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  Artikel aktualisiert: 21. Dezember 2023

Analysieren Sie die Suchergebnisse von

Wenn Sie eine Suche ausführen, zeigt Insights Ihre Ergebnisse mit einer Vielzahl von Metriken an. Sie können auf einen Blick sehen, ob Ihr Thema beliebt ist, wie die Leute dazu denken und wo sie darüber sprechen.

Insights zeigt jede Metrik in einer Kachel und einzelne Erwähnungen im Mentions Panel. Mit der Navigation können Sie zu jeder Kachel springen. Eine vollständige Liste der Metriken und ihrer Beschreibungen finden Sie unter Metriken in Insights.

Beispiel für die Hauptseite der Insights-Suchergebnisseite.

Wenden Sie Filter auf Ihre Suchergebnisse an

Verwenden Sie Filter, um die für Sie wichtigsten Metriken anzuzeigen und zu analysieren. Entdecken Sie Trends und Einblicke in die Menschen, die online über Ihr Thema sprechen. Wenn Sie einen neuen Zeitraum auswählen und Filter anwenden, aktualisiert Insights Ihre Suchergebnisse.

Hinweis: Bei Schnellsuchen werden nur Daten für 30 Tage zurückgegeben. Sie können den Zeitrahmen für schnelle Suchergebnisse nicht ändern.

Sie können Suchergebnisse nach Schlüsselwort, Plattform, Stimmung, Emotionen, Geschlecht, Erwähnungstyp und Twitter-Kontotyp filtern (z. B. verifiziert oder nicht verifiziert, Follower-Schwellenwert oder Benutzerrolle). Sie können Erwähnungen auch basierend auf bestimmten Tags, Sprachen, Standorten und Eigentumsrechten (z. B. aus eigenen Handles oder eigenen Websites) einbeziehen oder ausschließen.

Wenn Sie das Bedienfeld Filter schließen, zeigt das Symbol „Filter“ ein Badge an, das die Anzahl der auf die Suchergebnisse angewendeten Filter angibt.

  1. Gehen Sie zu Insights.
  2. Geben Sie Ihre Suchbegriffe in das Fenster der Schnellsuche ein und drücken Sie die EINGABETASTE, oder wählen Sie Gespeicherte Suchen und wählen Sie eine gespeicherte Suche aus, um die Suchergebnisse anzuzeigen.
  3. Wählen Sie Filter aus, um das Bedienfeld „Filter“ zu öffnen und verschiedene Filter auf Ihre Suchergebnisse anzuwenden. Insights aktualisiert die Suchergebnisse in Echtzeit.
    Tipp: Sie können boolesche Operatoren (UND und ODER) im Keyword-Filter verwenden, um Ihre Erwähnungsergebnisse weiter einzugrenzen und sich auf das zu konzentrieren, was Ihnen wichtig ist.
  4. Bei gespeicherten Suchen können Sie die Datumsauswahl verwenden, um einen bestimmten Zeitraum für Ihre Suchergebnisse auszuwählen.
    Die Datumsauswahl.
    Tipp: Die Standardzeitzone für alle Suchergebnisse ist UTC, aber Sie können sie in Ihre bevorzugte Zeitzone ändern. Wählen Sie die Datumsauswahl aus, und wählen Sie dann eine neue Zeitzone aus der Liste aus, um Ihre Ergebnisse zu aktualisieren. Warnungen, geplante Snapshot-Berichte und CSV-Exporte werden immer in UTC angezeigt.

Analysieren Sie Peaks für Ihre gespeicherten Suchanfragen

Iris™ ist ein KI-Analyst, der automatisch signifikante Gesprächsspitzen erkennt und aufdeckt, was zu einem deutlichen Anstieg der Beliebtheit einer gespeicherten Suche führen kann. Dabei kann es sich um einen bestimmten Beitrag handeln, der viel Aufmerksamkeit erregt hat, oder um einen Nachrichtenartikel, der wiederholt geteilt wurde.

Wählen Sie in den Kacheln Lautstärke über Zeit erwähnen, Stimmungsvolumen im Laufe der Zeit oder Emotionsvolumen im Laufe der Zeit eine Spitzenmarkierung aus, um alle möglichen Gründe für den Spitzenwert anzuzeigen.

Erwähnen Sie das Diagramm Volumen im Zeitverlauf mit einer Spitzenmarkierung, die die möglichen Gründe für den Peak anzeigt

Details zur Erwähnung anzeigen

Das Bedienfeld Erwähnungen zeigt eine Liste aller in Ihren Suchergebnissen zurückgegebenen Erwähnungen.

  • Mehr anzeigen, wenn Sie das Bedienfeld Erwähnungen auf die vollständige Suchergebnisseite erweitern möchten
  • Wählen Sie Ausblenden aus, wenn Sie die Erwähnungen von der Suchergebnisseite entfernen möchten.
  • Wählen Sie Sortieren nach aus, um die Reihenfolge der Erwähnungen gemäß den verfügbaren Optionen (wie Datum) zu ändern

Jeder Eintrag enthält Informationen über die Erwähnung, wie Quelle, Autor, Ort, Datum und Uhrzeit. Zu den Erwähnungen in den gespeicherten Suchergebnissen gehören zusätzliche Metadaten über den Beitrag, wie Emotionen, Stimmung und Sprache, sowie plattformspezifische Informationen wie Reichweite und Impressionen.

Sie können auch eine Erwähnung auf der zugehörigen Plattform öffnen und sich mit ihr beschäftigen. Wählen Sie Originalbeitrag anzeigen aus, um die Erwähnung auf der ursprünglichen Plattform anzuzeigen.

Wählen Sie eine individuelle Erwähnung aus, um sie in einem Popup-Fenster zu öffnen und weitere Details anzuzeigen. Verwenden Sie die Pfeile, um die nächste oder vorherige Erwähnung in der Liste zu sehen.
Beispiel: Erwähnen Sie Details, die Informationen

Klassifizieren Sie eine Erwähnung

Für gespeicherte Suchergebnisse bietet Insights zusätzliche Informationen zu jeder Erwähnung, damit Sie besser verstehen, wie die Leute über Ihren Suchbegriff sprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zur Klassifizierung von Informationen.

Sie können die Stimmung, die Emotionen oder die Standortklassifizierung für jede Erwähnung in Ihren gespeicherten Suchergebnissen ändern.

  1. Wählen Sie die Erwähnung im Bedienfeld Erwähnungen aus, um das Fenster Erwähnung zu öffnen.
  2. Zeigen Sie auf das Attribut, das Sie ändern möchten, und wählen Sie aus der Liste den Wert aus, den Sie zuweisen möchten. Sie können auch „Mehrere auswählen“ aktivieren, „Stimmung ändern“ auswählen und Ihren Wert auswählen.
    Erwähnt Details mit hervorgehobener neutraler Stimmung.
    Erwähnungen, bei denen „Mehrere auswählen“ aktiviert und „Stimmung ändern“, „Tags hinzufügen“ und „Löschen“ hervorgehoben sind.

Insights aktualisiert die Erwähnungen (und alle zugehörigen Metriken) und speichert Ihre Änderungen.

Tags zu einer Erwähnung hinzufügen

Sie können Erwähnungen in Ihren gespeicherten Suchergebnissen Tags zuweisen, um Erwähnungen für Ihre Organisation zu kategorisieren.

  1. Wählen Sie die Erwähnung im Bedienfeld Erwähnungen aus, um das Fenster Erwähnung zu öffnen.
  2. Wählen Sie „Tag hinzufügen“ und wählen Sie ein Tag aus der Liste aus. Um mehrere Erwähnungen mit Tags zu versehen, aktivieren Sie „Mehrere auswählen“ und wählen Sie dann „Tags hinzufügen“ aus.
    Erwähnungen, bei denen „Mehrere auswählen“ aktiviert und „Stimmung ändern“, „Tags hinzufügen“ und „Löschen“ hervorgehoben sind.
  3. Um Tags aus einer Erwähnung zu entfernen, wählen Sie X im Tag aus, um es zu löschen. Das Tag wird nur aus dieser Erwähnung entfernt.

Weitere Informationen zum Erstellen und Verwalten von Tags und zum Anzeigen von Erwähnungen nach Tag finden Sie unter Organisieren von Insights-Suchergebnissen mit Tags.

Eine Erwähnung löschen

Sie können eine Erwähnung aus Ihren gespeicherten Suchergebnissen löschen, um irrelevante Beiträge herauszufiltern. Durch das Löschen einer Erwähnung wird sie dauerhaft aus Ihren gespeicherten Suchergebnissen entfernt und kann nicht rückgängig gemacht werden.

  1. Wählen Sie die Erwähnung im Bereich „Erwähnungen“ aus, um das Fenster „Erwähnungsdetails“ zu öffnen, und wählen Sie dann „Diese Erwähnung löschen“aus. Um mehrere Erwähnungen zu löschen, aktivieren Sie „Mehrere auswählen“ und wählen Sie dann „Löschen“ aus.
    Erwähnungen, bei denen „Mehrere auswählen“ aktiviert und „Stimmung ändern“, „Tags hinzufügen“ und „Löschen“ hervorgehoben sind.

Insights entfernt die Erwähnung aus Ihren Suchergebnissen.

Metrische Kacheln anpassen

Bei gespeicherten Suchen können Sie die Kacheln Gesamtvolumenund Word Cloud anpassen, um die für Sie relevantesten Informationen anzuzeigen.

Zeigen Sie auf die Kachel, wählen Sie das Zahnradsymbol aus und nehmen Sie Ihre Änderungen im Bedienfeld „Kachel konfigurieren
Beispiel zum Anpassen der Wortwolkenkachel mit

Für die Word Cloud-Kachel können Sie die folgenden Optionen wählen:

  • die Art des Inhalts, den Sie in das Wort Cloud aufnehmen möchten
  • ob Sie Wörter basierend auf ihrem Trendstatus oder ihrer Trendfrequenz sehen möchten
  • wie man Farbe in der Weltwolke benutzt
  • die Größe des Wortes Wolke

Für die Kachel Gesamtvolumen können Sie bis zu sechs Metriken auswählen, die in der Kachel angezeigt werden sollen:

  • Gesamtzahl Erwähnungen
  • Gesamtreichweite
  • Gesamtzahl der Eindrücke
  • Einzigartige Autoren
  • Durchschnittliche Follower
  • Retweet-Rate

 

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