Verwalten Sie Ihren Enterprise-Plan

Ihr Hootsuite-Kundenbetreuer wird Sie bei Änderungen und Aktualisierungen Ihres Tarifs unterstützen. Sie können sie jederzeit direkt kontaktieren.

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Häufig gestellte Fragen zur Unternehmensabrechnung

Was ist Vorausrechnung?

Bei Vorauszahlung werden Rechnungen vor Beginn der Dienstleistungen versandt. Bei Hootsuite stellen wir die Rechnung einen Monat vor Beginn der Dienste ab. Also, wenn Ihre Dienste am 1. März beginnen, können Sie damit rechnen, Ihre erste Rechnung am 1. Februar zu erhalten. Durch die Vorauszahlung stellen wir sicher, dass die Kunden so früh wie möglich über ihre Gebühren informiert werden.

Ändert die Vorauszahlung meine Zahlungsbedingungen?

Nein, die Vorauszahlung hat keinen Einfluss auf Ihre Zahlungsbedingungen.

Warum habe ich im selben Monat zwei Rechnungen erhalten?

Kunden, die monatliche Rechnungen erhalten, können in einem Monat zwei Rechnungen erhalten. Das passiert, wenn die aktuelle Servicerechnung und die nächste Servicerechnung kurz hintereinander eintreffen.

Es ist wahrscheinlicher, dass dies während der Umstellung auf Vorauszahlung passiert. Danach sollten Sie jeweils nur eine einzige Vorausrechnung erhalten.

Warum habe ich zwei Kreditkartengebühren im selben Monat?

Kunden, die mit Kreditkarte zahlen, können innerhalb eines Monats zwei Abbuchungen erhalten. Das passiert, wenn eine Gebühr für den aktuellen Servicezeitraum und eine weitere für den zukünftigen Servicezeitraum anfällt.

Es ist wahrscheinlicher, dass dies während der Umstellung auf Vorauszahlung passiert. Danach sollten Sie jeweils nur eine einzige Ladung erhalten.