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  Artikel aktualisiert: 10. November 2021

Erstellen und greifen Sie auf Ihr Hootsuite Academy Konto zu

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Melden Sie sich bei Hootsuite Academy an

Hootsuite Academy und Hootsuite nutzen eine Single-Sign-On-Funktion für den Zugriff. Dies bedeutet, dass beide Konten dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort verwenden.

Wenn Sie kein Hootsuite-Konto haben, werden Sie aufgefordert, ein kostenloses Konto zu erstellen, wenn Sie sich zum ersten Mal bei Hootsuite Academy anmelden. Sobald Sie Ihr Hootsuite-Konto eingerichtet haben, haben Sie Zugriff auf Academy-Kurse und -Zertifizierungen.

Besuchen Sie education.hootsuite.com/users/loggen Sie sich ein und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:

  • Wenn Sie ein vorhandenes Hootsuite-Konto haben, wählen Sie Anmelden, geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr Hootsuite-Konto ein und wählen Sie dann Anmelden aus.
  • Wenn Sie noch kein Konto haben, wählen Sie Mein kostenloses Konto erstellen - geben Sie Ihren Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort ein; und wählen Sie dann Mein kostenloses Konto erstellen aus.
  • Wenn Sie ein Konto haben, das vor dem 5. Oktober 2016 erstellt wurde, wählen Sie den Link Alternative Anmeldung für Konten, die vor dem 5. Oktober 2016 erstellt wurden.
    Academy Anmeldeseite mit markierten alternativen Link

Problembehandlung bei der Anmeldung

Ich habe versucht, ein neues Hootsuite Academy Konto zu erstellen, erhielt jedoch eine Nachricht mit der Aufschrift „Es gibt ein Problem mit den bereitgestellten Informationen" oder dass ein Konto bereits existiert.

  • Möglicherweise haben Sie in der Vergangenheit ein Konto erstellt, aber Ihr Passwort vergessen. Verwenden Sie die Anmeldeoption und setzen Sie das Kontokennwort zurück.
  • Wenn Sie ein generisches Konto für Ihre Organisation verwenden (z. B. sales@acme.com), wurde es möglicherweise bereits von einer anderen Person in Ihrer Organisation eingerichtet. Verbinden Sie sich mit Ihren Kollegen, um das verwendete Kontokennwort zu ermitteln, oder setzen Sie das Kontokennwort zurück.
  • Möglicherweise verwenden Sie eine E-Mail-Adresse für ein Konto, das reaktiviert wurde (z. B. wenn Sie oder Ihre Organisation nach der vorherigen Schließung Ihres Kontos zu Hootsuite zurückkehren). In diesem Fall wenden Sie sich bitte an das Academy-Team unter academy@hootsuite.com.

Hinweis: Die Reaktivierung alter Konten kann eine Weile dauern. In der Zwischenzeit können Sie ein anderes Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse eröffnen, um die Kursunterlagen zu genießen.

Ich habe versucht, mich bei meinem Academy-Konto anzumelden und eine Nachricht erhalten, dass meine E-Mail-Adresse nicht erkannt wurde.

  • Sie haben wahrscheinlich kein Academy-Konto. Versuchen Sie, ein neues Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen.
  • Wenn Ihr Konto sehr lange nicht aktiv war, wurde es möglicherweise vom System deaktiviert. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wenn ich mich bei Academy anmelde, werde ich stattdessen zu Hootsuite weitergeleitet.

Da Single Sign-On (SSO) aktiviert ist, werden Sie möglicherweise zunächst zu Hootsuite weitergeleitet. Lesen Sie die folgenden Anweisungen im Abschnitt Visit Academy von Hootsuite aus.

Ich melde mich als ich selbst bei Academy an, aber Academy meldet mich als jemand anderes an.

Dies kann passieren, wenn eine andere Person mit dem SSO-Login auf Ihrer Workstation angemeldet wurde. Melden Sie sich in diesem Fall aus, folgen Sie den Anweisungen unter Fehlerbehebung bei Anzeigeproblemen, um Ihren Browser-Cache zu löschen, und melden Sie sich dann wieder an.

Besuchen Sie Academy von Hootsuite

Sie können direkt von Hootsuite aus auf die Hootsuite Academy zugreifen.

Gehen Sie zu &Hilfessourcen und wählen Sie dann Hootsuite Academy aus.
Hilfe- und Ressourcenmenü mit Hootsuite Academy hervorgehoben

Zeigen Sie Ihre Kursinhalte

Nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, wählen Sie oben auf der Seite den Pfeil neben Ihrem Namen aus und wählen Sie dann Meine Anmeldungen aus, um die Kurse anzuzeigen, die Sie gekauft haben oder die Ihnen zugewiesen wurden (basierend auf Ihrem Plantyp).

Academy Homepage mit Meine Anmeldungen in der Liste hervorgehoben