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  Artikel aktualisiert: 28. Juni 2023

Beheben eines Post-Fehlers

Wenn beim Versuch, einen Beitrag von Composer zu senden, ein Fehler auftritt, wird er sofort mit Informationen darüber angezeigt, was als Nächstes zu tun ist.

Wenn ein Beitrag oder ein geplanter Beitrag nicht veröffentlicht werden kann und Sie sich nicht sicher sind, warum, verwenden Sie die folgende Checkliste, um die Ursache des Problems einzugrenzen.

Haben Sie mehr als einmal versucht zu veröffentlichen? Manchmal kann ein vorübergehender Fehler zwischen Hootsuite und sozialen Konten auftreten. In einem solchen Fall kann Ihr Beitrag erfolgreich sein, wenn Sie es in ein paar Minuten erneut versuchen.

Ist das soziale Konto, auf dem Sie veröffentlichen möchten, mit Hootsuite verbunden? Auch wenn es verbunden zu sein scheint, empfehlen wir trotzdem eine erneute Verbindung, da dies die meisten Veröffentlichungsprobleme behebt. Anweisungen finden Sie unter Proaktives Wiederverbinden eines Social-Media-Kontos.

Veröffentlichen Sie auf einem persönlichen Instagram-Profil? Bei Instagram müssen Sie alle Beiträge und Geschichten per mobiler Benachrichtigung veröffentlichen. Dies ist ein manueller Veröffentlichungsprozess über Ihr Mobilgerät. Bei einer mobilen Benachrichtigung müssen Sie Maßnahmen ergreifen. Erfahren Sie, wie Sie den mobilen Instagram-Benachrichtigungsworkflow verwenden.

Wenn du in einem Instagram-Unternehmensprofil veröffentlichst, bist du für die Direktveröffentlichung eingerichtet? Um auf Direct Publishing auf Instagram zugreifen zu können, muss Ihr Unternehmensprofil mit einer Facebook-Seite verbunden sein. Wenn nicht, müssen Sie die Veröffentlichung per mobiler Benachrichtigung durchführen. Dies ist ein manueller Vorgang mit Ihrem Mobilgerät. Anweisungen zur Einrichtung finden Sie unter Verbinden eines Instagram-Kontos mit einer Facebook-Seite.

Erfüllen die Bilder in Ihrem Beitrag die Anforderungen des sozialen Netzwerks? Manchmal können das Dateiformat, die Dateigröße oder das Seitenverhältnis zu Postfehlern führen. Sehen Sie sich die Anforderungen an Bilddateien an, um sicherzustellen, dass angehängte Dateien die Anforderungen des sozialen Netzwerks erfüllen, in dem Sie veröffentlichen.

Wird Ihr Beitrag möglicherweise vom sozialen Netzwerk gekennzeichnet? Soziale Netzwerke haben strenge Regeln, um Benutzer vor Spam und unangemessenen Inhalten zu schützen. Siehe Der Beitrag ist ein Duplikat, Das soziale Netzwerk schränkt Ihren Zugriff vorübergehend ein und der Beitrag enthält missbräuchliche Inhalte, um mehr über diese Regeln zu erfahren.

Haben Sie ein GIF an ein persönliches LinkedIn-Profil angehängt? Bilder und Videos können an persönliche LinkedIn-Profile angehängt werden, GIFs können jedoch nur an LinkedIn-Seiten angehängt werden.

Bei einem geplanten Beitrag treten bis zur geplanten Veröffentlichungszeit keine Fehler auf. Wenn ein geplanter Beitrag nicht veröffentlicht werden kann, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass er fehlgeschlagen ist, und Sie können den Grund für das Scheitern in Planner anzeigen.

  1. Gehen Sie zu Planner.
  2. Suchen Sie den fehlgeschlagenen Beitrag in seinem geplanten Zeitfenster. Fehlgeschlagene Beiträge erscheinen in einer roten Kachel.
    Ein fehlgeschlagener geplanter Beitrag im Planner, wird mit einem roten Balken angezeigt.
  3. Wählen Sie den fehlgeschlagenen Beitrag aus, um den Veröffentlichungsfehler und Empfehlungen anzuzeigen.
  4. Um Änderungen am Beitrag vorzunehmen, wählen Sie Bearbeiten aus, und planen Sie den Beitrag dann entweder neu oder veröffentlichen Sie ihn.

Häufige Gründe für Ausfälle

Viele Post-Fehler haben bestimmte Gründe, die auf Informationen in den folgenden Artikeln verweisen:

Sie können auch die folgenden häufigsten Veröffentlichungsprobleme in allen sozialen Netzwerken überprüfen und die angebotenen Lösungen ausprobieren.

Es gibt ein Problem mit den Berechtigungen für dieses Konto

Dieser Fehler bedeutet, dass Hootsuite nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die angeforderte Aktion abzuschließen.

  1. Wenn Sie versuchen zu veröffentlichen auf:
  • Verbinden Sie Ihr soziales Konto proaktiv erneut und ändern Sie keine der Berechtigungen, die Hootsuite während dieses Vorgangs erteilt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Proaktives Wiederverbinden eines sozialen Kontos.

    •  

    Mit dem Inhalt dieses Beitrags stimmt etwas nicht

    Dieser Fehler weist auf ein Problem mit dem Inhalt des Beitrags hin. Passen Sie mindestens eines der Elemente des Beitrags an, bevor Sie erneut versuchen, es zu veröffentlichen. Prüfen Sie, ob jedes Element die Anforderungen erfüllt:

    • Bilder — siehe Anforderungen für Bilddateien.
    • Video — Siehe Mit Videos arbeiten.
    • Link- und Linkvorschau — Vergewissern Sie sich, dass die URL korrekt formatiert ist und dass der Link in Ihrem Browser wie erwartet funktioniert. Lesen Sie auch Arbeiten mit Link-Vorschauen, um zu überprüfen, wie Ihre Linkvorschau voraussichtlich funktionieren wird und ob Sie sie anpassen können.
    • Targeting - Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zielgruppenbeschränkungen für die Seite angemessen sind. LinkedIn Pages müssen mindestens 300 Follower haben, die alle ausgewählten Targeting-Kriterien erfüllen.

    Entschuldigung! Ein temporärer Fehler ist aufgetreten

    Dieser Fehler kann auftreten, wenn eine kurze Verbindung zwischen Hootsuite und Ihrem sozialen Konto fehlt. Manchmal kann es ein so kleiner Fehler sein, dass der Beitrag erfolgreich veröffentlicht wird. Wenn Sie diesen Fehler sehen, empfehlen wir, Ihr Konto im sozialen Netzwerk zu überprüfen. Wenn Ihr Beitrag nicht vorhanden ist, versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut zu veröffentlichen.

    Ausfälle können auch zu diesem Fehler führen, der längere Zeiträume dauern kann, während Hootsuite oder eines der sozialen Netzwerke Probleme mit der Veröffentlichung haben. Überprüfen Sie die Statusseite von Hootsuite, um festzustellen, ob ein Ausfall das Problem verursacht.

    Bei TikTok-Konten kann dieser Fehler derzeit aus verschiedenen Gründen auftreten, aber eine erneute Verbindung sollte die meisten Fehlerursachen beheben. Folgen Sie den Schritten in diesem Artikel, um Ihr TikTok-Konto proaktiv wieder zu verbinden. Stellen Sie beim erneuten Verbinden sicher, dass Sie alle Berechtigungen für Hootsuite autorisieren, ohne den Zugriff zu bearbeiten.

    Wenn Sie erneut versuchen, die Veröffentlichung zu veröffentlichen und den Fehler erneut sehen, kann dies daran liegen, dass der TikTok-Beitrag ein Duplikat ist. Bitte versuchen Sie es nach 24 Stunden erneut, aber nehmen Sie Änderungen am Beitrag vor, um ihn eindeutig zu machen.

    Das soziale Konto ist getrennt

    Soziale Konten können aufgrund von Aktualisierungen auf Plattformen sozialer Netzwerke die Verbindung zu Hootsuite trennen. Ein getrenntes Konto veröffentlicht keine geplanten Inhalte.

    Lösung: Verbinden Sie das soziale Konto erneut mit Hootsuite:

    1. Gehen Sie zu Mein Profil und wählen Sie dann Social Accounts erneut verbinden aus, um Ihre getrennten Konten anzuzeigen.
    2. Wählen Sie Erneut verbinden, um die Anmeldeinformationen für das soziale Konto (Benutzername und Passwort) einzugeben und die Verbindung zu Hootsuite erneut zu autorisieren.

    Weitere Informationen finden Sie unter Erneut verbinden eines Social-Media-Kontos.

    Das soziale Netzwerk schränkt vorübergehend Ihren Zugang ein

    Soziale Netzwerke schützen ihre Plattformen vor Instabilität und ihre Communitys vor Missbrauch, indem sie die Anzahl der Aktionen beschränken, die Benutzer innerhalb bestimmter Zeiträume ergreifen können.

    Die Grenzen unterscheiden sich je nach Aktion (wie Veröffentlichung oder Kommentieren), dem sozialen Netzwerk und Faktoren wie Geschwindigkeit und Menge, wenn dieselbe Aktion wiederholt stattfindet. Die sozialen Netzwerke machen diese Beschränkungen nicht öffentlich.

    Sobald ein Limit erreicht ist, müssen Sie warten, bis es zurückgesetzt wird. Wir empfehlen, 24 Stunden zu warten, bis das Limit zurückgesetzt wurde, bevor Sie erneut versuchen, Ihren Beitrag zu veröffentlichen. Speichern Sie Ihren Beitrag in der Zwischenzeit als Entwurf.

    Der Beitrag ist ein Duplikat

    Soziale Netzwerke vergleichen den Text eines neuen Beitrags vor der Veröffentlichung mit Ihren letzten Beiträgen, um nach Vervielfältigung zu suchen. Wiederholtes Posten identischer oder nahezu identischer Inhalte kann von den sozialen Netzwerken wegen Verstoßes gegen ihre Richtlinien gekennzeichnet werden.

    Weitere Einzelheiten finden Sie in den Richtlinien zur Manipulation und Spam der Plattform von Twitter, in den Community-Standards von Facebook und in den Dos and Don'ts von LinkedIn.

    Lösung:

    • Passen Sie jeden Beitrag mit seinem eigenen, einzigartigen Inhalt an.
    • Versuchen Sie nicht, denselben Inhalt wiederholt zu veröffentlichen, und stellen Sie sicher, dass die Duplikate im Laufe der Zeit weit voneinander entfernt sind.
    • Veröffentlichung in Gruppen mit nicht mehr als drei bis fünf sozialen Konten gleichzeitig.

    Der Beitrag enthält missbräuchliche Inhalte

    Soziale Netzwerke können Beiträge ablehnen, wenn sie oder ihre Benutzer Inhalte als missbräuchlich kennzeichnen. Wenn Sie nicht sicher sind, warum Ihre Inhalte abgelehnt wurden, lesen Sie die Nutzungsbedingungen für soziale Netzwerke. Sie können den Beitrag auch testen, indem Sie ihn direkt im sozialen Netzwerk veröffentlichen und die Antwort des sozialen Netzwerks überprüfen.

    Lösung:

     

    Sie können nicht finden, was Sie suchen? Wir sind hier um zu helfen