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Artikel aktualisiert: 13. September 2021

Problembehandlung bei deaktivierten Werbekonten

Wenn Facebook ein Werbekonto deaktiviert, erhalten Sie eine Nachricht von Facebook, die Sie über die Änderung informiert.

Besuchen Sie die Seite „Deaktiviertes Anzeigenkonto“ von Facebook , um Hilfe bei der Lösung des Problems Hootsuite hat keine Kontrolle über deaktivierte Konten. Sie müssen das Problem direkt mit Facebook lösen.

Warum sind Facebook-Werbekonten deaktiviert?

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Ihr Facebook-Werbekonto möglicherweise deaktiviert ist.

  • Das Werbekonto ist Unbesiedelt oder Ausstehende Abrechnung . Dies bedeutet, dass Facebook die Zahlung für einen ausstehenden Saldo auf Ihrem Anzeigenkonto nicht verarbeiten konnte. Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode in Ihrem Facebook-Werbekonto mit einer akzeptierten Zahlungsmethode auf dem neuesten Stand ist. Um mehr zu erfahren, siehe Fügen Sie Ihr Bankkonto als Zahlungsmethode für Facebook Ads hinzu im Facebook Business Hilfe-Center.

  • Das Werbekonto wurde freiwillig Deaktiviert oder Geschlossen mit Facebook. Wenn das Werbekonto bei der Deaktivierung ein ausstehendes Guthaben aufwiesen, kann dies der Fall sein Ausstehende Schließung bis der Restbetrag bezahlt ist. Ein Werbekonto muss vollständig mit dem bezahlten Guthaben geschlossen werden, bevor es wieder aktiviert werden kann.

  • Das Werbekonto wurde von Facebook deaktiviert, weil Facebook nicht gefolgt ist Richtlinien für Werbeanzeigen oder AGB des Service

Mit diesen Tipps können Sie vermeiden, dass Ihr Konto deaktiviert wird

  • Vermeiden Sie die Verwendung einer Kreditkarte, die zuvor mit einem deaktivierten Werbekonto verbunden war.
  • Stellen Sie sicher, dass der Name und die Adresse auf Ihrer Kreditkarte mit dem Namen und den Rechnungsinformationen übereinstimmen, die Sie Facebook angegeben haben.
  • Achten Sie darauf, dass Ihre Kreditkarte stets gültig und gedeckt ist.
  • Vermeiden Sie Rücklastschriften auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto gegen Facebook.
  • Beginnen Sie bei neuen Anzeigenkampagnen mit einer kleinen Anzahl von Split-Testvariationen und erhöhen Sie langsam die Anzahl der von Ihnen erstellten Anzeigen. Eine drastische Änderung Ihrer Werbegewohnheiten kann dazu führen, dass Facebook Ihr Konto kennzeichnet.
  • Bewerben Sie keine URLs, die nur langsam geladen werden können oder zu einem 404-Fehler führen.
  • Vermeiden Sie es, Anzeigen an geografischen Standorten zu erstellen, die sich von denen unterscheiden, an denen Sie Facebook