn Sie sich nicht bei Facebook authentifizieren, unterliegt Ihr Profil denselben Einschränkungen wie persönliche Profile. Erfahren Sie mehr: Verbinden Sie ein Instagram-Konto mit einer Facebook-Seite
  
  Verbinden Sie Ihr Instagram Business-Konto erneut und führen Sie den Schritt zur Facebook-Authentifizierung durch, um den Verlust der Instagram-Funktionalität zu vermeiden (siehe Hinzufügen eines Instagram-Kontos).

Persönliche Profilunterstützung nach dem 23. März 2020

• Avatare und Benutzernamen von Instagram werden nicht mehr verfügbar sein. Egal, wo Sie Ihr Profil im Dashboard auswählen, anzeigen und verwalten – eine Identifizierung ist nur anhand des Instagram-Handles möglich.
• Hootsuite Analytics ist nicht mehr für persönliche Instagram-Profile verfügbar.
• Der Stream „Meine Beiträge“ zeigt keine Post-Standorte, Kommentare oder „Gefällt mir“ und Kommentarzahlen mehr an. Um das Engagement für persönliche Profilbeiträge anzuzeigen, müssen Sie sie aus dem Stream in Instagram öffnen.
• Eingehende Tagging wird für persönliche Instagram-Beiträge nicht mehr unterstützt.
• Persönliche Profile werden nicht mehr in der wöchentlichen E-Mail mit Kontoaktivitäten berücksichtigt.
• Hootsuite Impact - Persönliche Instagram-Profile werden in Impact nicht mehr unterstützt.

Instagram bietet zwei verschiedene APIs für die Verwendung durch Partner an. Die alte Instagram-API und die neuere Instagram-Graph-API, die aktiv entwickelt und gewartet wird.

Vor dem 1. Januar 2020 hat Hootsuite Analytics Daten für geschäftliche und persönliche Profile von der Legacy-API abgerufen. Seitdem haben wir die Datenquelle für Instagram Business-Profile aktualisiert, die bei Facebook authentifiziert sind. Jetzt ziehen wir Daten für diese Geschäftsprofile aus der Graph-API.

Da die Graph-API keine persönlichen Profile unterstützt, sind persönliche Profilanalysen und Analysen für Unternehmensprofile ohne die vollständige Facebook-Authentifizierung nicht mehr verfügbar.

Durch das Ändern der Datenquelle für Unternehmensprofile mit vollständiger Authentifizierung wird die beste und genaueste Analyseerfahrung sichergestellt. Diese Profilverbindungen sind zuverlässiger. Es ermöglicht uns auch, in Zukunft agiler zu sein und neue Metriken für Geschäftsprofile zu entwickeln.

Die neue Graph-API bietet jedoch nicht die gleichen Informationen wie die ältere API. Diese Änderung hat daher unmittelbare Auswirkungen auf Instagram Analytics:

Metriken für Unternehmensprofile enthalten nur organische Likes und Kommentare

„Gefällt mir“-Angaben und Kommentare werden im Bereich Beitragsperformance und in den folgenden Metriken in Analytics-Berichten angezeigt: „Gefällt mir“-Angaben von Beiträgen, Kommentare von Beiträgen, Engagement, Tabellen von Beiträgen und Top-Beiträge.

Berichte werden weiterhin vor dem 1. Januar 2020 sowohl organische als auch bezahlte Daten zeigen, während die Daten in Zukunft nur organisches Engagement beinhalten.

Beachten Sie, dass Instagram sowohl organische als auch kostenpflichtige Daten für Unternehmensprofile nativ anzeigt, sodass deren Likes und Kommentare nicht mehr mit Hootsuite übereinstimmen.

Der Vergleich über den Instagram-Filter wird nicht mehr unterstützt

Bisher konnten die folgenden Kennzahlen über den Filter miteinander verglichen werden: eingehende Nachrichten, Beiträge, Kommentare zu Beiträgen, „Gefällt mir“-Angaben von Beiträgen und Videoaufrufe für Beiträge. Ab dem 17. Januar 2020 wird diese Option für alle Instagram-Profile deaktiviert. Alle vorhandenen Berichte, die nach Filter vergleichen, werden standardmäßig auf „Nach Konto vergleichen“ gesetzt.